模拟
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第一,维持秩序,防止事态扩大。目前已经发生群体冲突,一旦处理不好,就可能出现人员伤亡,所以第一步一定是控制事态。一方面寻求支援。抓紧联系其他村干部到场,协助我拉开双方、平息冲突。必要的话,我会求助当地派出所,请公安干警到场处理,坚决防止事态恶化。另一方面争取时间。我会手持扩音设备劝诫,告知现场群众:都是乡里乡亲,今天还是小王的大日子,这样堵路真的犯不着。至于修路费用,请老少爷们给我十分钟,我一定让小王把钱补上,并公开赔礼道歉。我承诺,如果解决不了,这钱我来承担,给大家一个满意答复。
第二,晓以利害,做通小王工作。我会专门找到小王及其家人,做通他们的工作。首先,表达理解。在这样重要的日子,发生这种事情,我非常理解你的心情。但现在不是生气的时候,千万不要冲昏头脑,要以婚礼稳为重,尽快妥善解决。其次,讲明是非。村民拦路不对,但是事出有因。你当时修路不出钱,群众意见、怨气很大,因此根子上还是你有错在先。我看围观的乡亲们,也对你指指点点,道理和民心都不在你这边。最后,晓以利害。今天是你的大喜日子,再拖延下去,亲家会有意见,说不定婚都结不成,吃亏的还是你们一家人。再说你以后在村里生活,硬顶着不交钱,一家人被人耻笑,将来孩子也受影响,说不定这样的事情还会发生,真是划不来。
第三,分类处理,确保婚礼顺利进行。如果数额较小,我会督促小王立即把钱全额补足。今天是婚礼,会收不到不少份子钱,正好可以用上。如果数额较大,我会督促小王先交部分,并出具一份限期补齐的保证书。我会在中间做好解释说明,相信小王拿出诚意,再加上我的背书,现场群众会接受这一方案。分情况处理后,我会与小王,共同邀请现场群众参加婚宴、贺喜捧场,进一步化解双方矛盾,化干戈为玉帛,也向女方家人亲属传递问题妥善解决的信号,防止对方多想。整个婚礼中,我与其他村干部都会全程参与,时刻关注现场氛围,关注小王及其家人情绪,有问题及时解决,确保婚礼顺顺利利完成。
第四,后续跟进,构建和谐邻里关系。婚礼结束之后,我会继续跟进,彻底把这一问题解决到位。一方面,督促补齐费用。我会趁热打铁,主动上门督促小王,尽快按照保证书要求,补齐剩下的修路费用,以免夜长梦多、横生枝节。钱补齐后,我会请小王找个场合道个歉,把话说开,为融入村里扫平障碍。另一方面,做到引以为戒。都是乡里乡亲,抬头不见低头见,小王补齐费用后,我会牵线搭桥,引导村里群众接纳小王。同时,我会建议村支书、村长召开两委会议,专题研究讨论如何构建更加和谐的邻里关系,既可以采取组织广场舞、农民运动会等方式,密切群众关系、营造和谐氛围,又可以提前摸排问题,把矛盾化解在平常,把隐患消灭在萌芽。
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