作为一名SQE,与供应商打交道是吴杨的工作日常。入职三年,他始终保持着强烈的质量意识和极强的责任心,做好对供应商的监督和管控,力求把质量问题控制在前端。他将成就客户和持续改善的文化理念根植于心,为筑牢品质防线而不懈奋斗着。
快速响应 满足需求
“周期急,突发异常多。”这是吴杨工作的难点。他所负责的烤漆版块为来料末端工序,受白坯资源和前端工序的影响,为了保质保量满足订单交付,他总是时刻关注动态需求,及时跟踪供应商生产计划和过程,全力以赴做到快速响应。
在工作中,他始终奉行“产品质量把关从源头抓起”的原则,为此,他尤为注重强化对供应商生产过程的监督,并围绕“人机料法环”制定措施,帮助供应商提能,规避质量问题。正是由于长期坚持强化对供应商生产计划和过程的跟踪,吴杨总是能随时做到“快速响应”。
每当有紧急订单或突发异常时,他都会第一时间对接供应商制定应对方案,保障订单交付。很多时候,为了及时解决问题,他更是不计个人得失深夜前往供应商工厂协调处理。他说:“成就客户是重中之重,通过自己的努力满足需求,是工作价值的体现。”
品质为先 探究真实
带着对品质的极致追求,吴杨始终秉承“万事弄明白”的态度,不断学习、运用质量管理工具,致力于通过遵循科学的质量管理,严格把控质量。
针对烤漆不合格项,吴杨运用SPC按每周、每月定时导出各项质量问题,并通过数据统计和分析,分层到每个问题点,探究问题的真实成因。在确认原因后,他结合实际数据定期与供应商对接沟通,明确整改方向和重点,并持续跟踪整改过程及成效。
通过科学的数据分析,吴杨对供应商质量问题的管控从“点”到“面”进行转变,他结合同比、环比数据,不断强化对供应商的管控,并坚持以持续改善促进品质提升:2024年,1-6月烤漆来料不良率在10%-15%之间,7月开始逐步下降,10月已降至2%-4%。
成为全球受人尊敬的中国企业
立足需求,快速响应。在吴杨身上,我们看到的是他对待工作的尽责和严控质量的坚持,他以满足需求为出发点,将产品交付和保障质量放在首位,他用自己的专业技术和极致追求,用心做着产品质量的“把关人”。