数据赋能装备生命　平台引领智慧配管

　　教育装备是办好人民满意的教育的一大基石。目前，随着全国各地在教育装备方面的财政投入持续加大，越来越多的现代化教育装备被运用到日常教学中。随着智慧教育装备陆续走进校园，通过现代化管理措施管理好装备，对最大化发挥装备价值、提升使用效益具有重要意义。

　　2021年7月，教育部等六部门发布的《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》指出：到2025年，要基本形成结构优化、集约高效、安全可靠的教育新型基础设施体系;要提升教育发展动态监测能力，提升数据的时效性和准确性，强化精准趋势分析能力;要升级教育科学决策服务系统，建立教育发展指数，汇聚教育发展的宏观数据，支撑科学决策。目前，各地教育装备管理部门已开发应用各类装备管理系统，但以往的填报式数据采集方式效率低、学校管理员工作量大，且采集到的数据形式单一，更多关注数量、价格等，而缺少对装备参数、质量监督、生命周期、维修维保等多维度信息的管理，单薄的装备数据使得装备的信息化生命力较弱。在实践中，应用信息化手段精准定位和查找装备一直是装备管理中的痛点和难点。

　　基于以上背景，有研究团队定制开发了教育装备管理平台^[1-2]，结合项目管理自动采集多维度的伴随式数据，维护装备的信息化生命，通过数据的智能化处理，动态监测装备全生命周期和质量，建立装备参数库和白名单，设立装备坐标，绘制全区装备地图，提升装备现代化应用和管理能力，助力科学决策，对促进义务教育优质均衡发展具有重要意义。

1.1　存在数据孤岛　数据流通性差

　　各级教育部门和单位已建设了各级各类装备管理系统或平台，但部分系统或平台独立运行，形成了数据孤岛，装备数据在数据孤岛内“与世隔绝”，极难发挥使用价值和指导作用。教育新基建要求推动各级各类教育平台融合发展，构建互联互通、应用齐备、协同服务的“互联网+教育”大平台。为避免重复建设及产生数据孤岛，要实现数据对接，统一装备标准，打通数据壁垒，实现各级系统或平台间“一键推送”装备数据，定期更新，实现教育装备数据融通共享。

1.2　以往装备数据采集工作量大　形式单一

　　以往的装备数据来源是由学校装备管理员根据纸质配送清单录入系统内或者制作成电子表格，存在种种弊端，使得装备在平台内展示的内容过于单薄，若存在多级装备管理应用平台，则学校管理员还需要多次重复录入。装备在学校投入使用后，以往的管理方式和管理策略无法及时跟踪使用情况;装备报废需要手动下账，在以往的装备管理平台内，实时管理和维护多种类、多年限、多规格的装备成为学校装备管理的难点。随着教育信息化的深入发展，自动采集并分析应用大量的、多维度的装备数据，实现信息化教育装备管理、减轻学校管理员的工作量迫在眉睫。

1.3　重装备数量　轻用房管理和使用人管理

　　一直以来，学校装备种类多且数量庞大，分布不集中，散落在学校各个位置，常出现找不到装备的情况，实时掌握装备的存放位置和寻找使用人成为学校装备管理工作中的巨大难点和痛点，规范装备的使用权限和做好维护工作也面临巨大挑战。目前大多数装备管理平台等更多关注装备数量、价格等，未重视用房管理和使用人统计，随着进入学校的装备数量和种类日益增加，对信息化管理的需求也越来越高，这为建好装备管理平台、摸清学校“家当”、探实装备使用情况提出了重大挑战。

1.4　售后服务体系不健全　装备质量遭遇考验

　　学校管理员的通信录里通常存有数十个装备维修技术人员的联系方式，公司售后工作人员流动性大，部分人员态度较消极，有些学校自建了维修团队或购买了维修服务，但各类装备参数不一、情况复杂、配件也没有统一标准，学校的装备维修维护工作困难重重，且维修时限、次数、维修质量等未能被动态实时监测。在售后服务体系不健全的情况下，装备质量常常遭遇考验。

　　基于以上思考，结合成都市双流区教育装备信息化发展现状和教学实践，研究团队研发了双流区教育装备管理平台，与市级教育装备管理应用系统和学校自建系统对接，实现数据融通共享。同时，双流区教育装备管理平台与区级智慧教育大平台打通，形成全区教育装备智能看板，通过信息化手段实现项目管理、装备管理、用房管理、采购需求管理、参数库和可信商家白名单等功能，促进了全区中小学校义务教育均衡发展，助力创建智慧教育示范区。

2.1　监测装备“全生命周期”　智能化配管装备

　　区别于“先装备、后填报”的装备数据采集模式，双流区教育装备管理平台由装备配建部门、学校使用者和供应商三方共建共管，开设项目管理模块，主要功能包括：项目设立、信息完善(录入数量、产品参数、单价、生产商信息、保质期、维护人员、使用指南等装备信息)、分配到校、接收入库、分配场室及使用人、签收打码、项目验收、维修管理等。通过项目管理，规范项目实施流程，自动收集项目实施过程中的伴随式数据，从数量、参数、单价、生产商信息、保质期、维护方式等角度，收集全方面、多维度的装备参数，丰富装备参数库，极大减轻了学校管理员的录入工作量，使得每一件装备的数据更加清晰、翔实。

　　与此同时，结合项目智能化管理，可实现自动采集项目施工过程及后期数据，实现智能化入库、维修、调拨和报废，动态监测教育装备全生命周期，统计教育装备使用效益，实时监测装备质量，建立装备参数库，筛选出可信商家白名单，为参数制订和采购决策提供精准的数据支撑和充实的理论依据。

2.2　绘制全区学校装备地图　形成智能看板

　　立足装备操作管理和资源管理，根据“一物一码”“一室一码”采集大量伴随式数据，基于数据挖掘技术形成全区教育装备智能看板，对装备的操作技巧、使用情况、报修报废情况等进行科学分析，通过学校端、装备部门端、看板端多向数据反馈，形成全区学校装备地图，每个学校的装备情况用不同颜色的实心圆标识，标识越大，代表学校装备数量和种类越多。通过全区学校装备地图，相关部门可清晰掌握全区所有学校的装备情况，为实现教育优质均衡发展提供决策依据(见图1)。

图1　双流区中小学幼儿园2023年装备地图

　　结合学校性质、教师和学生数据，形成全区教育装备智能看板，还可实现教育装备可视化。在实践中，一是对标《四川省中小学教育技术装备标准》，计算生均和师均装备数量，实时监测各级各类指标是否达标;二是智能分析装备使用情况，提升装备管理效率和使用效益。全区教育装备智能看板有助于清晰掌握全区功能教室分配情况，快速分析各学段各学科功能教室、录播教室及创新型实验室等的应用情况，为全区学校的数字校园建设、信息化应用提供数据支撑。

2.3　建立二维装备坐标系　精准定位

　　以往的装备管理平台更多注重的是装备总数和装备使用年限的统计，而对装备具体存放位置和保管人未作管理，这样的数据从总量来讲相对准确，但是对单个装备而言不够精确。同一种类、同一批次的装备到校后会分布在校园各处，后勤管理人员由于岗位调动也会出现变化，为解决这点就需要精确定位装备的具体位置。双流区教育装备管理平台创新开发了用房管理模块，制订了用房管理机制，利用楼号和房间号建立坐标系，以教室为单位，为每一个装备都赋予了坐标，配备房间管理员，以此将装备分配到对应的教室中去，移动装备位置后，可通过扫描二维码、将其信息一键移至新房间，同时更新坐标和管理员权限(见图2、图3)。通过用房和使用人管理，可实现精确定位和管理每一件装备，不仅方便后期管理，而且使得装备管理员能精准跟踪装备使用途径，对每个房间的装备分布一目了然，进而及时定位接近报废年限的装备，统计装备需求，合理配备资源，充分发挥装备的使用价值。

图2　建立学校装备坐标

图3　学校装备管理移动端界面

2.4　形成维修闭环　前置运维工作

　　为解决学校管理员维修途径匮乏、维修耗时久、难以动态监测维修次数、供应商响应时间长和维修质量差等问题，在维修模块中，学校管理员可在线提交维修工单，上传损坏部件图片，描述问题故障，装备部门督促供应商应答和上门维修，维修后学校管理员上传维修结果并进行售后评分，以此形成维修闭环。此举可减轻学校管理员工作量，实时监测供应商在维修过程中的响应时间、维护效率和服务质量，丰富了装备数据库的内容，有助于筛选出可信商家，自动监测装备质量。此外，还可实现运维工作前置，大数据支持决策，提前预防常见故障，如分析某一批设备常见故障成因，以便在采购环节提高进校装备的质量。

　　依托双流区教育装备管理平台，结合项目管理自动采集的全方位、多维度、实时的数据，教育装备被赋予了强有力的信息化生命。数据助力教育装备智慧配管，一方面绘制了全区学校装备地图，实现了各级各类装备可视化管理，建立了教育装备参数库和可信商家白名单，支撑了装备采购的科学决策;另一方面，通过设立装备坐标精准定位，实现了精确管理每一件装备，前置运维工作，动态监测教育装备“全生命周期”和质量，极大提升了装备的使用效益和价值。