2025
YING XIAO GONG ZUO BAO GAO
营销工作报告
2025 锐意进取 奋勇争先
1月23日，南航新疆分公司召开2025年客运营销工作会暨市场销售部四届十一次职工代表大会，传达南航集团、营销系统及分公司工作会议精神，全面总结2024年分公司客运营销工作，安排部署2025年营销重点工作。分公司副总经理汪洋出席会议听取工作报告并讲话。
市场销售部经理钟斌作工作报告：2024年，在分公司党委的正确领导下，市场销售部全体干部员工将“争A级、创一流、建枢纽”战略目标贯穿始终，聚焦增强核心功能、提升核心竞争力，承接硬仗大事，对标高质量发展要求，各项工作取得较好成效。
南航在新疆市场国际及地区航线达22条，通航点17个，乌鲁木齐枢纽中转旅客131.3万人次，同比提升18.1%；在喀什市场执行航线24条，通航点20个；在伊宁市场执行航线9条，通航点8个。
主动捕捉团队出行需求，优化全服务流程，全年保障研学、展会等团队超6300个，统筹国际航班机型投入，提升国际航线经营品质，精准把握营销节奏，确保产投平衡。
通过挂图开发、开拓市场、政策引导、内外联动等方式，提高客户新签效能；利用云外呼工具、空地服务触点等方式发展、盘活会员，提升会员价值；结合属地特色，制定《客户经营体系建设方案》，客户经理团队增加至98人。
创新开发“机票+交通险”优享产品，开展研学产品定制化产品供给，开发属地产品56款；联合博物馆、天文馆、5A级景区等开展主题直播25场，持续扩大属地品牌“大美新疆”“新疆亚克西”的影响力。
优化渠道工作机制，实现“两制”统一管理；建立营销课程库，常态化开展推门听课和培训效果调查；深入开展“补短板、提质量、创一流”专项行动，2项补短板任务完成率均达100%。
推进“学习·融合·价值”党建工作机制，开展联建共建活动15次；形成党委、纪委、支部三级监督合力；常态化开展“我为群众办实事”实践活动，推进新时代“阳光南航”文化体系落实落地；选派3名干部员工驻村，助力乡村振兴。
01.
奋力推动枢纽建设取得新突破
抢足用好核心资源
织密织厚航线网络
做大做优国际市场
聚力聚效份额提升
02.
奋力推动销售组织实现新跃升
提升收益管理能力
提升渠道管控能力
提升国际经营能力
03.
奋力推动客户经营取得新进展
提升客户经营体系建设能力
提升客户触达能力
完善客户供给服务链
04.
奋力推动产品运营拓展新赛道
05.
奋力推动组织管理取得新成效
推进培训发展进程
深化项目管理体系
优化绩效考核工作
06.
奋力推动党建融合产生新价值
以凝心工程夯实思想党建
以重点工程提升价值党建
以清风工程倡导廉洁党建
以暖心工程激发活力党建
· 追则能达，持则可圆 ·
分公司副总经理汪洋作总结讲话，他对2024年客运营销工作给予充分肯定，同时也指出2025年不确定、难预料的因素增多，外部发展环境更加严峻。在营销工作中，一是要正确认识形势和把握机遇的关系，深入分析市场动态、行业趋势以及政策调整等带来的影响，从复杂的市场环境中挖掘机遇，将风险挑战转化为发展契机。二是要妥善处理持稳与求变的关系，提升市场预测能力、数据信息化水平，深入掌握市场需求和竞争态势，优化航线网络布局，提高旅客出行体验，全面提升枢纽综合服务水平和竞争力，加快从“枢纽流量”向 “经济增量”转化。三是要深化改革发展成果，提升共识思维，坚持数字化赋能，推进业务场景与数字技术紧密结合，全面支撑生产运行和管理决策，实现从资源聚合到业务聚变的转变，推动分公司营销工作实现质的飞跃。
大道至简，实干为要。2025年南航新疆分公司市场销售部将以锐意进取的姿态，全面提升枢纽综合竞争力，以奋勇争先的实际行动巩固经营领先优势，坚决完成各项生产经营任务目标，为推动客运营销高质量发展不懈奋斗！
本期编辑：高若彬
图文素材：市场销售部
微信号：天山木棉
秀米邮箱:455839478@qq.com
扫码关注，留住更多精彩！
