在杭州市拱墅区的街头，有这样一群以老年人为主力的“雷锋”志愿者：他们身穿红马甲、头戴红色鸭舌帽，经常在拱墅区某个路口或者小区门口摆摊，为社区街道居民特别是高龄老人义务剪头发、擦皮鞋、测血压，积极参与社区志愿活动。组织这支志愿者队伍的，是去年刚从杭州市公安局交通警察支队拱墅大队康桥中队退休的辅警——周昌旺。
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今年已经61岁的周昌旺，一颗公益心坚持了18年。在拱墅区公益服务的圈子里，周昌旺和他带领的爱心志愿者服务队的名气是相当响亮的。
从绍兴路香积寺路口的汽车街小广场，到三塘人家小区大门口，再到东新路石祥路口，这半年，周昌旺爱心志愿者服务队爱心服务点换了三个地方。但是他去哪里，“老主顾”们就跟到哪里。
每到志愿者们“支摊”的时候，附近居民就早早地前来等待志愿服务。家住东新园的70多岁的王伯伯告诉记者：“现在外面连锁美发店理发都很贵，老年人想剪个头发，都找不到便宜点的地方，这里不仅免费还手艺好，我是特意到这里来的。”一位住在附近常来服务点的老人还说：“他们在这边坚持很多年了，擦皮鞋用的鞋油、剪头发用的剪刀、补轮胎用的工具，都是志愿者们自己花钱买的。我经常到这边来，都跟他们是老朋友了。他们这么多年坚持下来，真是不容易。”
像这样的老人还有好几位。“有一位退伍老人，他很支持我们的工作，每次我们出去服务，他都会来参加，跟大家聊聊天、谈谈心，指导我们怎么更好地提供志愿服务。他说他都这么大年纪了，如果现在还不做，以后就没机会了。”周昌旺说。
周昌旺还对一位80多岁的老人印象特别深刻，这位老人不仅常常来陪他们一起进行志愿服务，还给他们捐款。“他是一名老党员，在收到‘光荣在党50年’纪念章时，给我们捐了200元，表达对志愿者的敬意，让我们可以采购物资。”在周昌旺看来，这些细节真的很令人感动，也是他坚持志愿服务最根本的动力。
一般每月的8日、18日和28日，是周昌旺爱心志愿者服务队的公益服务日，这么多年，除了碰上极端天气或者场地征用等原因，他们从没有缺席。
周昌旺最早从事公益事业是从修车补胎开始的。退休前他的本职工作是一名辅警，主要工作是路面执勤。那会儿周昌旺刚当上辅警不久，他执勤的时候就经常看到有人推着自行车、电动车到处找修车摊补胎。当时附近一带的铺子不多，有些人推着车急得满头大汗，会求助于他。他索性就自备了一个工具箱，里面装了各种修车、补胎的工具和打气筒等，在执勤的路口为路人免费提供帮助。趁着工作间隙，周昌旺向路边的修车师傅讨教技术，摸清门道后自己买来打气筒、扳手和螺丝。上班的时候，他将这些工具放在路口显眼的位置，有空时他会守在那里给大家修，下班的时候他就把箱子放在便民箱里，有需要的路人可以自行取用。
下班后是热心的志愿者，在岗时是尽职的辅警。
周昌旺退休前主要负责夜间酒驾查处。去年几乎每个工作日的晚上9点到凌晨，都能在康桥附近路口看到周昌旺的身影。如果遇到了喝酒上路的驾驶员，他得处理完才能回家，那时几乎已经天亮。
他做公益也不会耽误正常的执勤工作。每次爱心志愿服务结束都过了中午11点，等到人群陆续散去，他跟大家一起把志愿服务摊位收拾妥当，匆匆吃上几口饭就赶去中队报到，进行晚上路口执勤的准备工作。但不管变换成什么身份，周昌旺都保持着非常认真的工作态度，任劳任怨。他的同事评价他：对群众和蔼可亲，对同事相互帮助，始终坚守着一份真心。2022年，周昌旺荣获“三能榜样·最美辅警”“杭州好人”等称号。
2023年，周昌旺光荣退休了，康桥中队还特意给他举办了一个简单的退休仪式，他感到意外的同时也很感动。18年辅警生涯，身边人都知道他做的事，无论领导还是同事一直都给予了他很大的尊重和支持。
周围人的认可，是支撑周昌旺公益之路的最大动力。即便自己的队伍已经广受赞誉，周昌旺还在精益求精，努力追求“用户体验”。每次服务完，他都会询问对方意见，“如果觉得我哪里没弄好，直接跟我说就行了。”
如今，他组建的志愿者微信群里已经有上百号队员了，去年开始，志愿者队伍还加入了不少年轻力量。27岁的徐新伟来自安徽，是位理发小哥，他也是听说了周昌旺的爱心事迹后慕名而来。“坚持做好事很不容易，感动于周老师的这种无私奉献精神，我也愿意加入进来，贡献自己的力量。”还有来自艺上美业学校的大学生们，课业不重的情况下，他们都会来汽车街志愿活动现场帮忙。“很珍惜能参加公益活动的机会，既增长了见识，又锻炼了能力。”学生说。
在周昌旺看来，成为一个有温度的人，传递一份正能量，去照亮更多的人，这是他的初心，也是他持之以恒18年的追寻。
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