指标和甲方要求下，社工要怎么做有意义的服务？
职场
2024-10-11 18:11
海南
“妇联那边希望我们这个月能组建一支儿童志愿队伍。”
“又来，我们赶指标和文书都要加班加点了，还搞什么志愿队。”
“什么鬼服务需求，明明就是面子工程，搞这种志愿队，真的有用吗！”
跟干不干社工没关系，乙方，向来都得满足甲方的要求。
督导问，“为什么你会觉得搞儿童志愿队，没意义呢？”
“因为搞了队伍，报了名单上去，甲方就不管了啊，又要我们搞其他的。”
“这段时间的调研和观察，我们发现村里好些小朋友，乱扔垃圾，讲粗口，打架也不少，挺多行为问题的。”
“你觉得开儿童行为规范小组，可以矫正他们的行为？”
社会控制理论认为，当人们与社会的联系薄弱或破裂时，就会产生偏差行为。
当人们与社会的联系紧密时，来自本我的冲动与欲望就能受到控制，产生顺从社会规范之行为。
也就是说，儿童如果能建立起紧密的人际关系，将有助于减少偏差行为。
道德认知发展理论认为，人们之所以有犯罪行为，是因为其认知推理发展迟滞，而这种认知发展又是由道德所引导。
如果能增强儿童的道德认知，就能有效提高其自制力，减少不规范行为。
“你是说，组建儿童志愿队，可以带动小朋友建立紧密的朋辈关系，提高他们的道德认知。”
督导笑了，“大方向没错，问题看你怎么管理这支队伍。”
李姑娘又懂了，“不对，表面是管理队伍，实际上是通过队伍管理他们的行为。”
“甲方要求，指标，只是服务的形式，只要你善于找到切入点，都可利用其来做有效的服务。”
“还有，多了解社工的理论，理论能帮你找到正确的方向，再去介入。”
但是，以后要做什么服务，就先去搜索学习相当的理论，再来定计划。
而且要看着儿童在队伍里的成长，得时刻跟进，靠自己不可能。
李姑娘回母校拉了4个社工专业的师弟师妹，谈好实习项目合作。
其中，有几名存在行为问题的学生，是李姑娘特意邀请参加的。
分为4个小队，4个初中生为队长，各有1名大学生做副队长，其他人为队员。
大学生的作用，就是协助初中生成长，具备队长的责任心和能力。
李姑娘还制定了队伍行为激励制度，由大学生和社工监督。
而是先开2次队伍会议，定队名、口号、队服、帽子、Logo等。
均由中小学生自主做决定，并绘画出队服、帽子和logo。
让李姑娘惊喜的是，一群中小学生竟真的写出很详细的年度计划。
再来，就是培训，教他们写探访记录，如何陪老人聊天，要注意什么。
这些，都是为了我们的小志愿者，不要在第一次志愿服务时，就遭遇挫败感。第一个月的志愿服务，有大学生的协助，探访老人，村居清洁，安全宣传都做的很好。
而且，队长每次都能完成满满一页的志愿服务记录，探访记录，比社工还认真。
在队伍的监督下，讲粗口、乱扔垃圾的行为很少再出现。
大学生要走了，接下来是巩固成效的时候，务必让队伍自助发展下去。
李姑娘开了队长培育小组，并筛选几名小学生作为副队长参与进来。
又组织了两场团建活动，一场是户外团队合作，一场是领袖能力培育。
并且，每周都会花时间跟小队长开会探讨，激励队长和副队长。
第二个月，没有大学生协助，队长能够带着队员自助开展志愿行动。
接下来，就是不断带着队长们优化制度，让制度管理队伍。
同时，每季度开一次队伍激励大会，表彰，奖励，邀请家长见证。
至此，项目也准备评估，李姑娘也好好总结下队伍的经验，写个案例分析。
这是今年来做得最满意的一次服务了，要好好总结反思下。
并且，探索如何让这个队伍能够不断地自助发展，传承下去。作者：林莫
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原文发布时间：2024年10月10日
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