导读
北京市石景山区中海长安誉小区的多位业主，近日向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，他们去年购买了中海长安誉的期房，每套房总价都超过千万元，今年下半年楼盘基本竣工，不少业主看房后认为，楼盘的品质与当初销售时的效果图有一定差异，存在减配降质的行为……
业主：实房与效果图存在差异
中海长安誉小区位于北京市石景山区古安路，总户数约为502户。市民钟女士表示，他们家去年购买了中海长安誉小区的期房。当时，销售人员表示楼盘为高端改善型住宅区，楼盘“以现代主义风格注入经典国红美学”，“以精湛工艺细致研磨高质社区”，开发商当时发布的楼盘效果图呈现出的楼盘品质也让钟女士一家“一见倾心”，非常满意。不过，今年下半年楼体建好后，他们发现楼盘品质与当初看到的效果图有差异，比如，楼体外立面并没有效果图呈现的金属质感，很多效果图里明显为石材的部分也变成了涂料。
业主钟女士：之前呢我们购买这个房子的时候，它是有这些宣传页的，然后包括给大家展示的效果图啊什么的，然后呢很明显能看到，比如说一层二层，很多地方它有石材花纹，但是现在等于建设中，你去看这些东西，都没有达到他的这个宣传图的这个内容。
在墙上画出砖块图样
此外，效果图中地库入口处为红砖砌筑，镂空设计，但是建好的地库入口处只有一面红墙。业主向开发商表达不满后，开发商在红墙上画出砖块图样，这让业主感到“可笑之极”。
业主钟女士：甚至一个地下车库外头那围墙，都能看到它是砖，原来是真砖砌的，还有带着阴影的，那最后呢达不到效果，他就开始画画，完了之后大家就问你这些东西你怎么可能能弄成一样的，你还能画出三维的吗？
业主：买在房价高点 期待很大
业主钟女士表示，小区每套房的总价几乎都在1000万元以上，大多数业主购房时基本上都赶在了这一轮房价周期的高点上，因此业主们对房子有很大的期待，房子目前呈现出的品质，不能达到部分业主的要求。
业主钟女士：中间其实业主们就是跟他已经反馈过好多次了，然后呢就是他们甚至在开会的时候就公开就说我们现在做不到那效果，因为每一户的购房款是上千万，就是可能全家好几代人所有的钱掏出来买这么一个房子，然后他这样对接的时候一说，大家都急了。
11月17号上午，项目开发商——中海地产在位于古安路的项目部召开与业主的沟通会，现场100多位业主参会。根据参会业主提供的现场录音，业主代表李先生表示，业主们的诉求是，以周边总价相同的中海地产楼盘为参照，为业主提供与中海地产其他高端楼盘一样的质价相符的产品。
业主李先生：这个房子是我们在座的所有人拿血汗钱投了50亿，委托你们，按照你们所承诺的要建好房子这样的一个邀约，我们给你签订了这个合约，我们最基本的要求就是我们在这出的钱，以中海这附近的楼盘作为参考指标的话，我们不比其他楼盘低。所以呢按照市场规则，我们要同价同质。
中海地产：没有违约行为
针对业主对楼盘外立面的质疑，中海地产客户经理袁先生在沟通会上表示，在与业主签订的房地产销售合同中，明确了户外墙面为涂料、底部局部石材、顶部局部铝板，中海地产没有任何违约行为。
中海地产客户经理袁先生：我是代表公司来的，第一，白纸黑字大家签着呢，中海没有做错，就不管这个事实大家认不认，咱们先别情绪化，我说的是事实大家得接受对吧？就这东西白纸黑字合同签着呢大家得认，外立面提到的，中海没有故意去欺骗人。说我们什么效果图那些东西，咱俩咱们都不用在这（讨论），建委、市场监督局，如果说中海违约了，该怎么处罚怎么处罚。
业主：合同不是全部
对此，李先生、季女士等业主认为，对于期房来说，签订的合同确实不能明确约定好房屋的各个方面，不过这不应该是开发商不按效果图呈现高端品质的理由。
业主李先生：这个合约呢一部分是你讲的纸面上的合同，但是呢小小的纸面上不可能包括全部内容，再一个呢签约的过程当中本来就出现就必然具有信息不对称，因为你们心里想建成什么样的房子我们是不知道的。事实上你们后来所有的变动都指向一个方向：减配、省钱、降费。那么利润呢，有合理的利润和不合理的暴利。
部分业主希望施工能参照中海其他高端地产项目的标准
中海地产：建立常态沟通机制
对此，中海地产客户经理袁先生表示，中海地产也希望提供业主满意的产品，对于业主的诉求，中海地产将建立与业主之间的常态沟通机制，在交房之前，共同商讨下一步的施工改进方案。
中海地产客户经理袁先生：（你们觉得）效果不好，包括材质不行，咱们可以去协商，咱们有个协商沟通的机制，但是协商这个沟通机制绝对不是说我中海弄个方案往这一扔，怎么样大家都不同意，我希望业主参与进来，选5个代表，每一周咱们见个面，真正坐下来，花点工夫研究。
政府部门对效果图有监管吗？
石景山区市场监督管理局：这个还是应该联系住建委。
记者于是又联系到石景山区住建委，工作人员建议联系竣工验收安全质量监督站。监督站工作人员表示，不能对此进行管理，建议联系房产交易中心。交易中心工作人员则表示：
石景山区住建委房产交易中心：你可能得找建委吧，就是投诉开发商的那种或者怎么着的。
律师：要关注是不是实质性差异
对于期房建成后的成品与销售时的宣传效果，以及由此出现的购房者与开发商之间的纠纷，“问北京”此前曾多次报道。围绕品质落差问题，是对效果图的认知有差异，还是存在减配降质、货不对板问题，双方也常常是各执一词。在长期关注房产领域的北京海润天睿律师事务所律师包华看来，对于期房来说，业主需要重点关注楼盘成品与效果图之间的差异是不是实质性差异。
包华：因为我们国家现在是期房，从设计图到施工效果、现场效果，两者之间肯定会有差异，而这个差异是不是一种实质性的差异？是不是会对于我们的购房人的购买意愿产生根本影响？这个法官也要判断，我们既不能以开发商的角度去审这件事，也不能以购房人的角度去审视这件事，而是以一个跟这事可能没有利害关系的一个普通公众的角度去审视这件事。
事件后续进展，“问北京”也将持续关注。
小 问 说
是对效果图的认知有差异？
还是的确存在减配降质？
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记者丨王小孟 编辑丨王小孟
值班主编丨紫苏
问 精 彩
问民生丨“为什么它上了五、六年的黑名单？不就因为它没有服务嘛！”
