大理石油周礼营加能站位于洱源县三营乡,是214国道上大理通往剑川、丽江方向的重要补给站。面临大丽高速通车后过往车流减少、周边厂矿工地用油需求下降等严峻形势,周礼营加能站不等不靠,抓住开展“百日攻坚”专项行动的契机,打通油品销售新渠道,昔日低销量站变为柴油大站。“百日攻坚”专项行动期间,该站柴油日均销售环比增幅76.4%,截至11月4日,柴油销量同比2023年增幅超300%。
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为了更好地了解客户需求和市场动态,公司领导、市场营销部、县公司管理团队及站经理深入周边地区,走访物流企业、运输车队、工厂以及建筑工地等柴油消费大户,详细了解他们的用油习惯、需求特点以及对价格的敏感度,精准把握市场脉搏。多次宣贯站点营销政策,为后续调整营销策略提供有力依据。充分利用微信群,及时推送调价信息和营销政策,确保客户第一时间知晓。在开展营销活动当日,周礼营站柴油销售环比增量显著。在柴油的带动下,易捷商品销售同样取得明显增量,日均营业额提升近6倍。
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“既然给了我们这个政策,那大家就要全力以赴、齐心协力,把这个政策的价值最大化,变成我们站的优势和亮点!”县公司经理对站上员工说道。在开展营销活动之前,县公司经理高度重视,动员县公司管理团队、站经理、员工充分做好准备,“提高销量是增收的关键,我们要铆足干劲,全面攻坚,把周边的需求抢回来。”在县公司经理的带动下,站上攻坚氛围如同熊熊烈火,员工团结协作,共同为实现目标而努力。
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“你们加能站的入口太不显眼了,等发现的时候一下子就错过了。”一大货车司机反映到。为解决影响进站率和通过率问题,站上主动将道旗布置在国道沿线上,还修剪了遮挡进站口的树木,从视觉上引导客户快速进站;将加油胶管优化调整为12米长,优化后原先只能为单侧一辆车加油,现在单侧可同时为两辆车加油。在加油高峰期,县公司管理团队主动到现场疏导车辆,协助收银,确保现场高效通过。
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周礼营加能站始终坚持以客户为中心的服务理念。为做好排队客户的情绪安抚工作,站上还为等候加油的客户免费发放矿泉水,以微末之资,揽得客户青睐。此外,该站特意申请了一个抽水机,将站内井水免费抽取加注给进站加油客户,增强客户体验感,获得一致好评。
冲锋的号角已经吹响,在接下来的两个月,大理石油将锚定全年指标任务,坚定信心,牢牢抓住时间窗口和时间节点,以更加饱满的精神、更加务实的作风、更加有力的举措,全力以赴真抓实干,推动各项措施全面落地见效,努力完成全年各项任务目标!
审核|胡春梅 高菲 苏杨秀怡
责编|罗皓月 郭耀伟
审校|张梅 吴朝强 何丹
供稿|大理石油 尹红菲 张竹平