洞悉消费者需求，解读深层原因。英敏特近日发布年度报告《2024中国消费者：走向多元化》，其中指出：随着中国经济发展的重心由速度向质量转变，人口结构经历长期调整，以及宏观环境更加复杂多变，消费者在追求品质生活的过程中将会从多维度衡量品牌和产品所带来的价值。多元化消费将成为未来中国市场的一个重要趋势。
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报告深入剖析了消费市场规模，跟踪了过去 5 年的消费者支出并对未来 5 年的支出趋势进行了前瞻性预测。依托于专业的消费者研究，本报告旨在帮助品牌在2024年更深入地理解并链接消费者。
聚焦15大品类：
- 家用食品
- 餐饮服务（包括外出就餐和外卖外带）
- 非酒精饮料
- 酒类（包括居家和餐饮娱乐渠道消费）
- 美容及个人护理
- 医药产品
- 服装及配饰
- 家庭护理用品
- 科技和通讯
- 休闲娱乐
- 家居用品
- 交通出行
- 旅游度假
- 金融及住房
- 其他杂项
“伴随经济转向高品质发展轨道，消费者的财务状况持续改善，但消费意愿仍处低迷，人们倾向于重新规划并把握自己的消费和生活节奏。因此，多元化将成为未来消费的重要趋势。一方面，财务规划和消费需求将展现出多样化的特点。无论是选择储蓄还是积极消费，无论是投资于欲望消费还是日常开支，人们将更加理性地审视他们的消费优先级。另一方面，生活方式也将趋向多元化。人口结构、经济来源以及人们对成功的多样化定义，都可能催生新的生活方式。同时，人们渴望情绪松绑，这将对服务和体验提出更高要求，并进一步考验品牌捕捉消费需求和与消费者共情的能力。”
张鹏俊
英敏特高级研究分析师
今日中国：经济发展的新“三驾马车”
随着经济发展的重心由速度向质量转变，大众消费、绿色转型、科研创新成为推动经济增长的”新三驾马车”，随之而来的是人们更强的民族自信和对长期市场走势心理预期的积极调整。2023年，中国经济实现了软着陆，GDP同比增长5.2%。在这一宏观背景下，中国消费者的消费态度趋向理性和谨慎，更加注重产品的性价比和品质。这种消费态度的变化，推动了市场向更多元化和细分化的方向发展，为品牌提供了创新和差异化的机会。
消费支出：稳健增长与结构优化
英敏特估计2023年中国社会消费支出总额达到47万亿元，较2022年增长8.9%。衣食住行仍是占比最高的开支，此外，2023年消费增长的动因来自外出、社交、以及提升生活品质的需要。从餐饮服务到美容个护，从医药产品到科技通讯，各消费品类均展现出强劲的增长势头。预计到2024年，消费支出将达到50.283万亿元，同比增长6.1%。长期来看，消费支出将继续增长，2024-2028年的年均复合增长率为4.7%，显示出消费市场的稳健增长态势。
消费支出
人们渴望回归线下，更渴望从线下体验中获得超越价格的情绪价值，围绕新奇、独特、有格调的体验至上的心理日渐兴起，与此同时随着人们对于价值感的理解进一步深化，消费者已经开始学习更有策略性地应对和维持对理想生活的追求。他们对物质消费的需求变得更为理性，而对精神消费的需求则呈现出上升趋势，这亦将成为人们长期稳定的需求。
消费者：理性消费与直面现实
中国消费者的需求日益多元化，他们不再仅仅满足于基本的物质需求，而是追求更高层次的精神和情感满足。旅游度假、储蓄规划、美食体验成为消费者自由支出的优先选择。同时，在审慎消费态度蔓延的当下，消费者也表现出更加理性的消费态度。他们重新审视自己对于“欲望消费”和“日常消费”的定位，追求“既严谨，又松弛”的生活方式。
经济来源正趋向多样化，开拓副业及网上兼职人群持续增多，且在各年龄段人群中均有体现，尤其是18-24岁的年轻一代和50-59岁的“乐龄”人群。这一方面有助于他们减轻经济压力，对抗不稳定经济环境；另一方面也呼应了人们倾向于从多维度来定义成功，解锁人生的方式变得愈发多元化这一趋势。
数据显示，25-39岁的消费者群体正在成为各类目消费的增长驱动力，他们对增加消费开支展现出极大热情。品牌可以通过创新科技驱动的沉浸式体验，赋予产品情绪价值，创造可记录和传播的记忆点。从而赢得消费者喜爱。
另外，女性消费者在美妆和个人护理产品、旅游度假、服装及配饰、家居等方面增加花费的意愿均高于男性。品牌若能深刻洞察女性在追求自我实现过程中的挑战与困境，便有机会通过深入人心的文化传播策略，与她们建立起更为牢固且情感丰富的联系，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
消费信心：波动复苏，宏观因素影响力攀升
疫情这一特殊事件给消费信心带来的影响已经被逐渐抹平。虽然在未来一段时间内，宏观经济和就业环境的压力仍将存在，但中国消费者稳健的财务状况以及对未来发展的强健信心，为消费市场的可持续增长奠定了基础。
结语
中国消费市场的多元化趋势为品牌提供了新的机遇和挑战。随着消费者对品质生活的追求和市场细分的深化，中国消费市场将迎来更加繁荣和多元的未来。品牌必须打造差异化的价值体验，扩展消费者对品牌的联想维度。一方面，为产品和服务赋予多层次价值，关注目标人群情绪需求变化以深层次链接消费者。另一方面，也需积极关注当下的趋势热点和社会议题，如文化旅游、大健康、养老、身心疗愈和文化自信等，寻找品牌与这些关键议题的契合点。通过不断创新和提升产品与服务，品牌得以满足消费者的多元化需求，推动中国消费市场的持续健康发展。
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英敏特洞悉消费者需求，解读深层原因。作为全球知名的市场研究咨询公司，我们分析消费者、市场、产品创新和竞争格局，提供对全球和地方经济的独特视角。
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《2024中国消费者》报告
