昨天（6月25日），由泰国汇商银行（SCB - ธนาคารไทยพาณิชย์）重组而成的金融科技控股集团SCB X在泰国证券交易所发布文告，宣布将于2024年7月31日永久终止旗下的外卖平台Robinhood的全部业务，包括外卖、叫车、买菜、预定酒店机票、同城货运等服务。理由是“Robinhood应用成功完成了其缓解新冠疫情对社会影响的使命”。
Robinhood由SCB X下属公司Purple Ventures运营。创立于2020年7月，该平台主打帮助在疫情中受到很大打击的餐饮业中小企业，平台主要的商家和用户都集中在首都曼谷。Robinhood也和混战中的泰国其他平台一样给消费者优惠和补贴。Robinhood当时宣称将致力于成为人们所用外卖app的替代者，而不是仅仅其它平台的竞争对手。
但与其他对手不同的是，Robinhood不向平台上的餐饮商户及酒店收取佣金，而是通过把商户绑定Robinhood的母公司汇商银行，银行能够通过其他业务如收取手续费把这个钱赚回来。而在叫车业务上，Robinhood收取平台费，但其费用低于Grab等其他竞争对手。
和很多传统大公司创立互联网平台一样， Robinhood的理想很美好，但低估了市场竞争的激烈程度、执行的难度、互联网产品运营的精细度、以及有效整合内部不同子公司资源的难度。
根据《墨腾东南亚外卖平台报告2024》，在竞争白热化的泰国外卖市场，Robinhood的市场占有率只有3%。即使管理层认为他们的实际市占率应该将近这个值的两倍，这样的规模还是很难在激烈竞争中实现盈利。
Purple Ventures在2023年财报里的营收比上年增长了34%，达到了7.24亿泰铢（约合1900万美元）。但同年亏损也从19亿泰铢增长到了21亿泰铢（约合5700万美元）。
Robinhood 所属公司SCB X的内部业务也是错综复杂，旗下除了汇商银行的传统业务之外，还包括大量的新兴业务，如：数字化技术咨询，区块链、数字资产、web3等新兴领域的创投。
2021年，SCB X也试图收购泰国最大的加密货币交易平台Bitkub。但是2022年币价大跌之后SCB X放弃了收购的想法。
由此可见，大财团虽然有魄力，但是单凭魄力和财力是不够的，还需要懂。懂得如何优化用户体验，懂得如何提高用户和商户留存率，而这不是烧钱就能轻易解决的，更重要的是要有互联网平台运营的经验和实践。
用过Robinhood就会发现，与其他竞争对手比如Line Man相比，Robinhood的页面设计过于冗杂、用户使用流程也不够连贯，产品逻辑有待提升。
一味地通过补贴新用户来获客，烧钱走低价竞争路线，却不提升产品和用户体验，再财大气粗的集团也难以为继。
左：Robinhood 外卖主页，右：Line Man 外卖主页
而泰国的主流外卖市场，经过Foodpanda踩了政治地雷和Robinhood的退出后，就只剩下旗鼓相当的两位绿色玩家Grab和Lineman争夺市场第一了。
哦， 还有靠Shopee平台流量打酱油的ShopeeFood。
曼谷的外卖员经常一个人同时跑多个平台的订单
如下是泰国汇商银行SCB X给泰国证券交易所的文告的中文翻译和泰文原文：
主题：Purple Ventures Company Limited通过Robinhood应用提供的服务终止通知
致：泰国证券交易所主席
SCB X Public Company Limited（“公司”或“SCBX”）通知，董事会于2024年6月25日召开的第12/2567次会议批准停止Purple Ventures Company Limited（“PPV”），SCBX全资子公司，通过Robinhood应用提供的所有服务。该终止将于2024年7月31日生效。此决定是因为Robinhood应用成功完成了其缓解新冠疫情对社会影响的使命。
该服务终止符合资本管理框架，旨在最大化股东回报，并不会影响SCBX集团的战略计划或其成为领先金融科技集团的使命。
此致，
SCB X Public Company Limited
首席财务官 严贤铭 (Manop Sangiambut นายมาณพ เสง่ยี มบตุ ร)
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