“今年以来，通过民主协商议事，集中对东阁小区、邮电局宿舍、永康小区、镇河小区、地藏里小区等老旧小区共计安装和更新充电桩121套、插座1450个，新增车位360个，让居民真切地感受到了环境的变化，满意度和幸福感不断提升。”
近期，徐州市鼓楼区人大常委会组织代表对辖区老旧小区管理情况进行视察，在视察黄楼街道时，该街道相关负责人对视察组汇报道。
黄楼街道工委坚持以“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动为主抓手，通过各种形式的协商和监督，集聚合力，办好关键小事，深入推进全过程人民民主，共画基层治理同心圆，推进街道社会治理能力再上新台阶，赢得了居民点赞。
聚焦民生关切“痛点”，积极开展民主协商议事。黄楼街道位于徐州市中心商圈核心地段，居住人口密集，老旧小区居多。城市管理和物业矛盾等基层治理难题交织并存，辖区老旧小区基础设施损坏严重，停车位、充电桩配备不足，如何有效破解这些难题？该街道组织区人大代表、街道工作人员、社区网格员开展“三进”（进选区、进网格、进家庭）活动，与居民面对面交流，征求他们对物业管理的意见建议。针对居民反映集中的停车难、环境卫生无法保障、物业公司难作为等问题，共同查找问题根源，及时召开协商议事会，就老旧小区管理问题开展深入交流讨论，共同商议解决社区的大小事，收集意见建议70多条，推动解决永康巷破损道路修复等问题17个，实现民事民议、民题民解。
积极倾听民众诉求，及时解决问题安民心。“五一”期间，徐州“文庙·东方”街区正式开业，周边建筑为此进行了外立面改造。改造过程中，社区居民张女士家房屋因外立面施工受损，她希望政府帮助解决该问题。了解到居民诉求后，区人大代表、永康社区党委书记郑庆标迅速向街道办事处汇报，并积极联系区相关职能部门、街道相关科室召开文庙周边外立面改造协商议事会，特邀江苏彭隆律师事务所律师顾爱军等参加。协商议事会上，大家畅所欲言，经过多轮沟通协商，最终确立解决方法，在各部门的大力支持下仅用3天就全面完成张女士家房屋受损修复。张女士高兴地说：“没想到破损的外墙这么快就修好了，政府真的是全心全意为我们服务的。”这件事的快速处理成为街道践行全过程人民民主的生动实践。
搭建民声呼应“连心桥”，书写利民惠民“新答卷”。走进永康小区，智能化的门禁系统、平整的水泥路面……和谐有序的小区环境让人耳目一新，昔日的散片区已然成为人们交口称赞的幸福家园。这些都离不开“红色物业”的落地，黄楼街道积极破解老旧小区的管理难题，通过党建引领、社区主导、多方参与、共商共治，共同提升小区治理水平。人大代表积极参与其中，通过视察、调研、座谈等方式，深入了解“红色物业”的实施情况，提出意见建议，监督和推动相关工作的开展，为提升治理实效献计献策。黄楼代表团27名区人大代表，全面融入街道综合治理网格，通过与选民的紧密联系，积极收集宝贵建议和民意，还致力于协调和解决居民面临的各种问题，不仅增强了代表与选民间的沟通，也极大促进了社区治理效率和质量的提升。
供稿：徐州市鼓楼区人大常委会办公室
