仓库主管，你若瞎忙不仅会成为废人，而且跟升职无缘！

文摘 2024-10-28 19:57 陕西

深度长文，干货满满！

「配图摄影来自朋友圈 by 童国星」

如果你是个资深的物流仓库主管，那么，可否请你做个思考？过去的一年，或者几个月中，你觉得自己有成长吗？如果有的话，那么，你主动花了多少时间用于让自己成长？你成长了多少？

如果你觉得上面的那个问题有点不太好回答的话，咱们换个更直接一些的问题，你有没有感觉在仓库里快待废了？“废”的最突出的表现就是感觉不到自己成长，甚至是觉得自己日复一日，昏昏沉沉，没有了以前的冲劲儿。

仔细回顾下晋升到仓库主管的这段日子，你或许会有这样的感觉，真的没闲着，有的时候还要加班，每天过得都很充实，但看了上面那两段话，内心却有些许的不安和焦虑。

说实话，我理解大家的这种感觉，也很理解仓库主管的不易，因为，这个岗位真的很忙！

01 天天忙得晕头转向，哪有时间用来成长

说到仓库主管的忙碌，从这个岗位的职责上就可以看出一二：

负责相关运作流程的编写、回顾、优化和培训；

负责仓库收发货作业的协调、安排；

负责运作现场人员和设备的安全；

负责质量管理所需的各项工作的落实，对发生的质量事件和质量事故进行调查和整改落实；

负责库存的准确性，以及库存问题的调查和整改落实；

负责将客户以及公司规定的各项KPI指标控制在允许的范围内；

具备与客户的沟通能力，及时、快速向客户反馈所需的信息；

负责与承运商进行日常运作协调，以及异常问题的沟通解决；

负责完成上级领导安排的其他任务；

负责下属遇到的各种异常问题的协调解决；

......

你看到了吗？仓库主管的“忙”，简直是360度全方位无死角的。

1.1处理各种事

仓库主管最基本的工作任务就是组织人员，在保证一定的效率的基础上，完成货物的收发货作业。

货物的正常收发，就需要相应的物流资源——人员和设备，大型仓库的操作人员少则需要几十人，多则上百人。而且工种很多，比如仓管员、拣货员、叉车司机、仓库调度、盘点员、装卸工等。

人不同于机器，有想法、有情绪、会偷懒，在执行作业流程时，难免会出现一些错误。作为仓库的负责人，任何一个人的错误都会在仓库主管的绩效考核表上记上一笔。

想要保证正常的运作效率，仓库主管除了需要让下属少犯错之外，还要兼顾到人员安全、设备操作安全、作业质量符合标准要求。

前些年，国家下达安全文件，其中要求，贯彻“安全生产，预防为主”的方针，坚持“管生产必须管安全”的原则，组织安全生产。作为仓库主管，自然也少不了这一项。

仓库的安全事件，每年都在发生，有的安全事件的严重性达到安全事故的高度后，可能直接就断送了职业生涯。

1.2对接各种人

除了要管理好日常的业务运作之外，客户想要了解的信息、上级领导临时安排的任务、其他职能部门下达的指令或者检查等，最终都需要仓库主管这个层面来对接。几乎谁的指令，你都不敢拖着！

笔者在做仓库主管那段时间，仓库是7*24小时运作，每天是两班倒。夜班很熬人、很困、很反人性，但相对而言，却是我最喜欢上的，不是因为别的，纯粹是夜班期间杂七杂八的事儿少，耳根清净。

除了运作管理之外，可以有时间去思考如何把团队带好，如何提高运作效率等事宜。而白天却很难做到这一点，有时候忙得连喝口水或者上个厕所的时间都得掐着时间点儿。

仓库主管既要处理各种事务，又要对接各种人员，可谓是，又忙又累，压力又大。

如果这么看的话，好像没有时间成长，也情有可原。不过，你再认真地想一想，这是你想要的一种状态吗？

02 不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰

在职场中，笔者相信，任何一个仓库主管，都梦想着几年后能够顺利晋升到更高的职位，比如仓库经理或者项目经理。但资深仓库主管会发现这样一个问题，那就是，这个岗位很难晋升。

往更高的职位晋升，确实不是一件容易的事儿。不过，咱们先不着急分析原因，想一想，在仓库主管岗位的这几年，我们都做了些什么？

新晋升到主管岗位时，由于以前自己是单打独斗的，是某个岗位的技能标兵，管好自己就可以，而主管岗位除了管好自己以外，更要把大量的时间花在班组的人员管理上，这个需要时间；主管岗位管理的事务更加复杂，而且涉及到平行部门之间的工作对接，这个也需要时间......

新手期，工作量很大，没有时间放松，等到适应了新的岗位，渐渐会有时间空余出来，人类喜欢舒服的天性使然，会想办法让自己放松一些，减少每天的工作强度，于是，每天上班期间能抽出时间，去刷一下朋友圈，去吸烟室抽烟，跟同事聊天等，下班以后，刷刷抖音，或者，玩几把手机游戏，就洗洗睡了。这种节奏，基本上就成了常态。

很多资深仓库主管认为，我只要在这个岗位上耗着，将来一定有机会晋升到仓库经理岗位，真的是这样吗？

我们知道，影响晋升的因素有很多，比如，经理岗位什么时候有缺口，这个我们无法控制。但我们可以左右自己，当出现岗位缺口的时候，是否能抓住机会晋升，准确说，你的能力是否能够达到仓库经理岗位的要求。

往往在机会来临的时候，咱们的仓库主管就有点慌乱了，为什么呢？

因为过去一直忙于事务性的工作以及人际关系，根本没有为未来晋升到仓库经理岗位做太多的铺垫和积累。

绝大部分人，应该都看过《肖申克的救赎》这部电影。其中，安迪花费了20年离开了监狱。挖隧道逃监狱的想法，相信很多在监狱里的人都会想过，但大部分人都被这“不切实际”的想法吓住了。

而安迪一开始就知道自己的目标就是逃出去，他所有的行动都是围绕着这个目标进行。

他用一个小锤子挖了将近二十年的隧道、看《圣经》当上了图书馆管理员、向瑞德购买年轻时髦的女歌手壁画掩盖洞口用以蒙蔽监察的士兵、帮监狱长解决税务的烦扰（洗黑钱）得以摆脱监狱里的“姐妹帮”的骚扰、抓住雷声大作的时机用石头把下水管道砸通、爬了将近半英里的下水道后终于逃离。

在整个过程中，安迪步步为营，细心谋划。他深知自己的每一步该做什么，并不会盲目地一味挖隧道。他甚至将逃狱后的身份都已经策划好。在离开监狱后，既可以获得虚构的身份，还将监狱长的罪行公之于众。

因此，想要晋升，想要实现目标，绝对不能拿“忙”来当挡箭牌，也不要拿“勤奋”当借口，以为只要自己没有闲着，就是成长了。

03 只有不断地输入和输出，才能保持职场的竞争力

你若是一年两年里都忙到没时间成长，你最终也会习惯了每天不再成长的状态，毕竟不再成长本身也是人最舒服的状态。时间长了，你就丧失了成长的能力。

渐渐地，你认识到目前的个人成长状态很危险，时间久了真的就成了“废人”。想要保住自己的职位，或者继续往更高的职位发展，必须要做出一些改变。但是，怎么改变？你有点不知所措。

3.1依托工作过程来学习，应对成长的边际效用递减

有的朋友可能要说，每天遇到的运作中的各种异常问题，其解决的过程就是一种成长。

说得太对了，这确实是一种成长，尤其是对于新晋升到主管岗位的人员。但是，大家有没有想过，过去的每一天你都忙得要死，解决各类不一样的，没有重复发生的异常问题吗？

如果你对这个问题的答案持肯定态度，那么，笔者敢肯定的说，你是一个不称职的仓库主管。大部分人会说否，在笔者的眼里，做了1年仓库管理的主管人员，对仓库管理中的问题应该轻车熟路了，而且，随着工作经验的不断积累，制度、流程的不断优化和完善，暴露出来的问题应该会越来越少。

经济学上有一个边际效用递减的规律。效用，即满足程度是人神经的兴奋，外部给一个刺激（即消费某种物品给以刺激，如吃面包刺激胃），人的神经兴奋就有满足感（产生效用）。随着同样刺激的反复进行（连续消费同一种物品的数量增加），兴奋程度就下降（边际效用递减）。

回归到仓库管理中，随着仓库主管工作年限的增长，纯粹依靠解决工作中出现的问题来让自己成长，其成长速度会越来越慢，收获也会越来越小。也就是说，如果仓库主管只是从工作过程中学习，那么这种单一的学习方式，必然导致它对成长的边际贡献越来越低。

这也就能解释，为什么很多人觉得自己每天也很充实，但却没有太多的成长的原因了。你基本上在拿着第一年工作中积累下来的成长经验，在往后的几年中不断地复制粘贴。

3.2预留时间、多渠道学习，形成知识体系并践行

想要成长，必须给自己预留出来时间，要有“余闲”，那么怎么从事务性的工作中给自己找出时间呢？

1）制度管人

通常情况下，公司都会有各种各样的制度，但显然，这个制度约束的事项更加宽泛，无法具体来约束仓库人员的行为，怎么办？仓库主管就要依据公司的制度来制定仓库管理的各项规则，明确约定出来哪些事情可以做，哪些事情不能做，触犯规则就要承担相应的责任，比如一定比例的经济处罚；

2）流程管事

稍微有点规模的仓库，都会有一份SOP，我们叫标准化操作流程，流程的功能就在于，告诉每个人，每一个收发货的流程的关键节点如何操作。作业流程要放到运作一线，一线人员遇到任何问题都应该能在流程中找到答案。对于运作过程中发生的问题，在制定了整改措施并落实后，如果为普遍性问题，要及时体现到SOP中，使流程始终保持最新。

3）时间管理

最简单的时间管理方法就是，将手头的事务按照重要性和紧急程度进行分类。重要且紧急的要优先做，自己来；不重要且紧急的，可以考虑授权给下属做，然后做好监督。

笔者当时做仓库主管时，上班后通常会在笔记本上将当天的工作事项罗列出来，然后排序，如果有新的任务，就增加上去，如果有授权，就在事项后面注明具体人员，每做完一项，就划掉。

有了上面的准备，起码，仓库主管可以给自己准备出来学习的时间了。

4）学习与实践

关于学习的渠道，其实真的很多，比如网络课程，费用都不高，几十元到几百元不等。也可以关注一些物流圈内的公众号，这些平台每天都会发送一些原创的文章，既然无法走出去，增长见识，那么阅读文章也可以达到一定的效果。

学和做是两个概念，学到只代表知道了，但做不做，做的好不好，是否深入，才真正影响到你的成长效果。想要成长，除了丰富自己的知识体系之外，更要做大量的实战练习，因为只有实战才能把学到的知识内化为自己的本事！

成长这件事，一定是贯穿整个职业生涯的，甚至是一辈子的事，也就是终身成长。任何时候，都不能让自己忙到连成长的时间都没有，你现在再强，如果你的成长是停滞的，你也很快被别人淘汰，因为别人在成长！

冯银川

深耕物流17年，曾任中外运物流总监，天津大学研究生。

用2年的时间出版了2本书，是《仓储管理实战：仓库布局、资源配置、流程设计与项目落地》、《仓储精细化管理：让仓库高效运转的12项核心技能》的作者。买书后记得加我微信，邀你加入书友微信群，与更多同行一起交流学习。

每天4:30早起，读书、跑步、写作，多年来专注提升物流与仓储从业者的实战能力。

如果企业或者个人有“图书批量订购”、“企业内训”、“管理咨询”、“落地辅导”等方面的需求，请直接联系我。

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冯银川说物流

2本图书《仓储精细化管理》、《仓储管理实战》的作者（公众号的商品橱窗有售），深耕物流17年，前中外运物流总监。每天4:30早起，读书、跑步、写作。买书后记得找我，给你仓储管理实战研习社资源。

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