昭通石油紧紧围绕“拓电”目标重点部署，精准发力。在新兴赛道上加快电动汽车充电网点及设施建设，打造安全、智能、高效、便捷的充电网络，深挖潜在客户消费需求，不断强化现场服务，加大考核力度，为城市便捷生活赋能，助力转型发展，并提前完成“百日攻坚”专项行动充电销售指标，完成率110.9%，环比增长81.4%。
周密部署 打好拓电“保障牌”
成立专班，加大投营开发力度。昭通石油深入贯彻落实销售公司“百日攻坚”专项行动方案，第一时间成立新能源专班，充分调研周边环境，择优建站，以“快充+慢充”结合的方式满足不同客户的需求。7-10月新增投营站点7座。
提前摸底，增强顾客消费黏性。每周进行周边竞争市场摸排工作，及时了解对手价格信息掌握客户的充电需求、充电次数、活跃度、销售数据情况，分析原因及研究解决措施，制定差异化营销时段优惠，实行“一站一策”政策。
强化合作，提高部门协同效率。相关部门协同配合着力做好投营前工作，配合厂家调试、提前摸底市场竞争对手、做好价格摸排及申报，完成二维码张贴及消防器材的接收与摆放工作，确保场站项目及时验收顺利通过，提高“调研-建设-验收-运营”环节衔接效率。
多措并举 打好拓市“创效牌”
深入走访拓市场。积极开展客户走访，掌握客户充电需求，充分做好原油品客户转化，扎实推进客户引流和锁定。“百日攻坚”专项行动期间共计走访114次，与充电重卡客户、多家物流企业达成合作，不断提高充电市场占有率。
线上宣传提量效。发挥互联网优势，充分利用企微社群、朋友圈、新媒体视频号等定时推送电价及优惠信息，定期发放满减券、企微优惠券，招揽客户进站、进群，吸引广大车主定点充电。
线下推广勇创效。定期指派厂家专人做好现场服务充电指导，加强营销培训，消除充电经营业务上存在的畏难情绪，杜绝“等、靠、缓”心态，确保人人开口推广充电业务，并选派专人在充电站积极解决顾客疑难，每日进行巡检排查，确保站内设备正常使用及卫生情况。
细致入微 打好服务“质量牌”
拓宽增值服务。优化完善加能站汽服、检车等多元化服务，及时解决用电、抢修等问题，用心解决客户诉求，并依托“司机之家”免费为顾客提供充电车专属休息区，提供饮用水、充电等服务，缓解客户充电等待焦虑，提升客户进站率、回头率和满意率。
开展定点帮扶。组织优秀站点员工、党工团员对落后站点实行定点挂钩帮扶，充分发挥“领头羊”和标杆作用，让顾客感受便捷充电服务的同时，为顾客介绍增值服务、充电业务，推介昭通苹果等地方特产，把优质服务做到顾客“心坎里”，把甜带到“肚子里”。
细化考核制度。将客户管理工作与各层级绩效考核挂钩，制定“现场+视频”督查模式，明确工作职责，压实工作责任，细化任务指标，每日通报各片区充电量完成情况，形成站点对标激励，及时总结并推广优秀站点经营经验，促进充电业务量提升。
下一步，昭通石油将继续保持良好的工作态势，加快推进新能源业务发展，锚定全年任务目标，全力冲刺、勇创佳绩，为云南石油高质量发展贡献昭通石油力量。
审核 | 胡春梅 高菲 苏杨秀怡
责编 | 刘屹 罗皓月
审校 | 张梅 吴朝强 何丹
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