一、题目
小王向局长汇报材料,局长说:材料有重大漏洞,然后,小王就被局长严厉批评了一顿,可是材料是李科长准备的。假如你是小王,该怎么做?
二、“讨论式”分析(阅然学长,学生小周)
阅然学长:小周谈谈对这道题的想法。
小周:老师,我刚刚看到这道题的时候有点蒙,因为这道题好像是“两难”的问题。第一难,如果这时候不说话,因为科长准备的资料,小王挨批评,给局长留下不好的印象,对小王来说,总觉得很亏。第二难,如果这时候告诉局长,这是科长准备的稿子,有可能让局长以及听我答题的考官觉得,小王不担当,容易甩锅。阅然学长:分析的很对,那如果“时光倒流”,现在回到小王被科长安排去汇报的这个时间点,你觉得,怎么才能不出现以上“两难”的情况?第一,最好能够让科长自己找局长汇报工作,毕竟,这是他准备的材料,他最清楚其中的情况,有利于把工作汇报清楚。我会给科长说:“材料不是我准备的,给领导汇报的时候,有可能会被问住,是不是您亲自汇报更好呢?”第二,如果科长不去汇报,在我给局长汇报刚开始的时候,先告诉局长这个材料是科长准备的,我来汇报。这样的话,就算是材料有问题,起码局长不会冲着我发火。阅然学长:是的,这两条琢磨的很好。这道题其实涉及到一个考点,也就是:如何汇报工作。这个考点我们掌握三个点,一是尽量不要替别人汇报工作,因为工作不是你做的,情况不熟悉,容易汇报不清楚,而且,汇报以后领导的指示,下一步的做法等,也容易记录不清楚,对工作、对自己都不好。二是把汇报情况弄清楚,熟悉汇报内容、数据资料、意见建议,明确汇报重点。三是把困难估计充分。预设领导可能提问的问题,提前想一下应对措施,避免出现“一问三不知”的尴尬情境。小周:老师,如何解决这个“两难”问题呢?
阅然学长:对于“两难”问题,我们先选择一个能承担的“难”,这道题也就是“在局长发火的时候,不说是科长准备的资料”这一项,要说清楚这么做的理由。
接着,在事情处理完毕以后的反思阶段,把你刚刚承担的这个“难”拿出来谈谈认识,主要谈如何避免这类情况再次出现。
三、示范答题
我现在开始答题。如果我是小王,我要做到以下几点。
第一,在挨批评的时候,要态度端正。现在局长很生气,对材料不满意,这时候不是我撇清关系的时候,而是要把注意力放在记录领导批评方面,记录内容包括:哪些方面有漏洞,是数据缺失,还是论证使用的例子不正确。对局长批评的其他方面,比如,工作责任心、工作能力等方面的话也都做好记录。领导批评完毕以后,要作如下表态:一定及时按照领导要求,认真修改材料中的漏洞。
第二,从局长办公室出来,第一时间向李科长报告情况。包括局长对材料进行了批评,以及具体提出的要求,请李科长来判断接下来的做法。如果是李科长掌握了一些局长不了解的细节,补充上这些细节的话,这个材料其实没有这么大的漏洞,那建议科长及时找局长再汇报一次。如果确实是材料有重大漏洞,那就按照局长的要求,我们抓紧时间改,改完以后及时向局长汇报。第三,这件事结束以后,我要认真复盘。
一是在给领导汇报工作的时候,一定要提前做好准备,包括该项工作的进度、最新的数据,领导可能的提问都要心中有数。
二是对于替别人报送材料的情况,要在第一时间告诉领导,我替谁来的。比如,我准备汇报的时候先给局长说:“这一份材料是李科长准备的”。如果汇报过程中,局长对材料内容有异议,就会直接让科长过来,避免给我这个非材料起草人讲半天,不利于推进工作。
答题完毕。