债券型基金市场异常火爆，市场点评最近在想很多问题，作为一个基民，我们都有自己的理财目标，希望利用基金这个工具来实现自己的目标。储蓄也好，养老也罢，无非是希望能赚点钱。其实你要是从基民的角度看，其实理财的途径有很多，银行理财，保险理财，券商资管，信托理财，私募基金，你为什么一定要买公募基金呢，其中一个原因就是公募基金的透明度比较高，合规要求也很高，相对来说更加放心。可为什么基金吧里面还有这么多的抱怨呢，有人骂基金经理，有人骂监管，有人骂市场，只要是亏钱了就骂街。是基民骂的不对吗，也未必。至少说明基金这个行业还存在问题，或者说基民还有痛点没有被满足。那么基民的痛点是什么呢？有的基金大V说是基民追涨杀跌，有的基金公司说基民没有处理好贪婪和恐惧之间的平衡。就是没人说自己有问题，今天我想琢磨下基金行业到底有什么问题，基民有什么痛点。站在基金公司的角度看这个行业，似乎是没有问题的，一切都是按照基金法，合规的制度在提供资产管理服务，这没毛病。问题出在基金公司提供的服务跟基民的需求不匹配，时代变了，基民的需求也在变好。简单来说，基金行业的问题就是传统的金融服务供给和新时代基民需求升级之间的矛盾。这是什么意思呢。现在的很多基民都是年轻人，今年00后已经毕业了可以上班了。这些年轻人不在满足于传统的金融服务，资产管理，他们不是被动的等待基金公司提供一堆没有产品，他们也不会盲目的相信基金经理，他们需要获得足够的信任才会做投资。现在的基金行业提供的服务能建立信任基础吗，能获得年轻人的青睐吗，我看很难。举个例子，号称行业大佬的以为基金经理，基金净值亏回撤了-40%多，基民这个时候心里非常恐慌，希望了解一下情况，但是基金经理也不出来跟基民做个交流，选择闭门不出。从基金经理的角度看，似乎没有什么问题，基民如果不认可就可以赎回，到那时这都已经亏了-40%了，都快要腰斩了，很少有基民选择亏这么多的时候赎回。其实基民的需求并不过分，你出来跟大家交流一下，亏损到这么多你是怎么看，哪怕你说继续持有也是句话，大家都跟你一起继续扛，如果是真的无法回本了，基民也就果断割掉算了。基金公司经常讲做服务，什么是好的资产管理呢，投资之前有逻辑，投资过程有框架，投资之后有沟通。不管你赚钱还是亏钱，如果有充分的交流，大家相信你这号人，跟着你一起亏也都认了。缺少沟通。这是基金行业缺少的地方。以前吧，互联网不发达，基金经理没有条件经常跟用户沟通，现在腾讯会议，直播，短视频等方式非常方便，基金经理定期拉直播谈谈自己的想法是能够实现的，也是符合合规要求的。很遗憾，基民这种最简单的需求也无法满足。另外一个我感触比较深的问题，就是现在还没有做到以客户为中心。很多人会说要为客户创造回报，要做好投资，不辜负投资者的信任。但是实际上并非如此。有很多基金产品，在市场高点会拼命宣传，只有少数基金经理会选择在市场高点，基民情绪狂热的时候进行限购，避免基民在高点购买基金亏钱。要从道理上说扩大规模没有什么错，说到底基金限购并没有什么用，基民要是想买基金，你限购了，基民还可以去别的地方买，他总是能买得到。你限购并不能解决基民追高亏钱的问题。但基民追高是基民的问题，你限购是你的专业服务。总结来看，目前基金行业存在两个比较突出的问题，一是沟通太少，无法满足基民的需求。而是业务模式上做不到以基民为中心，以扩大规模为第一优先级。今天就写这么多吧，有点晚了要睡觉了。以后再写其他痛点吧。------------------------------------------
