绩效考核这样搞,人才就都跑了!
绩效考核是目前企业管理诸多方法中普遍运用的方法。但是,使用科学、方法得当的企业却少之又少,很多企业都陷入了误区。很多企业的绩效考核管理,不仅没有得到应有的效果,还搞得鸡飞狗跳;满心希望的正激励变成了负激励,甚至还导致了关键人才的离职。=1=
绩效考核管理方法包括的主要内容
企业绩效考核管理,主要涉及以下几个问题:考核谁、多久考核一次,考核什么、谁来考核、如何考核、怎么评估,怎样兑现。
①考核谁:这是关乎绩效考核范围的问题。是考核仅仅考核员工,还是干部员工都考核;干部仅考核至部门负责人(企业中层),还是中高层都考核;高层考核是否也包括总经理等相关内容。考核谁不考核谁,这个与企业绩效考核目的有关,也是由企业绩效考核思想所决定的。
②多久考核一次:就是考核周期。一般可以为月度考核、季度考核以及年度考核。通常,考核员工为月度考核;考核中层管理干部为月度或者季度考核;考核高层管理者可以是季度、半年或者年度考核。
③考核什么:考核什么是指绩效考核的内容,这是绩效考核的核心;标准的称之为绩效计划,也有的称之为绩效要素。简而言之,是考核被考核者承担的经营指标,还是被考核者工作的行为与态度?考核什么,是导向、是指挥棒;考核什么,被考核者就关注什么,就干什么?
④谁来考核:这个问题很多企业可能并不清楚或者并不在意。是由企业统一考核全体干部员工,还是由每个被考核者的上级考核被考核者,这对绩效考核的过程和结果有很大的影响;比较普遍的是上级考核下级。
⑤如何考核:是定性考核还是定量考核;是90⁰、180⁰还是360⁰考核;是一次考核还是二次或者三次考核;这些也都会影响到考核过程无结果。
⑥怎么评价:所有的考核结果需要有一个评价方式和标准,通常是以分值形式呈现。一般来说,量化考核以考核指标完成程度换算成考核分值;定性指标需要将类似工作行为或者态度的程度转化为数值,外换算成考核分值;最后将所有的考核内容所得分值统计形成每个被考核者的最终分值,作为考核结果,进入考核兑现阶段。
⑦怎样兑现:也就是绩效考核结果的运用。企业绩效考核结果可以有六个方面的运用,其中最基本也是最通用的是绩效工资的兑现运用。而绩效工资的设计就成为了绩效工资兑现的一个重要组成部分。=2=
员工为什么跑了
上面,我们讲到了绩效考核结果六个运用中最基本也是最通用的,绩效工资的兑现运用。
①绩效工资的兑现,首先需要设计绩效工资。而绩效工资设计方法的不同,将对绩效考核结果及效果产生重大影响,很多企业在此陷入了误区。原本希望通过绩效考核激励干部员工积极向上,创造更大业绩;结果却形成了负激励,导致干部员工消极怠工甚至离职与人才流失。
②绩效工资的设计,通常最容易犯的错误是将干部员工工资的一部分(10%-60%)拿出来作为绩效工资,与考核结果挂钩发放。未完成绩效目标(分值小于100)按比例折算绩效工资,完成或者超额完成绩效目标,发放全额绩效工资。这样的设计,严重伤害了干部员工的感情。被考核的干部员工认为:本来是我们正常工作后应得的工资,你企业强行割出一块进行绩效考核。考核结果我们超额完成了目标任务,也不多发绩效工资,仅仅将原本属于我们的绩效工资足额发给我们而已;这是变相的克扣我们工资!=3=
绩效考核的初心/指导思想
我们为什么要搞绩效考核,我们的初心是什么,这是企业开展绩效考核的指导思想。企业开展绩效考核有四重境界,也就是有四种不同层次的指导思想:③增强业绩激励与强化岗位责任同步,促进经营目标达成与员工素质提高同步;④“上下同欲”促进企业经营目标达成,循环往复推动企业员工素质与能力的提升和企业管理水平提高。上述绩效考核四重境界与层次的具体含义与方案设计内容,下文介绍。
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