CPI课堂43期 | 如何预测人的行为?利益得失、角色关系、个性习惯

职场   2024-08-16 08:57   上海  

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【 前言 】


人们总是在不断地表现出行为,哪怕是什么都不做也是一种行为。


这些行为包罗万象,看似杂乱无章,实则有迹可循。


本期,泰普洛从三个角度来预测人们的行为:利益得失、角色关系、个性习惯。以下,敬请enjoy:



| 全文共计2644字,预计2-3分钟 |


Part 1 利益得失



人们总是在不断地表现出行为,哪怕是什么都不做也是一种行为。


这些行为包罗万象,看似杂乱无章,实则有迹可循。


我们可以从三个角度来预测人们的行为:利益得失、角色关系、个性习惯。 


分析预测人们的行为,首先要分析利益得失。利益,简而言之,是个体或群体在特定情境下所追求的、能满足其需求或欲望的东西。趋利避害是写在所有生物DNA里的基本法则,有利的就争取,有害的就逃避,人亦是如此。


如果一份工作能够带来较高的薪资和良好的职业发展机会,但工作环境较为恶劣或工作压力较大,个体就需要在这些因素之间进行权衡,并做出符合自己利益最大化的选择。


然而,由于人的追求和认知不同,我们需要重点分析个人关注层面的利益得失。有人或许愿意暂时舍弃眼前的小利,将其视为提升自我、积淀经验的过程,剥夺这种成长机会对他们来说才是真正的利益损失。


总体来说,个体往往倾向于采取那些能够最大化其利益的行为,要想一个人放弃自己的利益,比蜀道更难。这也是为什么大部分的变革(者)都没有好下场:吴起、商鞅都被车裂了,王莽、王安石、谭嗣同等的变法也都失败了。


我们过去2000年的历史,已经证明了个体为了维护自己的利益,不惜最终同归于尽:地主和官僚们从来没有达成共识地减缓土地兼并和贪污腐败。


只要识别出个人的利益相关,就可能从中分析出个人的态度和行为。这其中利益损失所产生的破坏力,要远大于利益获取所带来的支持力。


Part 2 角色关系


如果说利益得失是一种自私的因素,那么角色关系更像是无私的因素。


每个人都有自己的出身和过去,在这一过程中个体在社会中扮演不同的角色,这些角色定义了他们的行为规范和期望。同时,人与人之间的关系也会影响他们的行为选择。


人与人之间的关系是动态变化的,这种变化也会影响个体的行为选择。人们至少会做到符合角色关系基础要求的行为,比如父母给孩子压岁钱,请同事喝杯奶茶…… 


群体规范和舆论压力也会对角色关系的行为产生影响。为了获得群体的认可和接纳,个体可能会调整自己的行为以符合社会期望或群体规范。


角色关系有亲疏远近的区别:家庭、家族、乡邻、民族、国别等。阿富汗普什图古谚有云:“我和我的兄弟联手对抗我的堂兄弟,我和我的堂兄弟联手对抗我的陌生人。当没有外人时,我对付我的兄弟。”我们也有类似的说法——“非我族类其心必异”


当个体同时扮演多个角色且这些角色之间存在冲突时,他们就需要在不同的角


色期望之间进行权衡和选择。这种冲突可能导致行为上的困惑和矛盾,也可能促使个体寻找平衡和妥协的策略。例如,在工作与家庭之间寻求平衡是很多职场人士面临的共同挑战。


角色关系和利益得失相互夹杂,如果按照关系远-近,利益得-失组合起来看,人们的行为会是:



Part 3 个性习惯


个性习惯影响着个体的行为方式、情绪反应和认知风格。个性习惯具有独特性、稳定性和可塑性等特点。


人的个性是独立于利益得失和角色关系之外的因素,它比前两个因素更直接地影响了行为的特点。


例如,外向的人可能更善于社交和表达自己的想法;而内向的人则可能更倾向于独处和思考。


个性的分析可以借助于一些标准结构,比如气质体液说“的四种类型(多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质),或者一些个性测验“的维度,但更重要的是注意观察重要场景下的行为。


个性习惯并不难分析,它总是会反复出现在一个人身上。我们只需要记住一个人身上出现过两次以上的言行,基本上就可以推测类似环境下行为的再现。


这三个维度对行为的影响没有绝对顺序,它们交织互融,增加了行为预测的复杂性。


在实际分析时,可遵循大致原则:重大的事情看利益、即时的反应看个性、长期的行为看关系。


唯有将利益得失、角色关系与个性习惯三方面有机融合,才有可能较为准确地预见个体的未来行动轨迹。


能充分发挥这些个性特质的优势并避免其潜在的负面影响,实现个人和职业的全面发展。


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