洞悉消费者需求，解读深层原因，英敏特近日发布了《2025全球消费者趋势》报告，揭晓将在未来一年塑造消费者行为的三大关键趋势。
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在2025年及以后，我们将见证人类思想、自然界和科技界都在寻求和谐发展，但这些拼图并不总能完美契合，消费者和品牌都将感觉自己在掌控感和失控感之间来回摇摆。
通过家庭、社区、全球这三个层面，英敏特旨在深入探究影响消费者需求的七大趋势驱动力在不同背景下的细微差异——身心健康、社会环境、科技、权利、身份认同、价值和体验。
英敏特2025全球消费者的三大趋势：
重新发现家
在难以预测的住房市场中，真正舒适和真实的家将来自于我们对不完美和个性的赞美，而不是对无法实现的理想的追逐。
无限抱团
社群将存在于一个超越时空限制的协作空间中，搭载品牌和消费者的共同构想。
传统新生
人们一直以来的行为习惯正在发生改变，这种改变既有外界因素的作用，也是人们自发选择的结果。品牌需要接受这种改变的必然性，以保持与时俱进。
“家”的意义不断变化，品牌正处在前沿位置，激发人们对家的各个组成部分的想象，“家”不再是品牌定义的既定“成品”。消费者不再需要完美的功能性空间来开始生活。人们通过充分利用时间（例如同时处理多个任务）和提升自己的身心健康（例如自我关爱仪式）来重新平衡自己的日常生活和习惯。这种平衡高效率与自我关爱之间的矛盾，正在塑造家居行业的未来。
随着人们努力应对生活中的难题，适应不同的环境，同时保持自己的情绪健康，舒适感和熟悉感将变得越来越重要。丁克一族、新的亲密关系模式和居家安老人群的增长都会影响人们对生活方式的追求。同时，远程办公将重塑家庭动态，影响孩子在父母长期陪伴的环境中建立依恋关系的方式。
在现代家庭生活中，情感、现实和经济因素都起着至关重要的作用，这将促使人们重新思考既定的家庭角色。在这个设想的未来，家不仅仅是生活起居之所，更是健康管理、高效工作和个性化舒适生活的中心。
创新案例 - 真实的厨房（阿根廷）
厨房用具品牌The Kitchen Elements的“挑战完美（Challenge Perfection）”营销活动由3则数字媒体广告组成，鼓励人们接受家庭烹饪的真实情况，而不是烹饪节目和社交媒体上吹捧的那些看似完美的厨房、烹饪者和食谱。该品牌希望赞美人们在家为所爱之人制作简单的一日三餐的真实日常。
来源: thekitchenelements via Instagram
面对不可避免的变化，人们正在寻求建立更强大、可持续和持久的联系，以帮助他们成长为能够应对生活中任何挑战的人。从气候变化到政治变动，人人都需要做好应对准备，而由于这些问题复杂且不可预测，独自面对既不合逻辑，也不可取。因此，社会团体已成为人们规划未来、寻求有意识的陪伴和集体支持的必要选择。
尽管未来，孤独和孤立感很可能会持续蔓延，但值得庆幸的是，个人表达自我的欲望会推动社群的形成，无论是泰勒·斯威夫特粉丝团还是咖啡爱好者社群。品牌调性可以培养受众的归属感和赋权感，在品牌所打造的空间里，个体能够自由表达并积极互动。
归根结底，品牌必须采取均衡的人工智能策略，确保其帮助人们表达自我，以减轻社交孤立加剧的风险。品牌将不仅被视为产品的提供者，在打造重视和支持个人感受的空间方面，也被寄予厚望。
创新案例 - 自助洗衣店变身体育酒吧（韩国）
为了解决韩国欧冠球迷不得不早起观看直播比赛的问题，喜力（Heineken）的LaundroMatch活动将WashEnjoy 24小时营业自助洗衣店改造成了体育酒吧。
来源: Heineken
全球情况不断变化，从极端天气到先进科技，消费者已经无法在忽视全球变化的情况下继续日常生活。品牌必须对消费者不断变化的态度保持敏锐，消费者在道德价值观和基本需求之间摇摆不定。环境变化、科技进步和人口老龄化将给消费者带来重大挑战。随着婴儿潮一代步入老年但仍然活跃，而α世代渴望关注，代际关系将变得紧张。
关于健康和美丽的认知将发生显著变化。人们将对使用减肥药和整形手术习以为常。这些趋势映射出人们在外形上的态度转变。随着消费者的期待不断演变，健康产品与美妆产品会更强调公开性、安全性与功效性。品牌将不得不更重视人们对美的迫切需求，同时还要提升长期健康的重要性，为未来的健康普及做好准备。
创新案例 - 奖励可持续旅游（丹麦）
VisitCopenhagen正在试行一项计划，鼓励游客参与环保活动，比如骑自行车游览而不是开车，以及在城市农场劳作。作为回报，游客将获得免费午餐和博物馆门票等福利。
来源: Wonderful Copenhagen
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《2025 全球消费者趋势》报告
