今年以来，保山石油紧紧抓住“易捷服务商品规划、客户服务、考核激励”三个关键，以门店零售为主、站外销售为辅，成立“市+县+站”三级营销专班，推进重点站“一站一评”，精耕门店营销组织，构建了“需求三级提、档案三级建、客户三级走、考核三级管”的营销管理机制。截至10月20日，保山石油基础品类营业额、销售毛利额分别完成年度计划的100.1%、130%，提前2个月完成全年指标，为云南石油易捷服务高质量发展增添动力。
聚焦量效目标抓选品
保山石油将民生商品作为基础选品，精选高毛利商品作为增量创效核心。为确保选品贴合加能站实际，充分征求采纳站点意见，实现选品市县站“需求三级提”。自2023年3月开展“一月一品”营销以来，从三级自主选品逐步发展为市县站三级综合选品，从“一月一品”逐步发展为“一月四品”“一月八品”，同时在站点做好销售专区打造，在核心门店实行指标实名制“可视化陈列”。今年1月至9月，保山石油“一月一品”指标完成率120%，销售额占易捷基础品类营业额的31%，门店零售占比84%，同比增幅5%，排名全省第2；门店日均零售额超过3000元，同比增幅13.7%，排名全省第2。
聚焦客户开发抓走访
保山石油根据客户需求确定“一月一品”选品方向，明确“先有客户、再备商品、最后卖商品”的“营销三步走”思路，按照客户消费金额及商品类型分级分类建立客户档案，实现客户“档案三级建”，对客户进行动态分类管理。按客户等级划分开发维护责任人，推进“客户三级走”，定期进行易捷客户走访维护。同时，制定客户开发维护“123”计划，明确全年200户B端客户开发目标，将指标按门店星级划分，并对当月走访易捷企业购流失客户和成功开发企业购客户的站点，按照销售额和毛利率设定奖励，实现非机出客户、机出客户、战略客户资源共享。今年以来，新开发企业购客户127户，销售额500余万元，客户数量同比增加100多户，销售额同比增幅9%。
聚焦考核激励增动力
市公司层面，主抓县公司易捷经营指标和“一月一品”指标完成情况，对重点站“一站一评”分析指标完成亮点和不足，奖优罚劣。县公司层面，主抓加能站门店现场管理，及时对商品选品、备品做好补缺调整，根据市公司每日通报点评，督促站点追赶销售进度。站级层面，制定加能站站经理履职考评、加能站营业员履职考评办法，将“一月一品”指标完成率纳入履职考评，考评结果作为绩效考核、分类定级、岗位调整等依据。目前，保山石油通过站经理履职考评调整站经理8人次，调整员工21人次。
下一步
保山石油将持续抓好“一月一品”营销活动
抓实客户走访维护
锚定“门店经营管理跨越式发展”目标
不断挖掘市场潜力
不断提升易捷服务经营质效
为保山石油高质量发展更加行稳致远夯实基础！
审核｜胡春梅 高菲 苏杨秀怡
责编｜罗皓月
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