点击图片,立即预约泰普洛领导力服务
成功企业与平庸企业,对未来发展影响的差异,与它们所拥有的知识或聪明程度关系不大,而与健康程度直接相关。
因为一个健康的组织,一定会变得越来越聪明。
许多企业在快速发展的过程中,常常面临组织内部目标模糊、角色不清、优先事项混乱等问题;这不仅影响了团队的协作效率,并慢慢削弱着企业的竞争力。
帕特里克·兰西奥尼,全球畅销书《团队协作的五大障碍》、《优势》作者,资深企业顾问,他以组织健康和团队效能为核心理念,服务帮助企业提升绩效。
在《优势》这本书中,兰西奥尼总结了打造健康组织的原则,尤其是“组织清晰度”的重要性被反复提及。本文将就这一话题做深度聚焦和讨论,带你厘清“组织清晰度”的关键原则和打造路径。
本期,根据兰西奥尼的书籍《优势:组织健康胜于一切》精华读书笔记编辑而成,干货满满。建议企业一把手和HR伙伴收藏阅读,敬请enjoy:
| 全文共计4468字,预计3-4分钟 |
- 01 -
健康的组织,优于聪明的组织
任何想最大化其成功的组织,必须具备两个基本素质:一是聪明,二是健康。
不过,聪明只是等式的一半;另一半,也是最容易被忽视的,是健康。
实际上,成功企业与平庸企业,对未来发展影响的差异,与它们所拥有的知识或聪明程度关系不大,而与健康程度直接相关。
一个健康的组织,一定会变得越来越聪明。
这是因为在健康组织中工作的人,从领导者开始,会相互学习,识别关键问题,并能够从错误中快速恢复。
没有办公室政治和混乱的妨碍,他们能够比搞形式主义和办公室政治的竞争对手,更快从问题中恢复过来,并齐心协力地解决问题。此外,他们也为员工创造了同样的环境。
相比之下,聪明的组织,似乎不能凭借他们的智力,变得更加健康。
因为以专业知识和智力为荣的领导者,往往不愿意承认自己的缺点,也不愿意向同行学习。
他们很难做到开诚布公,导致他们无法从错误中学习,同时也加剧了办公室政治。
这并不是说聪明不重要,聪明当然是重要的。但在组织的“聪明和健康”这两个特质中,健康显然是第一位的。
- 02 -
组织健康的前提,是组织清晰度
在《优势》这本书中,兰西奥尼总结了打造健康组织的四条原则。其中,第二条原则,他认为尤为关键—— “打造组织清晰度”。
▶▷为什么组织清晰度如此重要?
组织清晰度,能够确保每个员工都清楚地了解自己的工作内容、目标和职责,从而在实际工作中减少摩擦和误解,提升整体效率。
一个拥有高组织清晰度的企业,员工在面对挑战时,能迅速做出反应,团队之间的沟通更加顺畅,企业的战略决策也更具前瞻性和一致性。
在构建健康组织的路上,打造组织清晰度,是实现内部高度一致性的关键步骤。
在兰西奥尼看来:
这一困境的根源在于,与众多管理术语相似,“一致性”的具体内涵,常被模糊处理,导致执行偏差。
在追求组织健康的语境下,一致性,应被理解为对组织清晰度的极致追求。因此,团队领导者肩负着打造组织清晰度的重大责任。
- 03 -
打造组织清晰度的六个关键问题
为了确保每位员工,都能在清晰的组织框架内高效工作,领导者必须围绕六个核心问题,展开深入讨论,并与团队成员达成广泛共识。
这些问题,涵盖了愿景、价值观、战略方向以及任务分配等方面,是塑造一个健康组织的基础。
值得注意的是,这些问题之间相辅相成,不可孤立;唯有全面、系统地回答每一个问题,方能确保组织在清晰度上,达到健康发展所需的标准。
▶▷问题一:我们为什么存在?
这是组织的愿景和使命的核心问题。
这个问题,不仅为内部员工指明了方向,也为外部利益相关者传递了组织使命。
它的答案,应该是应是一个鼓舞人心的梦想,它激励着每一位成员不断追求卓越,勇于探索未知。
为确保愿景深入人心,领导层需与全体员工进行深入交流,共同探讨组织存在的意义,凝聚共识。
愿景不应仅停留于空洞的口号,而应成为具体、可感知的梦想。
通过持续分享与强化,让每位员工都能理解并感受到自己与这一宏伟愿景的紧密联系。
▶▷问题二:我们该如何行事?
我们该如何行事这一问题的答案,体现在一个组织的核心价值观当中,它应该为各个层次的员工行为,提供最终指导。
正如《基业长青》一书提到,那些能经久不衰的企业,都严格坚守着一系列根本原则;这些原则如同灯塔,指引着企业的每一步行动与决策。
一个拥有明确价值观的组织,能够自然吸引志同道合的优秀人才,同时有效筛选出局外者,优化团队。这简化了招聘流程,更为组织的长期发展,奠定了坚实的人才基础。
为了识别并塑造这些核心价值观,我们需要进行深入的挖掘与精准的区分。
首先,要提出并回答关键问题,如某一特征是否内在、自然地存在于组织中,是否已长时间稳定存在等,以此筛选出构成组织灵魂的核心特质。
其次,为这些价值观命名时,应追求简洁而富有描述力,避免冗长晦涩。
同时,领导者需以身作则,成为这些价值观的坚定践行者和传播者,通过生动的行为描述来诠释其内涵。
与团队讨论这些价值观,强调它们在日常工作中的应用。让团队成员明白,这些价值观不仅仅是挂在墙上的口号,而是工作中的指南。
▶▷问题三:我们做什么?
这涉及到组织的战略和方向。
如果说一个组织存在的原因,是回答“为什么”;那么它的业务定义,要回答的问题就是——“是什么”。
这个答案,应该是明确、直截了当的,不应该是精心打造的、可以用于营销素材的东西。
然而,业务定义并非固定不变。随着市场环境和消费者需求的变化,组织的基本活动可能需要调整。
领导团队需具备前瞻性,明确组织未来的发展目标,确保所有努力都围绕其展开。
为了实现这些目标,组织应将其细化为具体、可衡量、可实现、相关且有时限的SMART目标。
这些目标不仅为团队提供了明确的工作方向,还便于通过项目管理工具和关键绩效指标进行进度跟踪与评估。
同时,组织应加强与内外利益相关者的沟通,分享目标进展与成果,建立信任关系。
面对市场变化和组织需求的调整,组织应定期对目标进行评估与调整,确保其始终与组织的使命和核心价值保持一致。
▶▷问题四:我们如何实现成功?
当团队领导回答这个问题时,实际上是在确定自己的战略。
然而,“战略”一词虽频繁出现,却往往因缺乏明确界定,而显得模糊。
本质上,确定组织的战略,即是制定一套旨在引领组织走向成功的系统性决策方案。
这些决策需体现组织的主动性与前瞻性,并确保内部成员间的共识与协同。每一项经过深思熟虑、共识达成的决策,都是构筑组织战略不可或缺的基石。
明确组织的竞争优势,是制定有效战略的关键。
▶▷问题五:目前最重要的是什么?
领导团队必须明确,在眼下,最重要的是什么,以应对当下的挑战。这个问题帮助组织集中精力解决最紧迫的问题,确保不会在次要事项上浪费时间和资源。
面对纷繁复杂的任务列表,组织往往会失去对关键目标的聚焦,导致资源分散。
因此,明确当前的关键焦点,是领导团队的首要任务。
它要求组织在复杂多变的环境中,保持清醒的头脑与敏锐的洞察力,迅速识别并应对最紧迫的挑战。
与团队一起识别当前面临的最重要问题,讨论如何应对,分配资源和精力。
▶▷问题六:谁必须做什么?
无论组织规模大小,劳动分工都是其高效运作的基石,且这一分工必须从高层开始精心规划。
高层领导者,作为组织的舵手,常不自觉地倾向于承担自己擅长或感觉舒适的任务,却往往忽视了团队中其他成员的角色认知差异。
这种差异,可能导致信息传递不畅、职责模糊,进而影响整个组织的运作效率。因此,无论组织结构图如何呈现,定期审视并明确每位领导者的角色与职责,都是至关重要的。
确保每个团队成员明白他们的任务,以及他们如何与其他成员协作。这将提高团队的协同效率。
在任务分配与责任界定上,领导团队应秉持清晰、透明的原则。通过详尽的角色描述与目标设定,确保每位成员都能深刻理解自己的职责范围与任务要求。
这种基于明确分工的团队协作,不仅能够减少内耗,还能显著提升团队的整体效能。
对于追求持续成长的企业而言,建立并维护组织的清晰度,是通往成功的必经之路。
如果领导者,能对这六大根本问题,做出明确、一致的回答,他们就能够大大提高创建组织健康的可能性。
点击图片↑,立即预约泰普洛领导力服务
商务合作、业务咨询,欢迎添加微信:18918323203
点亮“在看”,帮助更多人成长
点击“阅读原文”👇👇👇,立即预约泰普洛领导力服务