晒晒我们的攻坚“成绩单”

昆明石油紧贴市场需求，通过“三项举措”实现尾气处理液销售900余万元，同比增幅14%。一是加强日常沟通。利用油站客户微信群、电话联系及面对面交流等手段，密切保持与客户的日常联络，稳固客源。二是采用多种销售模式。根据客户不同需求，采取传统零售、直送模式，推出针对大额订单客户的“代管”服务模式，解决客户仓储难题，提升销量。三是满足客户需求。在原10公斤、20公斤包装规格基础上，对符合条件的站增设散装尾气处理液加注机，极大地满足客户多样化需求。

怒江石油锚定“百日攻坚”专项行动易捷服务指标，充分发挥党政工团合力，着力在客户走访开发、门店精细化管理下功夫，开发酒类、粮油等多家重点客户，以点带面完成全州站点易捷门店打造；突出重点商品和“易享节”等重点活动营销推广，常态化开展机关帮扶基层活动；细化指标、考核的最小单元，激发全员参与销售的热情。“百日攻坚”专项行动易捷服务指标完成率104%，其中粮油销售同比增幅371%，酒类销售完成140余万元，助力怒江石油提前2个月完成全年易捷服务指标。

玉溪石油紧跟市场“窗口”，抓好充电业务提质增效，针对充电站地理位置、客户群体、周边市场、利润效益等因素，领导班子带头深入基层一线帮扶，把脉问诊，因站制宜制定增量引客措施，助力充电业务量效双增。采用班组负责制，将充电站卫生环境维护纳入每日交接班重点环节，确保场地清洁和设备正常，为客户提供良好的消费体验。抓好充电企业微信群拉新，针对目标客户定期推送引流信息，及时传递优惠信息，提高充电服务费打折券用券率，做到精细运营。“百日攻坚”专项行动开展以来，玉溪石油充电量指标完成率132.6%，排名全省第一。

大理石油积极响应号召、迅速落实行动，紧紧围绕“拓电”目标，灵活采用自建与合作模式，精准布局交通枢纽、居民区周边，高效拓展充电网络，新增投营自建充电站7座，通过积极宣传企微“充电享福利”营销活动，强化充电业务运营，深度融合易捷服务资源，制定差异化营销时段优惠，成功吸引广大车主定点充电并顺利完成“百日攻坚”专项行动充电销售指标，充电量累计达304万度，排名全省第二，其中以兴盛路充电站为代表的优质规模站，连续数月充电量排名位居全省第一。

文山石油群策群力，积极推进充电业务。一是加大宣传力度，网点通过各种网络宣传渠道扩大客户群体。二是合理利用优惠政策，利用上级公司给予优惠政策，积极引导客户获利。三是提供优质服务，充电过程中及时引导和帮助客户，为客户提供良好的体验和舒适休闲场所。四是建立客户群，不定时为客户更新充电位空闲情况，避免客户到站充电时不能提供充电位置。五是安全至上，充电网点开展安全教育和一次应急演练，提升安全意识和应急处置能力。文山石油上下一心，在“百日攻坚”专项行动中充电计划完成率109%，全省排名第三。

昭通石油紧紧围绕“拓电”任务目标重点部署、精准发力。在第一时间成立专班，对周边环境进行充分调研。根据客户充电需求、充电次数、充电时段，制定差异化营销活动，实行“一站一策”，充分做好原油品客户转化，扎实推进客户引流和锁定。同时依托“司机之家”免费为顾客提供充电车专属休息区，缓解客户充电等待焦虑，提升客户进站率、回头率和满意率。截至10月31日，昭通石油共计走访114次，新增投营站点7座，超额完成“百日攻坚”专项行动充电销售目标完成率115.2%，服务费环比增幅158.3%。

面对严峻的销售环境与销售压力，迪庆石油以问题为导向，聚焦“三早”（早调查、早入场、早洽谈），紧盯重点工程项目，逐一对接，分批拜访，对辖区市场进行无缝划分，分工行动，采取地毯式摸排，及时准确掌握成品油市场现状及客户需求动态，提前获取销售主动。同时，以营销为杠杆，促进机出销售增量，每日安排专人跟踪、通报销量变化情况，及时调整政策。针对用油大客户，持续推进“一站一策”“一户一策”，细化客户档案，做好政策推广。截至目前，迪庆石油自营机出指标计划完成率106%，同比增长5.19%。

丽江石油锚定成品油年度目标任务，抢抓旅游旺季、暑假、国庆节假日等时机，做实“一站一策”，切实做到提质增效；持续加强客户走访，积极收集客户用油需求信息，扩大客户规模。同时，通过合理分解目标任务、每日通报经营情况、强化“三基”管理、技能提升培训、竞赛比武、送培到站等方式，激发员工干事创业热情，提升现场管理服务水平，提升客户满意度，多措并举促进油品销量提升。截至目前，成品油机出销量计划完成率105%，同比增幅2%。

红河石油采取“定期例会—即时评估—连线督导—一线帮扶”的工作机制，促进攻坚拓市有过程管控、成效保障。每周定期召开攻坚例会，回顾上周进度，明确本周重点；每天结合销售、客户双预警工作对县站销售进度进行跟踪；每周四针对欠进度县、站进行视频连线，对接问题原因、政策需求；定期对持续欠进度站点进行现场帮扶。“百日攻坚”专项行动开展期间召开18次专题会，18次连线，对接64次县市公司，解决营销政策、管理改进、五小需求等问题89项。7至10月机出销售超进度0.4%，同比增幅1.69%。

保山石油全面落实客户至上理念，坚持团队走访、定期走访，着力提升服务客户的能力，稳存量、抓增量，全力做大直分销销量。10月，直分销超进度38.09%，同比增幅43.38%，全省排名第一。一是强化客户开发维护。以经营管理双提升百日竞赛活动为抓手，坚持“守住存量+挖掘增量”，直分销客户数量同比增加70余户，销量完成省公司计划进度118.1%。二是推行全员走访模式。采取“县公司经理+客户经理+站经理”的走访模式，开发社会站客户23户、重点工程16户，挽回预警客户50多户。三是坚持深化管理标准。完善客户经理管理制度，及时对客户经理工作完成情况进行通报。

楚雄石油坚持以市场为导向、以客户为中心，采取加大客户走访、强化考核激励、优化服务流程等“连环”举措，不断提高经营质效，推动直分销增量创效。公司成立分级走访工作组，全面摸排州内及邻省客户购油需求，制定差异化营销策略；优化客户经理绩效考核激励办法，提高客户经理拓市扩销的积极性；认真梳理优化业务流程，为客户节约时间和成本，极大提高了客户满意度。“百日攻坚”专项行动期间，楚雄石油直分销量完成率100.49%。

临沧石油坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，深耕成品油直分销市场，直分销指标完成率109%，排名全省第四。多级走访，开发客户。建立“市、县、站、客户经理”多级客户开发维护体系，扩大客户群体，增量储备优质客户资源，新开发客户46户，实现贡献量4024吨。主动作为，深耕市场。从“坐商”转变到“行商”，对区域内市场进行全覆盖摸排分析，认真分析市场客户群体，主动到项目部、厂矿、砂石厂、社会站等重点用油单位，了解客户购油渠道及需求，走访客户347户，为直分销销售储备丰富的客户资源。

西双版纳石油坚持省公司“12345”发展思路，锚定网络发展目标任务，灵活运用自建、租赁、合资合作三种发展方式，迅速增加站点投营，积极推进市场盲区的网络布点，对人口超3万的乡镇逐片进行排查，于10月底成功租赁位于勐海县勐海乡曼搞益通加能站。该加能站的顺利投营，有效填补市场空白点，推动网络建设取得实质性进展，全年指标任务完成率达100%，助力西双版纳石油提前完成全年网建任务，实现网络占有率、市场占有率双提升。

德宏石油积极践行绿色、低碳、环保的发展理念，坚定不移聚焦全年目标任务，加快充电站网点建设。“百日攻坚”专项行动开展以来，德宏石油积极规划充电车位建设，提升网点占有率。9月至10月新增投营3座充电站，建设完成2座站内充电站、1座站外充电站，共四十余个车位，提前完成年度充电站网络发展目标任务，任务率105%。三座充电站的建设打破德宏石油在芒市、盈江两个县市充电市场空白的局面，以“快充+慢充”结合的方式满足客户多样化需求，在区域内树立“石化易电”品牌形象，为抢占新能源市场打下坚实基础。

普洱石油抓重点、攻难点，促进提质增效从提升网络覆盖率工作抓起，建成投营了宁洱新区一、思茅普洱大道南两座加能站，思茅普洱大道东加能站预计11月20日前竣工投营。三座站的投营，不仅如期解决了历史遗留已支出未投营项目，还提升了网络覆盖率，为普洱石油高质量发展奠定了基础。期间，普洱石油还完成了2座充电站的建设，新能源市场竞争力进一步巩固和增强。