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电商大促期间，仓库每天需要处理的订单量较往常会有2-3倍的激增，很多仓库管理者都会把精力放在如何快速地组织人员、设备、场地等资源，以确保在有限的时间内将订单能按时发出。
办公室能抽调的人员，几乎全部都派到了现场，却忽视了安全管理。因为管理上的失职，未能及时发现安全隐患并解决，导致在发生初期火灾时未能及时控制而酿成大祸。接下来，结合大促期间这个特定场景，分享一些安全管理的关注点：
01 消防安全
在大促期间，电商仓库的货物堆积如山，消防安全管理尤为重要：根据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。对于仓库而言，必须确保消防通道畅通无阻，严禁将商品或快递堆放在消防通道上。仓库应规划合理的存储区域，确保紧急情况下人员可以快速疏散，消防车辆可以顺利进入。消防栓是火灾发生时的重要灭火设施，其前面必须保持畅通无阻。根据GA1131-2014《仓储场所消防安全管理通则》10.6规定，禁止圈占、埋压、挪用和关闭消防设施，并应保持该类设施有正常的操作和检修空间。仓库安全人员应定期检查，确保消防栓周围无障碍物，以便紧急情况下可以立即使用。办公区域的用电管理规定应严格执行，插座上不允许给充电宝、暖手宝、电动车的电瓶充电，这可以防止因过载或不当使用导致的电气火灾。另外，严禁在办公场所内使用任何个人大功率耗电设备，比如取暖器。消防监控室必须安排专人值班，且值班人员必须持证上岗。对于24小时作业的仓库，应安排人员倒班，避免一个人上24小时，以确保监控不间断且有效。安全巡检是发现和预防安全隐患的重要手段。应安排专人定期进行安全巡检并做好相关的记录，检查消防设施是否完好、货物堆放是否合规、电气线路是否安全等。叉车充电间在充电作业期间必须安排专人值班，以便及时处理异常问题。根据XF 1131-2014仓储场所消防安全管理通则，叉车加油或充电应在指定的安全区域进行，该区域应与物品储存区和操作间隔开。入库通道应安排人员检查，严禁携带火种入库，以减少火灾风险，仓库内应设立禁烟禁火标志。提前检查消防设施，确保其完好有效，并将其置放在明显和便于取用的地点，周围不准堆积货物和杂物。定期检查电气线路，更换老化的线路，以避免因电气问题引发的火灾。电商仓库要严禁电气线路私搭乱接，裸露在外。02 人员安全
仓库人员开开心心上班来，高高兴兴回家去，任何工作都不值得以牺牲人的生命为代价换取。
在电商仓库中，不管是正式员工还是临时工，必须穿戴必要的劳动防护用品，以减少工作过程中可能受到的伤害。这些用品包括但不限于：反光背心，提高员工在仓库内的可见性，尤其是在叉车和其他运输设备作业区域；防砸鞋，保护员工的脚趾部位免受重物掉落或挤压的伤害；安全帽，在高处作业或有坠物风险的区域，员工必须佩戴头盔。为了减少人员与叉车或货车发生碰撞的风险，员工在仓库内行走时应沿规定路线行走：划定人行通道，明确标识出人行通道，与叉车和货车的行驶路线分开；遵守交通规则，在仓库内实施类似道路的交通规则，如右侧通行，遵守停行标志等；增强培训，对员工进行安全行走路线的培训，强调遵守规定的重要性。叉车是仓库中的主要搬运工具，其操作安全至关重要，包括：钥匙管理，叉车司机下车后必须立即拔掉钥匙，防止非授权人员擅自操作；操作培训，确保所有叉车司机都经过专业培训，并持有特种设备作业证；定期检查，定期对叉车进行安全检查，确保其处于良好的工作状态，避免带病作业。沟通不畅是造成在工作场所打架斗殴等冲突的根源，因此建立有效的沟通渠道至关重要，包括：开放的沟通文化，鼓励员工在遇到问题时及时沟通，不拖延，不隐瞒；管理层的可接近性，确保员工可以轻松地与管理层沟通，无需担心报复或负面后果；冲突解决机制，建立明确的冲突解决流程，包括调解、调查和必要的纪律处分。合理分配工作，确保员工的工作负荷在合理范围内，避免过度疲劳。另外，在电商大促期间，安排合理的休息时间和工作轮换。![]()
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03 货物安全
货物安全管理是电商仓库运营中的关键环节，加强货物管理，可以在一定程度上避免货损和盗窃风险。在大促期间，由于工作量的增加，电商仓库可能会雇佣临时工来应对。为了确保货物安全，需要对临时工的活动范围进行严格限定：明确工作区域，为临时工指定明确的工作区域，并告知他们不得擅自进入非工作区域；身份识别，所有临时工应佩戴身份识别牌，便于管理和监督；安全培训，对临时工进行安全和防盗培训，强调仓库管理规定和后果。门禁管理是防止货物失窃的第一道防线，所有进出库的人员必须遵守严格的门禁制度：出入登记，建立出入登记制度，记录所有进出人员的信息；安全检查，所有人员在进出仓库时必须接受保安人员的检查，包括个人携带的物品；监控系统，安装视频监控系统，对仓库出入口进行24小时监控。盘点是确保库存准确的有效手段，特别是在大促期间，增加盘点频率可以及时发现并解决库存差异：定期盘点，根据仓库的实际情况，制定合理的盘点计划，如每日小盘点、每周大盘点、高货值区域天天盘点；差异分析，对盘点中发现的差异进行分析，查找原因并采取措施进行纠正。收货环节是货物进入仓库的第一关，对收货的货物进行妥善保护，尤其是需要上架存储的货物，至关重要：防跌落保护，对于需要上架的货物，使用适当的包装和保护措施，如缠绕膜，防止高空跌落；货架安全，确保货架的稳定性和安全性，定期检查货架的损坏情况，并及时维修；规范操作，对上架和取货操作进行规范，避免因操作不当导致的货物损坏或安全事故。在电商大促期间，仓库安全管理显得尤为重要。
首先，消防安全是基础，确保消防通道畅通、消防设施可用、用电安全合规是防止火灾发生的关键。其次，人员安全不容忽视，通过穿戴劳动保护用品、规定行走路线、规范叉车操作和建立沟通渠道，可以有效减少工伤事故。此外，货物安全也是重点，限定临时工活动范围、加强门禁管理和增加盘点频率是保护货物免受损失的重要措施。
通过这些综合措施，电商仓库可以在大促期间有效预防安全事故，确保人员、货物和设备的安全，从而保障仓库运营的顺利进行。安全管理不仅是对员工负责，也是对企业资产的保护，更是企业可持续发展的基石。
深耕物流17年，曾任中外运物流总监，天津大学研究生。用2年的时间出版了2本书，是《仓储管理实战：仓库布局、资源配置、流程设计与项目落地》、《仓储精细化管理：让仓库高效运转的12项核心技能》的作者。买书后记得加我微信，邀你加入书友微信群，与更多同行一起交流学习。每天4:30早起，读书、跑步、写作，多年来专注提升物流与仓储从业者的实战能力。如果企业或者个人有“图书批量订购”、“企业内训”、“管理咨询”、“落地辅导”等方面的需求，请直接联系我。近期文章
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