英敏特连续第四年推出备受期待的《2024-25 全球可持续发展的未来：消费者研究报告》！
这是全球规模最大的可持续发展消费者研究之一，调研范围涵盖来自10个主要经济体的10,000名受访者，为您提供洞察与灵感，助力对产品和服务进行最佳定位并设定优先级事项。
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英敏特研究发现，越来越多的消费者对人类拯救地球的能力失去信心。《2024-25 全球可持续发展的未来：消费者研究报告》揭示了一种全球范围内的生态信心危机，当被问及“如果现在采取行动，我们仍然有时间拯救地球”，认同这一观点的消费者下降了7个百分点，从2021年占多数的55%下滑至2024年占少数的48%。英国（该观点从54%下滑至44%）和德国（从49%下滑至36%）的信心大幅下降。在调查国家中，德国消费者们对是否还来得及拯救地球的最没有信心。
人们也愈发怀疑自己是否能够为地球未来做出贡献——全球范围内，认为自己的行动可以对环境产生积极影响的消费者数量从2021年的51%下降到2024年的47%。
生态活动家们促使全球关注环境问题，他们带来的宣传教育在许多国家变得更受欢迎，虽然有时会存在争议，但全球范围内，认为生态活动家让自己提高了环境意识的消费者占比从2023年的39%上升至42%。生态活动家在英国（从30%上升到37%）和美国（从36%上升到43%）的作用尤为明显，于2023-2024年期间增长了7个百分点之多。
英敏特高级趋势顾问Richard Cope表示：“中国市场是一个例外。在消费者层面上，大规模采用家用太阳能和电动汽车，以及政府的大力投资，都助长了积极情绪。正如我们看到的，越来越多的中国消费者（78%）认同‘我希望我居住的国家尽可能多地创造自身能源’，这表明爱国热情可以产生动力。”
“虽然气候变化及其对生存和公共卫生的威胁可以唤醒并吸引消费者，但随着消费者们对这些愈发紧迫的挑战有了认知，乐观情绪也会被削弱，并令他们产生不知所措的感觉。这正是我们在这项多年的广泛研究过程中所看到的情况，对‘我们仍然有时间拯救地球’的信念正在消退。”
极端事件的不断发生、媒体对连续COP会议和生态活动家的报道，都在降低人们对拯救地球的信念。虽然行动主义、法律挑战和立法有助于消费者了解他们的权利，并提高他们对品牌责任与“漂绿“的认知，但对一些人来说，不断加深的认知也正在导致绝望。
品牌应该在安抚和教育消费者方面发挥一定作用，但人们对品牌绿色宣称的怀疑也带来了挑战。全球超过三分之一（35%）的消费者不相信企业会诚实地公布其环境影响。虽然这一数据自2021年以来一直相对稳定，但并没有改善。这对品牌来说是一个重大挑战，尤其是在欧洲有近一半的消费者对品牌表示不信任。
品牌可以采取哪些措施来赢得消费者的信任呢？
不妨通过明确的沟通和指标来鼓励消费者做出更具可持续性的选择。类似 Nutri-Score 的简单评级制度是最受消费者青睐的可持续性声明或标签类型，并能够显著影响其购买决策（全球 30% 的消费者表示认同），这类制度能直观展示产品对环境的影响（例如1-5分或彩色编码）。对于消费者来说，仅一个标签就能使他们摆脱各种有机、公平贸易等眼花缭乱的宣称所带来的困惑。
第二大受欢迎的可持续性宣称或标签是有关产品对人们影响的信息（例如，帮助摆脱贫困农民的数量），全球 27% 的消费者都表示认同。我们的研究表明，这意味着气候危机及其解决方案需要更加人性化。
随着气候变化演变成致命热浪以及污染相结合的公共卫生危机，品牌应尽可能地将个人健康优先定位为可持续产品的优势。为了使品牌的可持续性宣传活动更加有效，品牌需要更侧重向消费者展示产品能为个人带来的益处，例如效率、节约、健康，而不是产品对整体环境的益处。
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英敏特洞悉消费者需求，解读深层原因。作为全球知名的市场研究咨询公司，我们分析消费者、市场、产品创新和竞争格局，提供对全球和地方经济的独特视角。
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报告综述
