"连续创业者"郑少麟，很珍惜过往的每一段创业经历。
在上一期的访谈中，郑少麟说，从过去的打工突然间变成了公司技术团队的最后一个把关人，这是一种很大的思维上的转变，因为"你要变成这个公司最后的一道墙，你要有担当和能力必须去解决公司的所有的技术相关的问题"。
再从技术管理者的角色，转向创业者、公司创始人，这又是一种全新的转变。之前，他只需琢磨技术问题，比如提升效率、了解趋势，以及如何促进业务的增长，但现在技术人郑少麟作为公司创始人之一，他需要对销售负责，他需要思考自己的产品如何能卖给更多的客户。
从管理技术到管理业务的转变、从CTO到CEO的转变，这是很多技术创业者要面对的门槛，也是郑少麟当下面临的挑战。
CHP：NextBillion.ai现在做的国际化地图定制服务，为什么Google或者Apple地图不做，或者说为啥你觉得能做的比他们好呢？
郑少麟：这有一个行业演变的背景，以前呢地图公司过得非常滋润，但是今天时代已经全变了，就好比今天你的车有没有地图没那么重要，你手机上不都有吗，所以首先这是一个大的行业背景，以前的地图公司最主要的收入来源是车企，但今天这个路径变了，现在是更大的用户群体，这就造成了巨大的运营成本，你得支撑起这么大的访问量，反倒是新的业务开始有机会。
这也就是O2O的机会，O2O诞生之后对地理计算相关的需求就增长了很多，我们叫个外卖、打个车都需要效率，效率怎么来呢，很多时候是由算法来决定的。这就是NextBillion.ai诞生的重要机会，我们不做C端用户，我们目前只是精准的切入物流市场，做面向B端的地图服务。
相比现有的大的地图公司，我们就会有一些优势，最起码就是成本，我们没有那么一个庞大的C端用户群，没有这个包袱，我们就能做精准的定制，客户在使用我们地图服务的时候，他做的所有修改只会对他自己的业务生效，而不会影响其他的客户的使用，也就是说，每一个客户对他自己使用的地图体验负责，这种灵活性就使得我们产品非常特别，因为大部分地图公司都不提供这样的能力。
CHP：目前你的主要市场是在哪里？
郑少麟：创业之初我们是盯着非洲印度中东这些市场，他们不像中国都没有比较像样的地图公司存在，但疫情期间我们才慢慢意识到欧美才是更好的一个做SaaS服务的市场。这有几个维度，第一就是客户的规模和消费能力，快递、送餐最终还是要看消费者花了多少钱去下一个订单，欧美的客单价明显高得多；第二是付费意愿，欧美企业也是很愿意给你付费的，哪怕一开始不能决定是不是要买你们东西，欧美企业甚至都很愿意为POC付费，因此我们决定把重心往欧美，尤其是北美去转移，现在我们超过一半的收入来自美国市场。
CHP：北美主要是一些什么样的客户？
郑少麟：少量的无门无类的客户，大量的还是以物流为主，由中国的企业做跨境物流，也有本土物流，比如美国的一些做中型、小型卡车的物流企业。
CHP：你的观察，服务中国出海的客户和服务欧美本土市场的客户，在对产品的需求和理解上会有不一样的地方吗？
郑少麟：就我们公司来说呢，我觉得没有什么不一样，我们产品比较简单，容易解释，就是a点到b点我要把这条路给你算出来、然后距离和时间估算的准，这个是非常简单直接的，但如果说跟海内外两边不同的企业打交道，感受还是有明显不同的。
国内大部分乙方都非常“卷”，他们提供服务都是很拼的，相应的所有甲方就已经习惯了这样的一个服务感受了，但是如果你去买一个欧美公司的SaaS软件，很多时候你都联络不到他们公司任何人，你只能给他们发邮件，或者在他们的homepage上填一个复杂的表格，才能得到他们的支持，那这种服务在国内肯定是不合格的，但是在欧美市场他们觉得这样是OK的啊，所以不同文化背景下你需要投入的精力还是不一样的。
CHP：从内部管理来讲，我了解你现在团队有来自国内高德、腾讯、百度地图的，也有来自Google、Apple地图的，这些不同地图公司的工程师在一起工作，会有管理上的难度么？
郑少麟：目前还好，毕竟我们还是小团队，而且我在招聘的时候也要求必须都能讲中文，方便我自己的管理，也方便大家之间的协作。
CHP：管理层呢，我知道你的另外两个合伙人是印度人？
郑少麟：没错，因为我们公司是三个Founder，我们三个人以前在Grab就是同事，分别负责产品、技术和运营，有比较长的共事背景，很多投资人其实很重视这一点；
其次也是这种文化属性让我们更有竞争力，如果你想象是三个中国人做的公司，那么我们要去北美招聘、或者我们想联络一下印度社群，能不能接触到更多的客户都很有疑问，所以在当时投资人看来这是非常大的一个优势。何况本身印度工程师，在全球科技圈子里面也是很有影响力的。
CHP：印度工程师跟中国工程师比的话，会这么拼或者是这么“卷”吗？
郑少麟：就我们印度团队来说，我觉得他们不错的，也非常拼；印度人还有一个优势就是语言，他们的英语虽然被吐槽有口音，但确实还是普遍的比中国人要强。
CHP：下一步NextBillion.ai有什么业务上的计划？
郑少麟：下一步首先就是拥抱AI吧，哈哈哈！现在大家确实都看到，AI肉眼可见的在改变一切，包括我们这个行业，比如AI可能是未来的新的用户入口，用户可能不再像以前一样依赖某一个界面，他可能更愿意跟一个大语言模型对话，那对我们来说，如果一个大语言模型能告诉我从a点到b点应该怎么走，那其实用户很可能并不需要一个具体的地图入口。
第二，我们其实在一开始低估了做一个SaaS平台的复杂性，创业之初我觉得这个产品做个两年就成熟了，因为都是我以前做过的东西，但很快发现自己天真了，因为你原来即使在东南亚做过地图，但现在你把这个同样的地图拿到欧洲、美国，就会发现很多很多新的问题，所以今年我们已经成立4年半了，我都不敢拍着胸脯说我们产品很成熟了，下一步需要把很多的细节进行调整，目前我们可以说核心研发阶段扛过去了，接下来就是如何完善服务来投入收入的阶段，去获取新的客户。
CHP：这其实也是我想问你的，从一个技术负责人转去对业务、销售负责，这种转变的挑战大吗？
郑少麟：非常大，但这也是创业让我觉得有意思的地方。一开始做技术总监，管十几个人，后来做技术管理者，管理300多个人，但毕竟还是技术，而且越到后期你直接面对的人更少，虽然你管300人但直接跟你汇报的可能只有6个人，然后你会发现在这个技术管理层级上，思维模式其实一直是差不多的，而且你琢磨的只是团队的效率、技术上的迭代、或者技术怎么帮助业务，不用花更多时间去和客户打交道，但现在感受不一样了，你需要对一个公司负责，比如说光跟人跟人打交道这个事情，我就花了很多心思去学习。
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