今年以来,临沧石油锚定“量效兼顾 提质增收”目标,锁定重点工程项目,以开发社会站、提升社会站采购比例作为增量重点,精准把握市场动态,积极开展市场调研,多管齐下做大社会站客户规模,全力推动直分销扩销创效。1-10月开发社会站近百座,社会站销售占直分销总量70%,同比增幅117%,排名全省第一。
推动税控平台安装
营造依法合规经营氛围
以推动“税控平台”安装为契机,积极协助政府部门开展成品油市场常态化监管整顿,助力涉税管理云平台上线,完成耿马县17座、临翔区11座站点运行安装。
同时以“打转结合”的方式维护成品油市场经营秩序,向客户广泛宣传市场净化和税控平台相关政策,营造依法合规的营商环境,为直分销实现销售增量奠定基础。
健全客户开发体系
提升客户开发成功率
以年度目标为引领,以“百日攻坚”专项行动为抓手,建立“市、县、站、客户经理”多级客户开发维护体系,对辖区内100余座社会站进行全覆盖走访,多维度、多方式与客户洽谈,寻求长期稳定合作。做好3座“他有他营”合作站点解约后油品供应,确保存量客户不流失。
以打包社会站组团申请优惠和其他组合营销方式开发社会站,多措并举积极宣传推广营销政策。1-10月成功开发客户106户,其中新开发社会站17座,销售增幅18.78%,计划完成率名列全省前茅。
推行特色增值服务
“五心”增强客户满意度
以客户体验、竞争优势为中心,推行“2+6+X”高价值服务模式,增强客户黏性,在规定的2项普惠服务和6项增值服务基础上,结合临沧石油实际服务优势,推出52项符合特色的超值服务项目。
利用五大“核”心力量把服务做到客户心坎里,积极帮助客户检查油品质量、进行油品损溢分析、巡查设备设施,做到工作“专”心、管理“细”心、待客“真”心、服务“暖”心、坚持“恒”心,切实提升服务质量,促进直分销挖潜创效增盈。
临沧石油将持续锚定年度目标任务
不断优化营销策略 持续提升服务质量
坚持以客户为中心 围绕客户需求
坚决打好直分销市场攻坚战
为临沧石油高质量发展贡献力量
审核|胡春梅 高菲 苏杨秀怡
策划丨孟奇武 罗皓月
审校|张梅 吴朝强 何丹
素材|代云波 资瑞霞 邓敏