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2024年，中国商业地产在动荡周期中逐步修复。在这个全新周期，我们聚焦经济发展新势、消费新势、运营新势、潮流新势、科技新势......在一股股新势中，探寻打开商业新局的经验与密钥。
聚新势，开新局。12月18日，由赢商网主办的“2024赢商网大会暨赢商网百强榜研究成果发布”活动在上海虹桥绿地铂瑞酒店成功举办！此次大会设置了主题演讲、高端对话、「赢商网百强榜」榜单发布、2024年度中国购物中心百支优秀运营项目团队颁奖仪式、「金鼎奖」颁奖盛典等环节，旨在对本年度行业发展成果进行回顾与总结，以及对未来趋势展开深入分析与前瞻性预测。©吴传鲲：赢商tech董事长、中国商业联合会副会长在大会现场，赢商tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲为大会致开幕词。他指出，伴随市场震荡的逐步平息，行业内外部环境正在趋于明朗，大多数企业已形成更为清晰的战略方向，这是行业从不确定走向复苏的标志性变化。当前消费趋势更加理性化，消费者在追求高品质服务和产品的同时，更注重体验和价值。这一趋势为购物中心和品牌方提出了更高的要求，推动行业进入精细化运营与服务创新的深耕阶段。他特别提到，行业增长已从时代红利驱动转向企业能力驱动，唯有具备敏锐洞察力与高效执行力的企业，才能真正捕捉市场变化，实现持续增长。在主题演讲环节，名创优品全球副总裁兼首席渠道发展官寇维宣以《品牌创新 引领全球》为题，讲述了品牌的发展历程、规划与思考。
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今年很多品牌在做战略性的保守战，但是名创优品有一个新号角“越艰险，越向上”。2024年，名创优品大动作不断，引爆消费热潮，明年将核心聚焦两个关键词：场景体验、兴趣消费。
名创优品坚定企业5年战略蓝图，愿景“成为世界第一的IP设计零售集团”，围绕超级IP、超级品类、超级门店、超级用户，迈向全球化超级品牌。
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©2025年，名创优品将以五大矩阵层级拓展全球门店，图为名创优品2025年门店规划
2025年也将启动渠道四维战略计划，致力于打造沉浸式乐园场景体验消费空间、定义场景式IP联名集合店、持续创新带来生生不息的流量，大力建设渠道数智发展。
寇维宣也表示，在整个大经济遇到挑战，消费信心指数不足时，要激发消费热情，坚持兴趣消费、场景体验两大壁垒，同时聚焦渠道创新，坚守战略目标两大核心抓手，依然可以找到一条蓝海之路。以内容造就流量，流量成就商业，有你，更名创。
华夏基金基础设施与不动产投资部行政负责人莫一帆，分享了对基础设施公募REITs市场的思考，他认为消费基础设施REITs市场表现良好，认可度持续提升。![]()
©莫一帆：华夏基金基础设施与不动产投资部行政负责人经过三年半的发展，基础设施公募REITs市场已有59只产品、超1681亿元规模，已发行产品涵盖交通、能源、生态环保、仓储物流、园区、租赁住房、水利、消费基础设施8大行业，其中消费类基础设施REITs已上市发行7支、规模接近200亿。消费基础设施REITs的发行对于整个商业市场的盘活具有非常重要的意义。作为全新品类，消费基础设施REITs在二级市场表现及分派率水平都有较好的表现，从已上市消费基础设施REITs公布的定期报告中也可以看出，底层资产在出租率、销售额、客流量等经营指标均同比增长，消费基础设施REITs的市场认可度正在持续提升。未来，消费基础设施领域有望成为公募REITs第一大资产类型。魅KTV创始合伙人 CEO汤红伟带来对KTV行业的思考与分享。![]()
©汤红伟：魅KTV创始合伙人 CEO魅KTV从2019年进入快速发展期，到2024年11月在国内完成了620家店的开业，相当于5年时间完成了15倍规模的增长。截至目前，魅KTV开业646家门店，加上签约筹建的门店是800家左右，布局全国130多个城市。
未来魅KTV将在线下继续扩张，到明年年底完成1000家实体店的开业。同时结合技术，通过全国性赛事的开展，进一步深化合作、整合行业。
汤红伟还表示，KTV行业满足了消费者的情绪价值，为大家带来快乐。魅KTV的Slogan是“用科技制造欢乐”，所以品牌创新动力足，让用户玩得开心是有大量创新空间的，这是这个行业最好玩的地方，也是魅KTV一定会坚持做下去的立足点。
阳光海天停车产业集团总裁江沁园，带来对智慧停车与商业的创新思路分享。![]()
©江沁园：阳光海天停车产业集团总裁停车资产极具独特性与潜力，堪称优质资产，尽管其收入总量与商场租金存在差距，但发展空间巨大、现金流比较稳定。因此，阳光海天深入研究每个项目的独特性，针对大型商业 Mall、机场、写字楼等不同场景制定专属策略，探索与实践车场资管模式。例如，上海某大型商业成果显著，周转率提升12%，车流增长约14%。面对写字楼空置状况，积极创新，通过打造特色月租场景，使月租数量翻倍有余，总营收提升近16%，月租续费率亦有效提高，为商业运营提供了优秀范例。清华大学出版《闻香识品牌》作者、国际嗅觉营销协会常务副会长谈伟峰，从嗅觉角度提出了如何提升商业空间的客户体验。![]()
©谈伟峰：清华大学出版《闻香识品牌》作者、国际嗅觉营销协会 常务副会长
他提到，对商业空间来说，使用嗅觉营销需要避免误区，行业缺乏对嗅觉品牌理念的理解，缺乏整体规划和管理，最关键的是没有结合场景和品牌进行有效的设计，气味选择太随意。构建嗅觉识别系统SI，从品牌识别、提升客户体验、增加品牌附加值，只有这样才能够让嗅觉真正发挥它的作用。例如，选择品牌气味需要四大维度来考量：产品属性、品牌来源、品牌购买者、品牌个性。
有了气味之后，还要考虑其他因素，整套嗅觉识别系统需要其他感官协作，比如气味命名、独特容器、辅助宣传等，需要思考你的品牌气味是什么？通过嗅觉如何优化改善你的商业空间。闻香识品牌，希望未来一些高附加值的品牌和商业都能找到自己独特的气味，跟视觉识别系统一起构成一套完整的品牌系统。
越来越多无法被定义的商业形态在诞生，这背后是愈加多样化和细分的消费需求，也促使商业回归其本源：以消费者的需求为中心。本场WIN咖说围绕这一话题，深入探讨有竞争力的商业具有哪些特点，如何捕捉当前消费者的新兴偏好及变化。
主持嘉宾：
王强：悦容匯资管合伙人、联席总裁
对话嘉宾：
翁培民：星聚会KTV创始人
胡俊杰：豫园股份副总裁、大豫园商业发展集团执行董事兼联席总裁
梁耀华：凯德投资（中国）商业及办公楼管理董事总经理
悦容匯资管合伙人、联席总裁王强分享道，商业的核心在于以消费者需求为中心，通过多元化场景设计和文化植入，不断探索和满足看不见的需求。只有让消费体验更有意思、更具情感共鸣，才能在不确定的市场环境中构筑竞争优势。
星聚会KTV创始人翁培民认为，没有夕阳的行业只有夕阳的产品，星聚会KTV通过创新和科技改造打造多元娱乐社交空间，满足了消费者的场景体验和情绪价值。
豫园股份副总裁、大豫园商业发展集团执行董事兼联席总裁胡俊杰，以豫园商城的成功转型为例，强调了文化与消费紧密结合的重要性，他认为未来文化消费与情感消费将是商业场景的突破点。
凯德投资（中国）商业及办公楼管理董事总经理梁耀华认为，过去标准化的打法已经难以适应加速更迭的行业现状和客户需求，改变和转型迫在眉睫；与消费者共情并满足消费者的情感需求是未来商业发展的方向；未来，国内购物中心和品牌肯定是向客群和产品的细分上去发展的。
瞬息万变的商业环境中，消费者行为日益多元化和个性化，品牌与消费者之间建立长期、深度的情感连接成为新的挑战与机遇。本场圆桌派，讨论当下消费市场环境面临的机遇和挑战，以及如何打造有吸引力、能与消费者“共情”的线下场景。柳刚：中国时尚黑马创业大赛组委会主席 ｜ 时尚家创投 创始合伙人中国时尚黑马创业大赛组委会主席 | 时尚家创投 创始合伙人 柳刚谈到，品牌与消费者的共情能力是应对卷与不确定性的关键，唯有以高品质的服务和创新场景满足消费者需求，才能在同质化的市场中突围。
旭辉商管公司总裁彭沛锡分享道，旭辉商管以小而美为定位，聚焦自持与轻资产双轨发展，寻求物质消费与情感消费的平衡，以积极应对挑战。
绿城资产管理集团总经理郜琰豫提到，在消费者共情上，要深入了解客户需求，把各种业态、消费者的需求和关注点拉通共融。
吉宝中国执行副总裁 商业负责人张逸以PAC购物中心为例，强调商业项目要注重共情与差异化，强化社交属性，才能与消费者共情，构建共赢的商业生态。
正大商业地产创新事业部首席执行官周佳璇说到，商业地产的核心在于“人货场”的深度连接，而共情能力是突破传统、激发活力的关键。只有深入洞察消费者需求，持续优化产品与场景，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，构建具有吸引力与情感价值的商业空间。
狐狸小妖创始人王佩提到，狐狸小妖聚焦精准护肤领域，实现了对消费者心智的占领。未来30年要抓住国货崛起以及民族自信心崛起的机会，从注重“人货场“转变为注重“人货场情”。
COSCIA蔻莎潮奢精品百货总裁尹文浩分享道，在这样一个消费急剧变化的时代，原来依靠单品牌的增长消费结构转变为品类增长拉动消费的趋势。零售行业的核心还是基于商品，没有好的商品所有的东西都是空谈。
// 2024年度零售商业地产企业综合实力TOP100、2024年度人气购物中心TOP100
赢商网&中城研究院研究总监廖洁，发布《2024年度零售商业地产企业综合实力TOP100暨年度人气购物中心TOP100》主题报告。该报告由赢商网与中城研究院联合打造，结合客观数据、科学评价体系、价值评估理论及相关研究成果，从规模、成长潜力、运营能力、招商能力、区位价值、金融创新等维度对商业地产企业、购物中心及品牌商展开全面、精准测评。
©廖洁：赢商网&中城研究院研究总监
企业的稳健运营离不开优秀的购物中心与标杆项目。线下行业日新月异，今年的百强榜展示了行业现状与趋势，并提供了宝贵经验。当前消费市场正经历新的转变，消费者迭代加速，行业需积极适应。尽管挑战重重，但中国消费市场潜力巨大，购物中心活力满满，我们应充满信心。在此背景下，企业应需紧跟市场变化，抓住结构性机遇，提升运营能力，同时更加注重服务实体消费者，优化购物体验，提升顾客满意度。唯有如此，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
// 2024年度中国领军品牌TOP100、2024年度新兴品牌TOP100
赢商网&中城研究院高级研究员熊舒苗，发布《2024年度中国领军品牌TOP100/ 2024年度新兴品牌TOP100》主题报告。
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©熊舒苗：赢商网&中城研究院高级研究员
她分享道，年度领军品牌扎根向下，回应着时代消费的“真需求”——不是靠营销包装出来的，而是用户真正能感受到好的东西。它们早已跨过了纯粹的“新鲜感” ，沉淀的“辨识度和熟悉感”是更深邃的取胜法则。贴近普罗大众日常生活，与“吃”、“穿”相关的品类是新兴品牌高产地。因为消费者的需求，总是随着宏观大势、微观小利而变，它们需要的是反映“当下生活方式的商品” 。
Dr.WIN 赢博士重磅发布
每家企业都需要一个商业AI助手
赢商tech副总裁兼首席产品官朱智，宣布赢商tech全新AI智能体产品Dr.WIN 赢博士正式发布，并介绍产品如何为个人和企业全面赋能。
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他强调，Dr.WIN 赢博士，是一个致力于成为每一个商业人士的超级助理，给每一个企业带来AI解决方案的工具，可以在行业资讯的搜索、商业知识的查询、数据的洞察等方面全面赋能。Dr.WIN 赢博士得益于赢商tech在行业内积累和建设的行业大数据，历史资讯、行业培训和心得等知识体系，促使它与其他如ChatGPT、豆包等通用大模型不同。同时我们构建智能体过程中积累了完整的工程能力和经验，希望能够将这些应用到企业客户服务里去。在活动现场，赢商tech执行总裁周旭发布《总经理带你逛》领航计划。
他表示，在视频营销时代，赢商网也在媒体营销领域不断创新。今年推出的《总经理带你逛》视频栏目火爆出圈，在行业引发高度关注。我们团队的足迹遍布大江南北，邀请了百余位优秀的总经理和项目运营团队参与《总经理带你逛》栏目。在当下的零售商业环境下，总经理不再只是藏在购物中心背后神秘的存在，应该积极迎合视频营销时代，走到前台，用真诚、轻松愉悦的，亲临现场的带逛方式，让全行业看到团队背后的理念和打法，让品牌商家也感受到团队的用心。这种直接的沟通方式也有助于与消费者建立信任度，尤其是更倾向于建立情感连接的年轻一代。接下来，赢商网将继续进行视频内容探索，从全国5000多个购物中心中挖掘更多标杆项目。今天，赢商网发起《总经理带你逛》领航计划，希望跟项目总经理一起真正服务消费者与社会，也邀请全国优秀项目及其背后项目总/运营团队们，一起参与到《总经理带你逛》栏目来，为项目和运营团队代言！购物中心作为现代商业的重要载体，不仅是消费的场所，更是生活方式的引领者。而在这背后，离不开一支支优秀运营项目团队的智慧与努力。他们以卓越的创新能力、高效的执行能力和贴心的服务理念，在激烈的市场竞争中脱颖而出，为行业树立了标杆；他们是行业的佼佼者，是推动中国购物中心不断发展的中坚力量。荣获2024年度中国购物中心百支优秀运营项目团队的是：
赢商网百强榜入榜授牌典礼
暨中国商业地产【金鼎奖】颁奖盛典
赢商网百强榜，是反映商业地产行业现在与未来的榜单体系。由中国商业联合会商业地产工作委员会专业指导，赢商网 X 中城研究院重磅打造。依托超过十年行业数据积累、应用和行业研究，坚持客观、公正、准确、全面的原则 ，「用数据说话，为商业发声」。
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「金鼎奖」奖项由赢商网首创发起，联合中国商业地产主流媒体，本着“客观求实、全面细致”的评审原则，对2024年度表现卓越的优秀商业地产人、企业、项目、品牌进行褒奖，致敬本年度长风破浪的勇敢的商业人、始终坚持推陈出新项目及企业，共同推送行业持续向上发展。人物奖
杭州城玺荟商业运营管理有限公司创始人兼董事长、总裁2024年消费基础设施REITs最佳基金管理人
