纵向分层结构：两问两答，这是最重要的。第一问针对三种处理方式依次评价即可，第二问按照时间顺序，摆平所有人、摆平所有事，第一条摆平科长、第二条和第三条摆平老张，第四条摆平工作。
横向展开结构：第一问，既然是评价一般来说，先说好再说坏，结合实际和题目适当拓展解释即可。第二问，就是分析问题+解决问题。
模拟
下面，我依次评价小王的三种处理方式：
处理方式1有推诿责任之嫌。自身工作出现问题，要从自身上找原因，而不是一股脑推到别人身上。即便确实与老张有关，也应该实事求是，不能说话那么绝对，导致科长误解，影响内部团结。
处理方式2无头无尾，缺乏前因后果，让人难以理解。这样向领导解释，并没有讲明根本原因，与领导安排的工作量不符，既解决不了问题，还会导致科长否定小王的能力和态度。
处理方式3态度过于生硬，且不利于工作。同事之间要注意说话处事的方式方法，不能简单粗暴。直接拒绝所有工作属于一刀切，没有做到因事制宜，缺乏大局意识、补台思维，老张会对小王有看法，破坏同事之间的关系，关键时刻可能还会耽误工作。
如果我是小王，会按照以下步骤处理：
第一，承认错误，委婉解释。份内工作没有完成，无论出于何种原因，都不能推脱，而要主动担责。我会主动找到科长承认错误，我虽然经常加班加点，但是仍然耽误工作、拖了后腿。我一定深刻检讨、认真分析，提升能力、提高效率，抓紧把工作赶上来，今后不会再犯。另外，我会向科长委婉解释，老张同样给我安排了些工作，我没有统筹好各项工作。这样能让科长全面掌握情况，明白我不是态度和能力有问题，才让工作掉地上的，为下步调整改进争得主动。
第二，能帮则帮，因事制宜。老张作为老同志，面临工作压力和难处，向我求助是可以理解的。我作为年轻人，于情于理都该施以援手。所以，在不影响本职工作的前提下，我还会力所能及提供帮助。但是，我会做到因事制宜、量力而行。比如，我会先询问清楚具体的工作内容和时限，结合我当下的工作量，科学评估预判。如果是举手之劳，或者老张确实遇到困难难以克服，那么我会尽量帮忙，毕竟都是为了工作，我们得有补台补位的担当。
第三，该拒则拒，做好解释。综合考量权衡后，如果老张安排的工作复杂，需要耗费大量时间和精力，甚至超出我的能力和职权，那么我会坦诚相告、明确拒绝，防止既干不好自身工作，也耽误老张工作。拒绝时，我会讲究方式方法，讲明科长批评的实际情况，一件件摆明手头工作量，说明不是不想帮忙，确实心有余力不足，很可能越帮越忙。这样避免引起不必要误会，破坏同事团结。此外，我还会抽出时间私下找到老张，分享办公软件等工作技巧，帮助他提升工作效率。这样老张看到了我的诚意，更从根本上减少了我的压力。
第四，聚焦主业，干好本职。干好自己的本职工作永远是第一位的，任何时候都要分清轻重缓急，聚焦主业主责，避免本末倒置。今后，一方面，我会提高工作效率。学习业务骨干的工作经验，尽可能掌握更多工作方法，积极参加各类业务培训，干工作更加高效高质。我相信，只要以精益求精的态度、踏踏实实的作风，一定能游刃有余干好工作，彻底扭转科长对我的印象。另一方面，我会加强请示汇报。经常汇报工作进展，遇到难题向科长请求帮助、寻求指示，工作完成及时报告结果，做到事事有回应、件件有落实，确保高质量完成各项工作任务。
