年终了,各位老师又要开始汇报年终工作开展情况,本期进行简单探讨.
参考
部门年终工作总结写作策略_杨柳婵等
工作总结撰写技巧与要领分析_戴丽娜等
工作总结怎么写？_高化键
一篇好的总结像一张网,要聚而有魂、束而有力、缔而有形.合理清晰的脉络框架、鲜明突出的主旨观点,能够让总结展现昂扬挺拔的精气神.胸有成竹绘主线,选择合适的体例结构.不同类型的总结有不同的体例结构,不一而足.
以年度全面工作总结为例,一般分为五部分:
帽段部分,主要是对过去一个阶段工作的高度概括,关键在于开题亮眼,用精彩凝练的语言,真实地归纳成绩、作出评价、点明效果.
工作成绩部分,主要是全面系统呈现整个单位职责任务完成情况,关键在于多而有序、全而有章,从林林总总的做法和成果中梳理出合理清晰的骨架脉络.
体会部分,主要是根据形势任务的特点和生动鲜活的实践,提炼出体现阶段性特点,有启发、可借鉴的感悟心得,关键在于对普遍性规律和特殊性要求的深刻把握.
不足部分,主要是分析存在的短板弱项,关键在于实事求是地把问题点实、把原因析透,不浅尝辄止、不回避矛盾.
工作计划部分,主要是对下一步工作做出前瞻性谋划设计,关键在于目标明确、有的放矢、适度超前、贴近实际.
这个结构不是一成不变的,也可根据实际需要将其中某些部分合并在一起.
△ 曲院风荷 茶花
写作部门年终工作总结,要全面系统地分析和研究全年的工作,回顾取得的成绩,最终分析得出经验和教训,以更好地指导来年的工作.这也是工作绩效考核的重要一环.因此部门年终工作总结的写作重点要落在“工作”而不是“人”上,只有围绕这个中心来谋篇布局,才能真正总结出工作的特点和亮点.
要点:
1.根据工作职责确定写作框架
2.根据工作需要确定工作职责
3.根据重点工作确定特色亮点
难点:
1.实现创新难.工作重复做,总结来回写,写出新意不容易.受客观因素的影响,总结的内容和结构基本固定,实现创新更不容易.
2.收集材料难.总结来源于实践,需要日积月累,平时做功课,甚至需要深入基层开展座谈和调研.轻轻松松等待上报是无法获得第一手资料的,也无法确保材料的质量和丰富度,收集材料是一项功夫活.
3.删减素材难.工作千头万绪,纷繁复杂,哪些是工作的主要矛盾,哪些是矛盾的主要方面,不好判断.一旦选材不当,就会造成工作遗漏.另外,好不容易收集到的材料怎么舍得大刀阔斧地砍削?于是,“眉毛胡子一把抓”,把收集到的材料一股脑地塞进总结里,导致全文冗长乏味.
4.指明问题难.撰写者观念陈腐,不能运用哲学方法对已发生或潜在的问题进行审视和判断,结果使总结价值大打折扣,失去创新突破和持续发展的良机.
5.得出规律难.总结需要把零散的、片面的感性认识上升到理性认识,需要把偶然的、表面的现象本质化,需要把成功经验和失败教训悟深悟透.如果思想慵懒,很难得出规律性认识.
△ 小麦岛 渔民
部门年终工作总结写作角度不同,写法也会有所区别.从年终工作总结各部分所占比例来看,基本情况概述一般占10%,成绩和经验占60%,问题和教训占20%,今后努力方向/计划占10%.因此,写作部门年终工作总结时,要重点写出特色亮点工作的特征、特点以及做法.
1.STAR模型
首先按照STAR模型梳理工作职能中的特色亮点:
情景(situation),工作中的情景或遇到的挑战;
任务(task),具体的任务和目标;
行动(action),采取的具体措施;
结果(result),取得的业绩和成就.
在这个过程要明确工作中取得的经验、经验对工作的作用、经验的益处,并证明这个经验是可以复制、推广,可提高部门工作效率,为部门、团队、员工带来收益.
图源：包翔
重点:
对重点和主要工作需要选取丰富而有说服力的素材支撑,要花大气力下大功夫撰写,对次要工作可以点到为止、一带而过,对细枝末节的工作可以完全省略,只字不提.由此做到主次分明、详略得当、提纲挈领,把工作重点写出特点,使工作特点展现出亮点,为后文的总结经验和分享体会做好铺垫.
2.数据翔实
总结中取得的成绩、分享的经验要有翔实数据作为支撑,要突出优势数据,强调改进和优化方向.
资料收集:
①对上对下收集.对上收集涉及国家战略部署、上级组织要求、领导意图想法等;对下收集涉及工作动向、典型人物事迹、职工见解评价等.
②对内对外收集.对外收集涉及国家政策法规、上级指标任务、行业相关情况、媒体传播信息等;对内收集涉及本单位的相关文件、领导讲话、工作进展、业务数据等.
△ 某市属医院
3.善用图表
写好年终工作总结要善用图表,这样表述更精确、更直观.适当使用可视化的数据图表,有时胜过千言万语.
图 常用图表分类
根据我们多年的工作总结经验，工作总结数字化、图表化设计难度较高。
一是要多练习，
二是要多观看优秀作品，
三是要有好的设计思维。
除了Excel图标，其他常见的工作数据化行为：
1.年度工作进展，可用甘特图、流线图
2.部门工作情况，可用思维导图、流程图、鱼骨图等
3.工作重点呈现，可选择的内容更多，并列/聚合/联动/循环等
可进行设计的图形图标极多，建议可制作一般使用，后续逐步完善。
△ 常见PPT图表
△ 第二浴场
本期完结
年终了，也该总结一下本年度工作收获、未来展望。
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注：群内已发年终总结PPT模板+PPT设计+Excel最新函数大全.
