（一）保障组织战略目标通过项目实施得以实现
（二）优化组织资源利用，发挥最大价值
（三）提升组织项目实施的整体能力
一、项目管理阶段（项目管理部）
（一）职责重点
在这个初始阶段，PMO 主要聚焦于项目的战术管理层面。其核心在于确保各个具体项目能够按照预定计划顺利推进，着重关注项目执行过程中的关键要素，如预算的合理控制、进度的精准把控、资源的有效调配、交付物的按时保质完成、项目范围的明确界定、风险的及时识别与应对，以及各类度量指标的准确衡量等。
（二）具体工作内容
项目经理培训与辅导：为项目经理提供全面的培训支持，涵盖项目管理知识体系的各个方面，包括但不限于项目计划编制方法（如关键路径法）、成本估算与控制技巧、风险管理流程等。通过案例分析、模拟演练等方式，帮助项目经理提升实际操作能力。同时，在项目执行过程中，针对项目经理遇到的具体问题给予及时的辅导和建议，确保其能够有效应对各种挑战。
项目关键要素监控：
预算管理：协助项目经理制定详细的项目预算计划，明确各项费用的列支范围和标准。在项目执行期间，定期对预算执行情况进行审查，分析偏差原因，并采取相应措施加以纠正，防止预算超支情况的发生。
进度管理：运用项目管理工具（如甘特图、里程碑计划等）制定项目进度计划，设置关键里程碑节点。通过定期收集项目进度报告，对比实际进度与计划进度，及时发现进度滞后的风险，并协调相关资源进行调整，确保项目能够按时完成。
资源管理：对项目所需的各类资源（人力资源、物力资源等）进行全面梳理和评估。根据项目需求和资源的可用性，合理分配资源到各个项目任务中。在项目执行过程中，持续关注资源的使用情况，及时解决资源冲突问题，提高资源利用效率。
交付物管理：明确项目交付物的具体要求和验收标准，与项目团队沟通并确保其清晰知晓。在项目推进过程中，定期检查交付物的完成进度和质量情况，确保交付物能够按时、高质量地交付给相关方。
范围管理：协助项目经理在项目启动阶段准确界定项目的范围，明确项目需要完成的具体工作内容以及不包括的内容。在项目执行过程中，严格把控项目范围的变更，确保任何范围变更都经过严格的审批流程，避免因范围蔓延导致项目失控。
风险管理：引导项目经理建立完善的项目风险管理体系，识别项目可能面临的各类风险（如技术风险、市场风险、人员风险等）。对识别出的风险进行评估，确定其发生的可能性和影响程度，并制定相应的应对策略。在项目执行过程中，持续跟踪风险的状态，及时调整应对策略，确保项目能够在风险可控的状态下顺利推进。
度量指标管理：确定适合项目的各类度量指标（如成本偏差率、进度偏差率、资源利用率等），建立数据收集和分析机制。定期对这些度量指标进行分析，通过数据反映项目的实际运行状况，为项目决策提供依据。
二、项目集管理阶段（组织成熟度）
（一）职责重点
当组织发展到一定阶段，进入项目集管理阶段，PMO 的关注点上升到项目集的整体层面。此时主要侧重于对项目集的高级别监管以及确保各项目之间的有效沟通与协调，以实现项目集整体目标的达成。
（二）具体工作内容
项目集规划与协调：
变更和风险管理：
项目结果度量：
规划制定：负责牵头制定项目集的整体规划，明确项目集的总体目标、阶段划分、各阶段的主要任务以及各项目之间的关联关系等。在制定规划过程中，充分考虑各项目的特点和需求，确保规划的科学性和可行性。
项目协调：在项目集执行过程中，密切关注各项目之间的进展情况，协调项目之间的资源分配、进度安排等问题。例如，当两个项目存在资源共享需求时，PMO 要及时协调，确保资源能够合理分配，满足两个项目的需求。同时，协调项目之间的工作交接和配合，避免出现衔接不畅导致的延误等问题。
变更管理：建立项目集的变更管理机制，对项目集范围内的任何变更请求进行严格审查。评估变更对项目集整体目标、进度、成本等方面的影响，确定是否批准变更请求。一旦批准变更，要及时协调各项目调整相应的工作计划，确保项目集能够适应变更后的情况。
风险管理：在项目集层面识别、评估和应对风险。不同于项目管理阶段侧重于单个项目的风险，这里要考虑到项目集内多个项目相互影响所产生的风险。例如，一个项目的延误可能会影响到其他项目的进度，从而影响整个项目集的完成时间。PMO 要识别出这类风险，评估其影响程度，制定相应的应对策略，并持续跟踪风险的状态，确保项目集在风险可控的情况下顺利推进。
度量指标确定：确定适合项目集的度量指标，如项目集整体进度偏差率、成本偏差率、各项目之间的协同效率等。这些指标能够更全面地反映项目集的实际运行状况。
数据收集与分析：建立项目集的数据收集和分析机制，定期收集各项目的相关数据，根据确定的度量指标进行分析。通过分析数据，了解项目集的整体情况，发现存在的问题，并采取相应措施加以解决，确保项目集能够达到预期的效果。
三、项目组合管理阶段（组织战略）
（一）职责重点
在项目组合管理阶段，PMO 的工作紧密围绕组织战略展开，重点关注如何通过对项目组合的有效管理实现组织的收益最大化以及知识的有效传承与应用，同时帮助组织适应不断变化的商业环境。
（二）具体工作内容
收益实现管理：
知识管理：
整体绩效监督与商业环境适应：
范围定义：负责对项目组合的范围进行清晰界定，明确哪些项目属于项目组合范畴，以及各项目在组合中的角色和作用。通过合理界定范围，确保项目组合能够紧密围绕组织战略目标展开。
投资与收益分析：对项目组合内的各个项目进行投资分析，评估每个项目的投资回报率、净现值等财务指标，以及对组织战略目标实现的贡献度。根据分析结果，合理调整项目组合的投资结构，确保组织在项目组合上的投资能够获得最大的收益。同时，持续跟踪项目组合的收益实现情况，及时发现问题并采取相应措施加以解决，确保组织能够实现预期的收益目标。
收益分配与管理：在项目组合取得收益后，负责对收益进行合理分配，既要考虑到项目团队的付出，也要考虑到组织的整体发展需要。通过合理分配收益，激励项目团队的积极性，同时为组织的持续发展提供资金支持。
知识收集与整理：在项目组合管理过程中，收集各个项目的经验教训、最佳实践案例、新技术应用情况等知识元素。将这些知识元素进行系统整理，形成知识体系，便于组织内其他项目团队参考和借鉴。
知识传播与应用：通过内部培训、知识分享会、在线知识库等多种形式，将收集整理的知识传播给组织内的其他项目团队。鼓励项目团队在实践中应用这些知识，提高项目管理水平和项目成功率。
绩效监督：建立项目组合的整体绩效监督机制，对项目组合的整体进度、成本、收益等方面进行全面监控。通过定期收集数据，分析绩效指标，了解项目组合的实际运行状况，发现存在的问题，并采取相应措施加以解决，确保项目组合能够达到预期的效果。
商业环境适应：密切关注商业环境的变化，如市场需求的变化、竞争对手的动态、政策法规的变化等。根据商业环境的变化，及时调整项目组合的构成和投资结构，确保组织能够适应变化后的商业环境，继续实现战略目标。
PMO 在不同阶段的职责是根据组织的发展、业务需求等因素动态调整的，其目的在于通过精准适配的管理方式，促进组织项目管理的有效开展，实现组织战略目标，并确保组织在不断变化的市场环境中保持竞争力。
当然要做好PMO和项目管理部门，仅仅知道这些还远远不够，需要更多的实战经验，很多伙伴说我没有实战的机会或者没有那么多时间实战，其实和具有实战经验的人去系统的学习，去交流就能快速掌握，雷军说过99.9%的问题都有答案，主要找到那个对的人就行。为此咱们，邀请了行业内6位实战大咖，为大家打造了一个系统化的课程，希望对大家有所助力！
欢迎加入中国最大的PMO&PM社群
