项目尾盘期,最怕团队躺平

文摘   2024-11-12 17:59   广东  


随着近几年市场土地供地减少、房企集中去库存后,市面上出现越来越多的尾盘项目,而尾盘销售难也越来越成为各大房企屡见不鲜的问题:势能低、货源少、无费用,无论哪一点对销售而言皆是举步维艰。

那么,没有太大发挥空间的尾盘到底怎么卖?

何为尾盘?面临哪些问题?

开发商把楼盘销售率已达七成及以上的所剩房源,普遍称之为尾盘。即项目再无新推,皆为已推在售且剩余货量少。


大多的尾盘项目因市场无声音,加之现场展示面较少,导致客户的认可度并不高,对尾盘形成定型化效应:房子都被挑剩卖不出去了。如此的销售局面也一定程度披露了尾盘面临的主要困境:


市场无推广动作,被认为售罄;

现场阵地无包装,客户体验差;

现场销售力较弱,客户转化难。


从问题找解法,尾盘与新盘无异,同样要解决团队、到访、成交三大根本问题。


团队能打,态度充分自信

市场好团队可以卖软实力,市场不好就要比拼硬干货,于尾盘而言,必须软硬兼施,所以对团队的要求就不仅会销售,还要对房源充分自信,对项目充分认同,只想借机项目热度快速卖房的销售,不适合留在尾盘。


尾盘用人要有基本标准:态度上,要眼里有光,对项目信心满分;

情感上,认可项目本身,熟悉销售的产品;


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客户资源上,先天无则加勉,但后天需会积累善用。


销售尾盘我们呼吁且“卖”且珍惜,对于销售团队本身而言,尾盘去化也要求团队能自我洗脑,避雷市场尾盘雷区:


1.认为尾盘均是滞销产品


决定楼盘销售业绩的因素很多,楼盘自身的质素、消费者的需求、价格、竞争环境、营销策略、销售管理等任何一个环节都有可能成为销售的瓶颈。因此,不能武断的把尾盘等同为滞销盘。


2.认为剩下来的房源质素较差


存量房成分相对复杂,有可能是开发商为了融资抵给银行、金融机构、企业或个人;或者是机构、个人投资者需要转让的商品房。显然,此类房源既包括一手房也包括二手房,一般都具有较高质素。


3.认为每套房子千篇一律


世界没有两片完全相同的树叶,也没有两套完全相同的房子。作为尾盘的销售人员,第一件事情就是应该走进每一套房子内部,沉下来,去挖掘每一套房子的卖点,扬长而不避短,将价值最大化从而弱化客户抗性。


4.认为尾盘越到最后越难卖


尾盘的销售思想一定要转变不是越到最后越难卖,而是越到最后越是压轴房源。先将自身洗透,才去传达给客户。越到最后是可以选择的机会越来越少,更应当抓紧下叉,给客户的选择一定是二选一或者不超过三选一,通过对每一套房差异化的讲解,帮助客户选到相对最为中意的“好货”。


相信相信的力量,一个能抗尾盘压力的团队才能打好项目最终的成名之战。

       

来访需广,通路全面铺开

解决尾盘势能低的问题首要是实现客户上量,同时打通各大销售通路,才能有客可来。

不可否认当下市场主力上客通道还是渠道经纪人,而让经纪人积极带客,可以解决上客80%的问题。

成为经纪人主推盘,需要两个“快速”。


一是快速成交,针对性组织集中培训,告诉他这里的房源很好推,易于成交,同时建立项目推介员精英库,及时发布项目成交动态,保持项目在经纪人圈的热度;


二是快速结佣,前佣快佣是当下渠道市场上客的有力保障,开发商主动避免佣金周期问题,也是主动提升经纪人带访速度。保证持续不断的客户量,项目在市场上的活跃度便能激活。

再来考虑剩下的20%上客通路,线上获客、销售转介、业主推介等方式皆可取。

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而销售转介需要创造销售共赢的局面,开发商的任何一款产品不可能100%满足市场上绝大多客户的需求,那么联动转介,让对A项目无效的客户流通到B项目,成为创造共赢的关键。

业主推介一定要找到种子选手,对项目极为认可、且推介可提佣,是两个必选项。消费者的嘴远胜销售员的腿,业主永远是最大的客户资源。关键点在于要建立业主口碑,销售员要常联系、重关怀,微信在线管理,节假日送暖问候,才能实现点对点销售。

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1、真实降价VS价格包装

提到尾盘市场效应就是:“卖到最后肯定要降价,前面越早买的肯定越贵”。

先说开发商的态度,放在十年前的市场或许是成立的,开发商为了快速清尾,最后的房源或有降价可能。

如今的市场,在受到经济波动和疫情后时代的各方面影响后,已是少利可图,卖到最后甚至是卖一套亏一套的局面,所以现在的行情,开发商能硬刚必会坚持,至少不会大甩卖,毕竟羊毛出在羊身上。

当然,朝向、采光、楼层、户型较差的,这种房源除了降价,没有更适合快速去化办法。戳这里,了解智慧案场解决方案

再说客户的态度,都认为去尾盘看房是挑无可挑,选无可选,除非身边买过相同楼盘的亲戚朋友说这里可以捡漏(PS:已经买了的客户内心强大到接受硬亏几十万),才会半推半就,将信将疑的去看看,最终买不买还是会各种考虑。

这个时候获取客户认可就很重要了,需借助案场销售道具树立可信形象。

把前期客户成交的合同大方展现在购房者面前,让他发现确实是买到了,一下子有节约几十万的感觉。比如:“您看,这是项目前期成交真实卖价,确实是抄底的最佳时机,对我们来说是买一套亏一套,对您来讲是买到即赚到。”


当然客户也一定不会立即相信,也定会发出各类疑问或质疑道具真实性,那么案场的引导说辞就显得极为重要,真实向客户说明剩余房源情况,不刻意去强调是保留的优质房源,引导客户逐步去发现质价匹配度。


比如:“现在因前期房源已经全部售罄,为了实现清盘,公司需要快速回笼资金节省卖场成本,不然也不会这么着急强推,毕竟好货不愁卖,趁现在还能买到,一定不要犹豫。”

开发商不想亏,客户想赚,那在降没降价上实质上是各取所需,降价本质是相对的,借以低较高形成体系打法,实现成交最大化。

2、道具齐全 & 案场卖压

越是要求快速出清,现场越是不能冷冷清清,项目内在势能靠人从众进行传递,要利用售场一切可利用的资源。销售人员、工作人员、入住业主、门口路人、经纪人,都可以成为项目氛围的天然制造者。

尾盘项目一定是有部分业主入住,条件允许前提,低成本吸引已经入住的带娃的爷爷奶奶外公外婆前来充场,如果一个小手工品,就能让小朋友愿意逗留,同时爷爷奶奶乐得轻松,这样的利他主义完全可以运用到我们尾盘氛围打造上。

案场的吆喝声也要不断,比如:“这套房我客户已经交定了,不要重复带看哦!”除了销售之间的SP,也需要一些适当的道具,类似房源剩余倒数,今日预计到访客户量等制造销售氛围的物料。


不要小看这类细项物料的作用,越是细节的呈现,越能不言而喻的让人产生信任感。尾盘需要抢房热,一切有利于客户成交的手段,在尾盘项目要能用尽用。

文章来源:明源地产研究院(作者:Jenny)


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