珠宝销售技巧1894:怎样让顾客主动找你买?

科技   职场   2024-10-29 08:21   中国  

珠宝销售技巧:所以,这就是一句话术背后隐藏的销售思维,包括销售引导心理和顾客消费心理……


珠宝销售案例:学员19623


昨天大家都忙着了,这时候进来一个单身美女,趴在了在钻石柜台。我走了过去,简单的聊了几句,是今年十月份结婚也不着急买,正好在楼上吃饭,先提前过来了解一下。


最后锁定一款50分的钻戒16000,我说,你要是有时间我帮你讲一讲,等你们买的时候就有方向啦。


就只是一句简单的话语,美女当时就说,我跟其他的销售不一样。


这款属于性价比高的,所以4C我只是一带而过,拿切工镜看了看,直夸赞钻石很闪,很亮!


她的朋友喊她了俩加完微信她就走了!


就在刚刚,我俩一直在聊天,说今天带男友过来看看。男友说,她如果喜欢就自己买好啦。我又把老师教的都运用上啦,把场景加进去说,俩个人一起买多有意义,是爱的见证!


我感觉小美女已经被我迷上了,说下午就带男友过来买,顺便再买个男戒!虽然我不销售,但我真的非常开心,随便聊聊,聊出个钻戒单。

珠宝销售技巧1:罗老师点评


怎样让顾客主动找你买,这个问题几乎是所有销售都想解决的。其实不难,只要你能想清楚这背后的逻辑。


这个问题有两个关键词:主动、找你买。


为什么顾客会主动找你?很多时候都是销售被动逼着顾客回来买,是因为你还没有走进顾客内心,让他先认可你之后,再谈销售的问题。


这个案例就是简单的一句话,让顾客瞬间认可了销售:


你要是有时间我帮你讲一讲,等你们买的时候就有方向啦。


1、你要是有时间:潜台词是,你可以听我讲,也可以不听我讲。这是给顾客自主选择听不听,而不是像普通销售那样,一上来就着急介绍,说一大堆。


2、我帮你讲一讲:注意,这里有个“帮”字,潜台词是我和你是一路的,我是帮你,而不是要卖你东西。


3、等你们买的时候就有方向啦:这是站在顾客利益角度去说,也是说中顾客心理的关键点,因为90%以上的顾客,买钻戒买或三金都是没有方向的,看到什么是什么,不知道怎么选。


所以,这就是一句话术背后隐藏的销售思维,包括销售引导心理和顾客消费心理。

话术思维拆解之后,再告诉你“怎样让顾客主动找你买”的背后逻辑:


1、淡化销售意识,别看到顾客进店就想卖东西;


2、聊产品之前,先给顾客价值感,后面再聊会轻松很多;


3、多琢磨不同类型进店的顾客,他们是什么心理,会有哪些问题,应该怎么解决。


做到这三点,顾客就会觉得你很懂他,接着就会认可你。当他认可你之后,就算当天不买,下次要买的时候也会第一时间想到你,自然就会来找你。


小结:


思考一个问题:


为什么顾客会在其他同事手上买?


我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。

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卖钻石的罗宾
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