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小松将扩大在美国市场为中心的建筑机械部件等在线销售。公司将进一步充实包含图片等信息的商品信息管理系统“PIM”，并将商品信息与在线销售进行联动。尽管在线销售的具体营业额未公开，但2023年度的销售额较前一年增长了25%。未来，公司计划通过强化美国市场的扩展等措施，进一步扩大在线销售。（日刊工业新闻网报道摘译）
小松的在线销售不仅在中国，还在北美、欧洲和澳洲市场展开。建筑机械部件的在线销售已经占到其总销售额的10%以上。
特别是在中国，在线销售占到了所有部件销售的30%以上，而消耗品和维修部件的在线销售则占到了60%以上。未来，小松将基于在中国市场的成功经验，加速在其他国家的扩展，进一步完善PIM数据库。
目前，商品图片约有2万1000张，商品信息有1万7000项，所有这些数据都存储在数据库中，未来还将增加更多内容。客户可以通过PIM系统详细查看商品图片，预计将推动购买数量的增加。此外，由于这是在线销售，因此无需增加销售人员等优势也为公司带来了好处。
在北美和中国市场，购买小松产品的客户可以注册专用门户网站“My Komatsu”。在线部件销售作为该平台的功能之一提供。通过将PIM数据提供给代理商和当地公司的在线部件销售网站，客户可以查看正品部件以及各种相关信息。
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