自财税数字化理念备受瞩目以来，尽管用友网络身处这一热潮之中，却未能充分汲取市场的丰厚回报。今年，公司员工数量锐减超过3500人，且面临超过14亿元的亏损，用友网络究竟遭遇了何种困境？
失业君小编 | 文
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报告揭示，第三季度用友网络实现营收19.33亿元，同比下降17.3%，净亏损达到6.61亿元。而在前三季度，公司总营收为57.38亿元，同比微增0.5%，但净亏损却高达14.55亿元。针对收入增速的放缓，用友网络归因于合同签约进度的滞后。
用友网络在报告中指出，为优化成本结构，公司持续控制员工规模，至报告期末，员工总数已减至21371人，相比2023年末的24949人，减少了3578人，这在一定程度上控制了成本费用。
然而，尽管转型较早，用友网络并未能通过云计算实现营收的显著增长。2023年，其云服务收入为70.91亿元，占总营收的72.39%。而到了2024年前三季度，虽然云服务业务收入占比提升至74.7%，达到42.87亿元，同比也增长了8.6个百分点，但整体营收的增速却明显放缓。
用友面临的现金流问题尤为突出。从2022年底的约83亿现金储备，到如今仅剩48亿，35亿的巨额减少引发了外界的广泛关注。
虽然大规模裁员能够有效降低运营成本，但对于用友而言，这也带来了新的挑战：如何在成本控制与客户交付质量之间找到平衡点。据悉，用友的人均年薪约为25万元，而此次裁员产生的直接成本高达1.4亿元，相当于每位被裁员工的平均成本超过了10万元。
不难推测，此次被裁的员工中，不乏拥有3至5年甚至更长期工作经验的老员工。在软件这一知识密集型行业中，人才是推动收入增长的关键因素，因此“大动脉”上的人才流失可能会对公司的服务质量和创新能力造成不利影响。特别是在用友网络新签约众多大客户的情况下，如何确保客户服务的稳定性和交付质量成为了一个亟待解决的问题。而客户对于服务的满意度，最终将通过续签率这一关键指标来体现。
此外，对于用友网络而言，相较于收入和利润的下滑，更为严重的问题在于其在与客户签订的合同条款中逐渐处于不利地位。这一问题的根源在于其“云业务”并未能彻底改变传统软件行业的商业模式。特别是在当前各部门倡导“紧缩开支”的背景下，以国央企为主要客户群体的商业模式更容易受到直接冲击。因此，用友网络需要尽快调整策略，以应对日益严峻的市场挑战。
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