为进一步培新促优，助推湘湖教育硬核发展，助力大批新教师更快站稳讲台。11月27日下午，湘湖片组织新青年教师进举行湘育新师镜面实操式研修系列之沟通艺术专场培训活动。湘湖教育指导中心相关负责人、湘湖片中小学湘育新师成长营全体营员参加本次活动，同时邀请钱搪区名班主任张松珺培训指导。活动在朝晖初中图书楼三楼报告厅举行。
活动开场
活动伊始，沈英以一份小调查“幸福的关键是什么”拉开序幕，引出主题——人际交往沟通艺术之重要。拥有和谐的人际关系是每位新教师最大的资本，也是开启幸福人生的最大源泉。尤其是新教师入职初期，扮演着多重身份、多重角色，在与学生、家长、同事、领导交往的过程中，学习并掌握有效的沟通技能与策略，对于工作的顺利开展有着举足轻重的作用。
专家引领
杭州市中小学德育工作先进个人、钱塘区名班主任张松珺老师为新教师们作专题引领《做有温度的教师——以沟通促幸福》。张老师从大量丰富的个人实践案例，从三大维度指引教师提升沟通力：首先学会一种本领——保持微笑，永远记住一笑千金的魅力；其次学会与人相处——以诚相待；第三学会应对突发事件——有策略地沟通。
张老师着力聚焦突发事件后的家校沟通策略进行手把手地镜面式指导。从作业投诉事件到校服矛盾事件，从同学霸凌事件到家长要求教师辞职事件……面对林林总总、层出不穷的问题与困境，张老师总能轻松化解，看似风轻云淡、实则功力深厚，而归根结底是基于内心的善良和真诚、智慧与坚定，更重要的是拥有一套有效的沟通技巧与策略。
归纳梳理张老师家校沟通的策略路径，包括五个步骤，环环相扣层层进阶：一是主动沟通：遇到问题时，不要等待家长找上门来，而应主动出击，以积极的态度寻求解决方案。二是倾听与理解：在与家长交流时，要给予他们充分的表达空间，耐心倾听他们的意见和担忧，真正理解他们的立场和需求。三是共情与肯定：对于家长的情绪能共情，从好的维度去挖掘他们行为背后积极的动机，并给予充分肯定。四是建议与帮助：对于家长合理的需求，尽可能地调动一切资源给予支持与帮助，或提出有效解决问题的路径与策略，与家长站在同一战壕。五是智慧与坚守：对于家长不合理的要求，提前做好预设与应对攻略，力求智慧拒绝，坚守底线，维护尊严。
张老师的分享，不仅为新教师们提供了实用的沟通技巧，更传递了一种积极向上、勇于担当的教育精神。她鼓励所有新老师：“沟通的艺术，在于心与心之间的交流。只要我们用真诚、温柔和坚定去搭建沟通的桥梁，就一定能够克服困难，共同为孩子的美好未来努力。”
工作布置
活动尾声，杨爱玉作总结反馈。她对新教师们展现出的积极态度与学习热情给予了高度评价，并鼓励大家将所听所学转化为实际行动，用心倾听学生与家长的声音，用爱与智慧搭建起沟通的桥梁。
新教师是教育事业的新鲜血液和未来希望，湘湖教育指导中心将持续关注新教师的成长与发展，为他们提供更多的学习资源与实践机会，助力每一位新教师在教育岗位上绽放光彩，共同推动湘湖地区教育事业的高质量发展。
供稿：湘湖教育指导中心
一审：杨爱玉、沈英
二审：俞杭英
三审：谭柳英
