不靠渠道，没有老客，200平新开医美从0到100万需要多久？
美体
2024-11-27 09:17
浙江
结果无一例外，每个城市的医美人都觉得自己城市的医美最卷。这种现象很正常，新东方就在上市后，还有很多自己的员工觉得新东方不行。核心就是医美所在地域不缺钱，投资也舍得大规模购置硬件。百万买的仪器，项目卖不到百元，也离不开仪器泛滥后的推波助澜。如果有些地级市，经济不亚于省会城市，又离核心城市不远。经济好，有钱人多，所以医美投资者也多，机构从装修到硬件更是大手笔投入。但是，因为离核心城市近，医美核心优质客户势必又会被虹吸。宁波的客户不仅是宁波的客户，还是上海、杭州，甚至是日韩医美的客户。宁波的医美竞争不仅是宁波的同行，还要和上海、杭州，甚至日韩的同行竞争。那么，如果没有渠道，没有老客，在宁波的新开医美，能不能成功？真诚，看到这个方案，很多医美人都会面带嘲笑，心里冷笑。那些以为还能套路客户的机构，发现最后都是为自己下套。曾经有家机构，老客流失严重造成经营困难，请奇总过去救场。客户在沟通之前可能还做了预案，没想到进星面容表明来意之后，不到一杯咖啡的时间，就完成整个退款。得知客户只是要搬至上海生活后，星面容还特定送上礼物和祝福。只是医美现在如此难做，就是精明人太多，算计太多，最终冷却的是人心。说句题外话，那位去上海的客户，在后来的一个月为星面容介绍了三个大客户。星面容为了一个真诚，开业前就进行三个月的集中培训。在星面容，凡是与客户能接触的人和物，都要具备用户思维。就连保洁阿姨看到客户也要马上停止手里的活，向客户问好。保洁阿姨的行为只是一个细节，这样的细节在星面容比比皆是。每一位进星面容的客户，都可以选择一个标签，表明自己是i人还是e人。星面容的所有员工，从前台到客服，从客服到咨询，从咨询到医生，都会根据客户不同喜好，提供相对应的服务。正是一个加一个细节的叠加，让星面容在方圆百米数家竞品中得以生存且发展。曾经有一位业内知名的医美网红，也曾暗访探店星面容。只是客户的标签管理，从十年前就开始喊，但能坚持执行做好的没几家。就连焜哥多次邀请，进行专项分享或者培训，都没有精力开展。也是依靠红书和美团，星面容在新开没多久，就迎来种子客户。诚然，星面容在专业团队加持下，流量更精准，成本更优惠。在用户思维的指导下，星面容整体运营并不是以销售为核心。很多适合，咨询的任务不是销售，而是和医生配合制定方案。最后的结果是，不追求盈利的星面容，在半年不到时间已经盈利。老板也遵守计划，盈利不但没直接收进口袋，而是为机构再次购置新的仪器。而不强压销售的咨询，反而最后拿到的工资，比很多同行都高。与之对应的就是员工必须贯彻以用户为核心的思维和行为。焜哥就开玩笑说，在星面容的每一个文字，每一句话，每一个行为，每一杯茶都在传递并建立信任。很多医美都在说难，背后原因就是客户太精明，不太好骗。都是因为有标准，才有对价格的共识，这样才能创造出价值。才过7个月，面积225平的星面容收入就月过100万。告别传统医美的无效内耗，还有过度考虑业绩，忽视客户。因为只有卷后，见过无数套路的客户，才会明白什么是好。一家225平的新开医美，没有老客，不靠渠道，不到7个月做到营收百万。![]()
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