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近日，某位顾客将自己在星巴克门店遇到的奇葩事发布在社交平台，引起众网友的关注和讨论。
据发帖人表示，自己当天在星巴克消费后，正在店内排队等上厕所，忽然听见门的另一边穿出一声巨响。下一刻就看见一位男士从卫生间中匆匆忙忙地跑出来，直接跑没影了。而当这位客人走到卫生间门口往里一看，瞬间被里面的惨状惊到。整个马桶不仅被上一位使用者整裂开了，整体还与排污管道分离，移动了十几公分。
通过顾客拍摄的照片，一众网络网友纷纷化身成名侦探，猜测马桶之所以会受到如此严重的损坏，大概率是因为使用者直接踩在上面使用，使其不堪重负，才导整个马桶发生侧翻，脱离原本的位置。一些人更是建议门店调取监控，找到“谋害”马桶的始作俑者，让其赔偿门店损失。
不过，惊叹这起超乎想象的意外之余，星巴克的洗手间也成了众人的讨论焦点，“还可以去星巴克上卫生间？！”。不少用户反馈，自己到过多家星巴克，却基本上没在店内找到过卫生间。
对此，老用户回忆称，原先星巴克只要不是面积太小的门店，基本上都会内置卫生间。无论是购买饮品的客人，还是经过门店的路人，只要有需求，都能进店使用。
但此项便民举措却给星巴克员工带去诸多烦恼。在某些与星巴克卫生间相关的帖子下，时常能看到打工人们吐槽门店卫生间内的混乱情况：满地的纸巾、乱扔的烟头、坐便器上的脚印等等，以至于定时打扫卫生间这项任务成了星巴克店员的噩梦。
除了让人两眼一黑的脏乱外，有些客人会长时间占用卫生间做个人私事，如在里面洗澡、水池里洗菜杀鱼等。这些匪夷所思的经历让一众星巴克员工直呼天下之大无奇不有，也令他们无奈不已，直言店内卫生间被胡乱使用太影响门店形象。
正因如此，星巴克近几年来在开设新店时便渐渐不再店内设置卫生间。而在一些自带卫生间的老店，员工们可能会在门上贴张公告，称内部设备故障无法使用，或者直接把门上锁，不再对公众开放卫生间。
对于品牌方的这一做法，原本一些长时间在店内办公学习的客人直呼不太友好，影响用户体验。但如今看着这个被人踩塌的马桶，围观网友纷纷表示自己很是同情一提到卫生间抱怨不已的打工人，也挺能理解星巴克不再内置卫生间的决定。
卫生间一直是包括咖啡馆在内的餐饮人最为头疼的一个问题，当前也没有一个两全的方案。很多餐饮店为顾客考虑，在店内设置卫生间，却常常因现实种种出乎意料的使用情况而不得不妥协，取消这项便利举措。
图片出自：小红书
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