珠宝销售技巧：这种情况，一定是顾客内心有什么顾虑，但是又不愿意告诉你……
珠宝销售案例：学员21101
今天接了一组顾客，是一家人进店，两夫妻和一小孩，年龄大概30多岁左右。
女士：看一下戒指。
（女顾客说完，直接走到了黄金戒指柜台）
我：你是想要圈戒？还是花戒呢？花戒有点装饰，可以修饰手型，圈戒比较简单大方，不容易过时。
女士：看圈戒。
看了她的手型，拿了一款10号的出来试戴，还是大了点，后面拿了一款9号的出来试戴合适，属于手比较小的。
我们柜台9号的款式只有3款，试戴了这3款，她自己喜欢1900多那款，她老公觉得另外一款2900多的好看，我们也觉得她戴2900多的好看，比较贴手。
我：挑你老公帮你选的这款吧。
男士：对啊，还是拿这款吧。
女士：我还是喜欢1900多这款。
男士：你喜欢哪款就买哪款吧。
我：首饰毕竟是戴在自己身上，最主要的是挑你喜欢的，那就拿你喜欢这款吧。
女士：我戴不了黄金的，戴黄金会过敏。
我：你手上戴的也是黄金转运珠呢，应该不会过敏的啊。我们以后换款都是按照原价换款的，不喜欢戴戒指还可以换项链，耳环，手链戴都可以的。
女士：会过敏，先不买。
我：你是考虑哪方面问题呢？
（顾客也不说，邀约加个微信也不愿意加）
不成交总结：
顾客进店找戒指目的很明确的，她也挑到喜欢的款式，他老公也愿意帮她买，她为什么不买呢？她考虑什么问题呢？
或许她之前来看看而已，没有真的打算要买戒指，我们的话术还不够吸引她，或许这个款式没有她之前在别的店看得好看。
珠宝销售技巧1：罗老师点评
经常会遇到的一种情况，顾客选好款式之后，又突然不买了。你问他考虑哪方面，顾客也不说。这种情况，一定是顾客内心有什么顾虑，但是又不愿意告诉你。
所以，应该用引导测试的方式，挖掘顾客的真实想法。
接待场景：
顾客：我戴黄金的会过敏，先不买了。
我：美女，你手上戴的这个转运珠是黄金的吗？
（顾客不说话）
我：你刚才试了这个1900的，也挺喜欢的啊。是不是我刚才哪句话没说明白，让你误会了呢？
顾客：没有，就是先不想买了。
我：没关系的，喜欢就买，不喜欢就不买呗。不过我看你的手型比较小，一般的戒指指圈都是12、13的，9号的款式都很少。
这样吧，难得这款圈号和款式都合适，刚好我们店长也在，要不我去帮你问问，看能不能给你优惠点？（试探价格接受度）
情况1：顾客说，你去问问看。（解决价格的问题）
情况2：顾客说，不用了，我再看看。
我：那这样吧，反正你也不着急买，我让店长不忙的时候到货品部找找，看有没有其它9号的款式，有的话我发款式给你参考？
顾客：好。
我：那你加一下我微信吧。
小结：
思考一个问题：
影响顾客购买的因素，有哪些？
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