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2024年5月，网上有新闻称不久前浙江杭州警方侦破了一起民营企业内部腐败案件。王某在某电商平台从事基础运营工作，负责平台家具类官方旗舰店入驻审批。作为一名电商基层人员，其个人股票账号居然有2400余万元余额。据警方调查发现，这仅是王某灰色收入的冰山一角，预计涉案财物超亿元！
在本案例的商家准入环节中，王某利用职务之便，收取拟入驻商家的金钱贿赂，擅自降低准入门槛，使得不达标商家进入平台，损害平台信誉，辜负消费者信任，为己谋私，罄竹难书。但在本案例中，除了王某本人的私欲外，还引发了笔者对电商平台准入管理过程的思考、暴露了王某所在公司的内控缺陷：
电商平台在设计审核入驻商家资格时，一方面需要考虑不相容职务的分离，比如负责审核的人员不能直接接触商家、内部提出审核的人员不能直接参与审核，审核人员不能是为商家办理入驻的人员。案例中的王某，基本一个人能完成整个程序的操作，所以才有了贿赂的机会和空间。
另一方面，优化相关审核流程时需注意核心权力的分散，比如，若平台审核商家入驻资料时需要审核商家企业资质、上架商品信息、产品质量、售后服务等若干方面时，尽量避免所有审核要素都由同一人负责，确保多人之间能形成相互牵制机制。
此外，电商平台还可以实施二次审核机制，对新店铺进行随机抽选的额外审核，要求商家在规定时间内提供相关材料，否则店铺可能会被暂时封禁，从而再次验证商家资质，确保其合法经营，从而提高平台整体信誉。
电商平台在优化入驻商家审核流程的监督机制时，可从两个角度出发：
第一，定期对已入驻的商家进行信用评估审核，检查商家是否及时回复用户的咨询和投诉，并积极解决用户的问题，以及商家是否遵守电商平台的规则和政策，是否及时发货，按时完成订单，并积极与用户沟通。若商家能在评估中取得较高的信用，将有利于其在平台获得更多的用户信任和订单。这也同时对入驻商家审核工作进行了跟踪与后期评估，有助于及时发现“被放水”混入的劣质商家。
第二，定期统计相关数据，及时发现异常情况，发出预警，尽早处理。比如，统计入驻商家定期信用评估结果，分析不合格商家是否集中由某个准入审核人负责；统计审核人员的审核数据是否存在异常，是否某个审核人员审核通过率比较高，是否存在异常的数据趋势等。
随着电子商务的普及，作为电商平台企业应与时俱进无端完善自我管理，规范平台的日常运营优化流程，为商家提供公开、透明的营商环境，防止在缺少有效监督的情况下，权限过于集中在某一人手中，滋生出舞弊行为。特别是案例中商家入驻准入环节，关系到平台公共声誉，影响商家诚信与平台的公信力。
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