文字 |「梁靠谱」
我见过很多做企业服务,被招之即来、挥之即去。
比如税务、客服系统等等的销售,成交老板和负责人的时候,都挺无奈和无助的。
他们往往为了回访、增加用户触点和成交,只能跟意向客户说点没有营养的话,「早安、晚安、节日好,你看今天的云多好看」等等。
不仅从来得不到回应,还有可能直接被删掉,因为这些内容对他们来说毫无价值,还要浪费时间去看和处理。
那么高客单价客户最需要的是什么呢?
你记住三个字:「知音感」。
我的学员有很多都是做企业服务的,他们成交和服务的,都是老板和多年创业者,所以我在给他们做内容规划的时候,都会规划进这几类内容:
我们在中国做生意,「趋势和政策」第一位,那么不同的政策对于不同的社会身份和职能,肯定是不同的,所以在某种政策下,某类人的「利弊以及相应的解决方案」,是特别重要的,这能彰显你的专业。
我们做服务的,代表哪类人的利益和立场,是特别重要的,这决定了你能得到什么,你能赚多少钱。
你要去肯定、看见、体恤这个时代还在「做企业的人」,他们改变了这个世界,当然,他们也遇到过很多不易。
这种叫什么?
叫知音、叫解语花、叫巨大的情绪价值,叫你懂他,叫你能让他打开话匣子,能让他身心舒畅。
不然你想,为啥《泰坦尼克号》的肉丝爱杰克、愿意倾诉;为啥《人民的名义》里的高书记爱高小凤;为啥很多男人找了一个不如自己老婆漂亮的红颜知己,为的就是这个「情绪的熨帖」。
还有很重要的一点是,你不要把自己当客服,要做一个「专家型IP」。
为对方解决问题、提供服务,把老板当成柴犬,要对他好,但不要无底线好,软硬兼施,让他心服口服、给你付费。
这像什么?《致橡树》里说的:
「不做攀附的凌霄花,做一颗跟你并肩的树。」
还有更多内核,绝不仅仅是几句话或者一个帖子能说明白的,这种打造IP的方法,一般人也不会,欢迎「加入靠谱」,未来给你赋能更多,让你,高级地赚钱。