开栏语
为庆祝中华人民共和国成立75周年，“天山木棉”订阅号开设“我与祖国同奋进”专栏，深入挖掘南航新疆分公司改革进程中涌现出的发展先锋、攻坚先锋、党员先锋、奋斗先锋、青年先锋，为新疆民航精神、阳光南航精神增添新的内涵和活力，为实现分公司战略发展目标提供强大的精神动力。
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“专业、专注”，是南航新疆分公司乘务教员郭静老师给人的第一印象。
安全飞行30年，从事教学13年。作为一名主任乘务长和五星教员，郭静给千千万万旅客提供了安全舒适的旅行体验，也培养出一批又一批优秀的乘务员。凭借着积极的工作态度和扎实的专业技能，她先后获得“南航集团客舱系统五佳乘务员”、“分公司劳动模范”、“南航培训中心优秀教员”等荣誉奖项。
做好一件事不难，难的是30年坚持做好一件事。确保起落安妥，让旅客乘兴而来、满意而归是郭静不懈的追求。
2018年11月底，乌鲁木齐连续多日大雾，机场滞留了不少旅客，乘坐火车到吐鲁番乘坐飞机，成为备选保障方案。郭静作为B787主任乘务长，承担起分公司首个“空铁联运”航班的保障任务。
当天接到任务后，郭静立刻通知组员做好特殊情况预案，带领乘务组坐高铁前往吐鲁番。在吐鲁番到上海的航班上，他们克服重重困难，利用有限的资源为两百多名旅客提供餐食，在保证安全的基础上满足了旅客对热饮热食的需求。
从“不知道到知道”，从“知道到做到”，学员的进步离不开教员的引导。
曾经有位塔吉克族学员，由于发音问题课程接受程度较慢，郭静利用休息时间指导她在模拟舱反复练习，从迎客到送客，她带着学员细抠每个环节，还鼓励学员努力克服语言困难。
经过郭静的耐心教导，这名新乘务员逐渐熟练业务，也变得自信起来。现在，这位塔吉克族乘务员一步步成为了客舱业务骨干。
作为一名资深教员，郭静从未停止追求进步的脚步。
她与年轻教员们携手共进，积极参加课程获资。在准备新的授课资质考试期间，她每天学习到深夜，遇到难题就虚心向同事们请教。
如今，她已获得安全、服务、提升等18门授课资质，成为分公司拥有授课资质最多的教员。此外，她还利用业余时间，不断充实自己，考取了中级茶艺师和英国WEST葡萄酒中级品酒师证。
“关注细节，温暖他人同样也是在温暖自己。”郭静是这么说的，也是这么做的。
今年4月，郭静执行乌鲁木齐-郑州航班。做完客舱准备工作后，郭静与乘务组迎接坐摆渡车来乘机的旅客。此时一位老人引起了郭静的注意，她穿着厚厚的毛衣外套，但拉链却敞着，老人哆嗦着用手拽着衣襟一路小跑。
细心的郭静发现老人的外套拉链坏了。她上前迎接老人登机，引导就座后，郭静为老人准备了一杯热茶、一条毛毯。
迎客结束后，郭静用水瓶子灌满热水递给老人：“捂捂手吧。”
那一刻，手暖了，心也暖了。
言传身教，表里如一。郭静把自己在工作中的一言一行打磨成最温暖的教学实践，引领乘务学员把“亲和精细”服务理念融入平常。
三十年云端筑梦
十三载温暖传承
如今
她用匠心育得桃李满天下
本期编辑：郭陆群
图文素材：王珊 葛燕
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