第181期直播 | 兰西奥尼《员工敬业的真相》：如何提升员工敬业度

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1. 提升员工敬业度的探索

主要讨论了组织健康和员工敬业度的问题。首先，提到了兰西奥尼的一本书，该书强调了提升效率和解决问题的方法论，但也指出了工作成就往往是以健康为代价的。接着，提到了《员工敬业的真相》这本书，探讨了如何提升员工的敬业度。最后，讨论了工作痛苦之源，希望能够通过这个话题来提升敬业度。

2. 工作激情与兰西奥尼一书

主要讲述了工作满意度的问题，以及如何解决工作中的不满意和痛苦。首先，要解决对工作的不满意和痛苦，需要找到原因，并寻找解决问题的途径。接着，介绍了兰西奥尼书的特点，他是一位管理咨询顾问，通过自己的经历和客户问题写书，帮助企业和个人解决问题。书籍包括《团队协作的五大障碍》、《克服障碍的方法》、《如何开好会议》、《打破部门壁垒》、《员工敬业度》等。此外，他还关注家庭问题，如《家庭三大问题和优势》等。

3. 兰西奥尼著作及其工作理念分享

主要介绍了兰西奥尼的书通常以负面主题为标题，如《五大诱惑》、《四大迷失》、《五大障碍》等。书以故事形式呈现，内容简单易懂，场景代入感强，容易让人记住。关注企业组织的健康，从多个方面帮助企业组织完善。

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4. 敬业度的理解与应用

敬业度是指员工对工作的投入程度，与英文单词engagement有关。通过一个新婚之夜的故事，比喻员工在企业中的角色变化，从最初的发现工作到后来的将其视为自己的事情。敬业度不够的员工往往没有把工作完全当成自己的事，导致对工作的投入程度不足。此外，敬业度与领导力有关，不同的人可能有不同的处理方式来保持良好的经验。

5. 工作意义与敬业度探讨

讨论了为什么要工作的问题。大多数人认为工作是为了养家糊口，这是最基本的需求。同时，工作也是实现个人价值和使命的方式。然而，在工作中，员工可能会感到不满，因为组织对职位责任边界不清晰，导致员工不清楚自己应该做什么。此外，有些领导可能会通过灌迷魂汤等方式来激励员工，但这种做法并不一定有效。因此，敬业度不高的问题需要得到解决。

6.工作意义与敬业度的探讨

讨论了为什么工作的问题，强调了工作应该获得相应的报酬，给予基本的生活保证和尊严。同时，讨论了敬业度与离职率的关系，认为离职率高意味着员工的敬业度较差。此外，还提到了亚当斯密的理论，即工作是为了获取报酬，但这种理论在现代社会可能已经过时。最后，讨论了员工对工作的满意度与敬业度的关系，指出满意度高并不一定意味着敬业度高。

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7. 工作价值观与敬业度探讨

主要讨论了工作价值观和工作态度的问题。人们的工作不仅仅是为了赚钱，更重要的是要找到自己热爱的工作，全身心地投入其中。以卖大饼鸡蛋夫妇为例，说明即使收入不高，也能在工作中找到快乐。同时，也提到了敬业度的问题，即如何消除工作中的痛苦，提升对工作的热爱程度。最后，强调了工作价值观的多样性，每个人对工作的看法和感受都不一样。

8. 敬业度调研及其对企业的影响

主要讲述了敬业度的重要性，通过盖洛普的调研数据，显示全球敬业度普遍较低，中国也不例外。数据显示，2016年中国敬业度仅为5%，不敬业的人占70%多。敬业度不仅对企业有影响，也对员工自身有很大影响。此外，还提到了一个客户的故事，该客户的企业在老板的领导下，通过关注人的问题，使得离职率和效率都较低，企业发展迅速。因此，敬业度与老板对待人的方式有关联。

9. 敬业度与企业文化的影响因素

讨论了敬业度的问题，包括员工对工作的投入程度、企业文化、收入与敬业度的关系等。敬业度是一个复杂的问题，需要从多个角度去理解和解决。现在的年轻人对物质需求不高，更需要精神上的激励。同时，提高员工的敬业度需要关注员工的工作体验，而不仅仅是收入。此外，还讨论了绩效管理在提升员工敬业度方面的作用，认为绩效奖励并不一定能提升员工的敬业度。

10. 兰西奥尼的工作真相解析

兰西奥尼在书中提到了工作痛苦的三个原因：

① 在工作中被忽视或无视，这会让人们感到痛苦

② 不知道自己工作的价值和意义

③ 无法量化评测自己的工作业绩

这些原因会导致人们在工作中感到痛苦，影响敬业度。兰西奥尼还提到了在企业中，有些岗位可能会被忽视，如门卫大爷和前台小姑娘。然而，这些岗位的服务质量对公司的形象和业务发展至关重要。因此，公司应该重视每一个岗位，确保员工在工作中得到应有的尊重和认可。

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11. 员工价值与工作意义

主要讲述了员工的工作态度和敬业度对企业的影响。首先，员工在工作中感受到被重视和认可，能够提升他们对工作的热情和积极性。其次，企业文化对员工的敬业度有很大影响，如果企业鼓励员工的热情和努力，他们会更愿意为公司的发展做出贡献。最后，老板在激励员工时，不仅要关注绩效考核，还要关注员工的感受和需求，让他们感受到被尊重和认可。

12. 企业薪酬体系与员工激励机制

这段内容主要讲述了企业需要有一个合理的薪酬体系激励机制，但仅仅有这个是不够的。企业应该关注员工的需求和痛点，了解他们真正在乎的是什么，然后将工作的价值和这些需求连接在一起。这样，员工会觉得自己被重视，从而更加积极主动地工作。以一个车间的领班为例，说明了对员工的关心和理解可以改变他们的态度和行为。

13. 企业老板与员工的角色调整

主要讲述了在工作中如何处理与员工的关系，以及如何提高工作效率。首先，要把自己放在一个相对较弱的位置，让员工感到自己的价值和重要性。其次，要经常与员工进行绩效谈话，收集证据，及时给予肯定和批评。这样可以促进员工的进步，提高工作效率。此外，要关注每个人的个体差异，了解他们对工作的满意度、满足度和成就感，以便更好地满足他们的需求。

14. 提升员工敬业度的策略与实践

这段内容主要讲述了如何提升员工的敬业度。通过兰西奥尼这本书中的故事，强调了老板需要深入了解员工，做到择其善而从之，同时信任和放权给员工。企业文化对于提升员工的敬业度非常重要。此外，将好的行为固化到制度中，提高整体的工作品质。在实际工作中，要关注每个细节问题，将每个人当成一个独特的个体去对待，让他们感受到被重视。通过这种方式，可以提升员工的工作价值感和敬业度。

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15. 职场压力与敬业度的关系

主要讨论了工作中的敬业度问题。有时候，员工可能会因为自己的失误或摆烂，给同伴带来压力和不满意。因此，领导和员工之间需要进行良好的沟通，让员工找到自己，改善工作，为他人带来更多的价值。同时，会议还提到了工作中的岗位职责和工作流程，强调了明确职责和流程的重要性。最后，通过一个清洁工的例子，说明了在工作中，不仅要完成任务，还要关注工作的目的和意义，以满足客户的需求。

16. 提升员工敬业度的策略与实践

主要讨论了如何提升员工的敬业度。首先，企业领导需要关注员工的需求，重视他们的感受，避免让他们感到被忽视。其次，要引导员工思考自己在工作中的价值，与员工共同探讨如何在工作中产生价值。最后，要与员工一起探讨如何进行工作价值的测评，以便让员工知道自己的进步。此外，企业还需要建立积极的工作文化，给予员工正面的反馈，以提高员工的敬业度。

17. 提升员工敬业度的策略与实践

主要讲述了企业管理者如何与员工进行一对一的谈话，了解员工的困惑，帮助他们解除工作中的痛苦。同时，员工也要主动与上级沟通，展示自己的价值，让上级知道自己的工作意义。此外，会议还强调了敬业度的重要性，认为敬业度不仅仅是老板的责任，员工也需要积极参与。最后，会议提出了如何提升不同层级员工的敬业度，特别是基层领导需要更好地了解和激励员工。

18. 职场敬业度与团队状态的关联性

这段内容主要讲述了职场就像员工的第二个原生家庭，CEO和核心高管团队的状态会直接影响到整个团队的敬业度。敢于听真话的人不多，但真话的作用非常大。在互联网时代，欺骗越来越难，现在的年轻人不完全是为了钱而工作，而是更注重心灵上的追求。建议企业家要关注年轻人的需求，真诚对待员工。此外，还提到了使用Q12工具来测评敬业度，以及通过日常观察和交流了解员工，激发他们的积极性。