自2009年入职以来，爱岗敬业，勤勤恳恳，多次被评为“先进个人”。
办公室作为法院承上启下、沟通内外、协调左右的一个重要枢纽，决定了办公室工作的繁杂性。大量的事务性工作中，需要她保持头脑清晰，分清主次和轻重缓急。文件的收发与管理是单位工作的重要环节，今年以来，她共办理公文收发及文件办阅2000余件，与来文单位沟通好需要注意的事项，努力做好对外工作的“枢纽”，以严谨负责的工作态度办理好每一件公文收发工作。
处理投诉工作，是一场耐心与耐力的“修行”。记录投诉信息、跟进处理情况、回访投诉用户……面对群众的“急、难、愁”，她首先想到的不是困难，而是把这些投诉当成是与当事人沟通和改进司法服务的机会。她保持诚挚态度，结合以往的工作经验，以专业的方式处理网络问政投诉900余件，每一个事项单反映的问题她都会认真记录清楚。面对热线留言难点、要点及时向领导汇报，制定办理计划，迅速与留言者取得联系、征求意见。在回复过程中，她及时总结经验、改正不足，认真做好劝导和解释工作，做到网络投诉件件事事有回复，确保了热线按时办结率100%。
“态度决定一切”，态度是工作能否做好的关键，只要保持良好的态度与积极的心态，定能把工作做扎实、做好。
办公室作为服务司法审判工作的综合部门，需要每个工作人员凡事想在前，做在前，服务在前。对内当好“服务员”，服务好党组，服务好各庭室，服务好全院干警。工作之余，陈晗经常抽出时间学习会议行为礼仪和技能操作，练好服务基本功。无论是全院重大会议，还是日常各类视频、线下会议，她都注重细节把控，做到事前充分准备，事中按部推进，事后及时清场。今年以来，与办公室其他同事共同保障会务100余场次，高效确保各类会议顺利圆满完成。
办公室工作临时任务多，但不能因为变化多、临时性任务多就推着干，干到哪儿是哪儿。
在陈晗的办公桌上有一本台历和计划本，记录着她已完成和待完成的工作。“有计划才能办好事。常规性工作要有计划，临时性工作也要有计划。年度工作要有计划，每季、每月、每天工作也要有计划。”每天早上她都会预留一部分时间，细致梳理当日工作，做好时间分配，以便于提高一天的工作效率。每天下班前，梳理当天已完成工作，做到当日事当日毕。有了科学合理的计划，才能便于统筹工作，梳理细分任务。
超前性也是她工作中的另一大得力“法宝”。办公室工作虽繁杂，但有其内在的规律，要善于发现、总结、认识和把握。工作主动体现在各项日常服务之中，她能够超前思考，提早介入。
“简单的事情重复做，在重复中寻找快乐；重复的事情认真做，在认真后享受成果。”作为一名办公室工作人员，陈晗时刻保持服务意识，把每件事都放在心上，认真做好每件“简单的事”。
莫问收获，但问耕耘。虽然没有像业务庭室的书记员那样在庭审中发挥不可或缺的作用，但同样身为法院工作人员，凭着对工作的一腔热情、一份执着，在平凡岗位上坚守着，不忘初心，砥砺奋进。
编辑 | 张雪怡
审核 | 张 进
终审 | 张 娜
