编者按：大家考完国考笔试以后，如果想提前学面试，可以学习这个专辑。每一道题的解析，都超级超级详细。
一、题目
小张是单位新员工，在工作中很喜欢提意见建议，但又不切实际，老王对小张提的这些意见都不太认可。有一次老王在工作当中出现了严重的失误，在部门会议上，老王受到了领导的批评，小张当场对老王说：“如果你按照我的建议来做的话，就不会出现这样的问题。”老王很生气，与小张当场爆发了严重的争执。事后，同事们对小张议论纷纷，小张很沮丧，你作为小张的朋友和同事会怎么劝解他？请现场模拟。税务2020年6月22日第3题
二、读懂题目
（1）该题考察的是发现矛盾，解决矛盾的措施。
矛盾点包括：一是小张在工作中很喜欢提意见建议，但又不切实际；二是小张当面指责老王；三是事后同事议论，小张沮丧。
答题就是解决矛盾，我们在答题的时候，按照以上三个矛盾依次展开，谈谈如何看，如何解决即可。
矛盾1：在提出意见建议不切实际方面，要说清楚新人有这个积极性是非常好的，但是，有时候要把情况弄清楚，争取少提意见但是提出来管用的意见。
矛盾2：在小张当面指责老王方面，要说清楚这种方式不妥，提建议要把握时机、内容和动机。提问题的时机。私下说、别人需要时说、领导让发言时说。提问题的内容。用上级政策、多举数据、案例、兄弟单位做法。少说自己没有根据的想法。提问题的方式。出于公心，不要有私心，要帮助别人而不是指责别人，更不是看别人的笑话。
矛盾3：在同事议论和小张沮丧方面，要说清楚自己的改进和努力，会自然平息议论，再给小张一些具体的帮助，比如，送书等。
（2）要想答题更深刻，就需要深挖别人怎么想的。比如，小张沮丧，那你可以站在小张的立场上，想一下他为什么沮丧，把你想到的答出来。
（3）大家劝解小张的时候，不要一不小心，贬低了老王。比如，说老王年纪大了，对创新的事情不敏感等。
三、常见问题
（1）语言过于犀利。说小张落井下石、拆台等，应该委婉一点，说他初心也是为了工作着想，只是提意见的方式欠妥。
（2）语言不够精确。
比如，说工作比较难，老王做错事情有可原。
比如，说新工作出点错也难免，老王没有功劳也有苦劳。
这两个说法都是错误的。
可以说：老王工作一向追求完美，这次因为失误导致工作没做好已经很难过了，他现在需要的是安慰和帮助，而不是火上浇油。
（3）对同事的议论纷纷这个矛盾，反而是反戈一击。说：背后议论别人是不对的，你不要放在心上。诚然，背后议论别人是不对的，但，你在这个场合这么说更是不对的。
四、知识点：如何提建议
这个题的主要问题是，很多人说不清楚到底怎样才是合适的提问题的时机，怎么样的内容才是提问题容易让人接受的内容。什么方式才是我们提问题的方式。于是，在那关于团结友爱瞎说一通。
提问题的时机：私下说（尽量不要公开场合放炮）、别人需要时说、刚刚布置新任务时说、工作推进出现困难时说、领导让发言时说。
提问题的技巧：先肯定后否定，先讲自己认可的地方，再对分歧点提出自己的意见建议。
提问题的内容：用上级政策、多举数据（不说对错，只说详实的数据，别人会自行纠正）、兄弟单位做法（先进经验和出现的问题），不要说没有依据的想法。
提问题的动机：出于公心，不要有私心，要帮助别人而不是指责别人，更不是看别人的笑话。
五、答题框架
【切题】①小张，怎么看你有点闷闷不乐的呀，是不是还在想争执的事儿呢？虽然大家相处的时间短，但你能够细心观察，结合自己的思考提出创新性的建议，我们也看到你对工作的热情。②你进单位的时间虽然不长，但你对工作的热心和激情，我们大家都充分感受到了，很佩服你能有这么多创新的点子，但你毕竟工作时间短，对职责范围，权责关系还不够了解，建议有时候缺乏落地的基础。
