中兴通讯作为国内头部企业,在人才发展领域成就斐然,连续多年持续获得“ATD卓越实践奖”:
自2023年起,为了表彰在人才发展领域的专业人才培养方面做出卓越努力和示范的企业,ATD中国特别设立“ATD杰出人才发展团队奖”。中兴通讯全球学习发展中心连续两年获得该奖项。
ATD有幸采访到中兴通讯副总裁、全球学习发展中心总经理李明老师,邀请其分享中兴通讯创建学习型组织的经验与实践,以及中兴通讯支持学习发展团队考取ATD国际认证的原因。
中兴通讯全球学习发展中心的定位和目标?
中兴通讯全球学习发展中心对外向全球客户提供知识产品服务,赋能ICT产业链;对内有两个定位,一是业务合作的伙伴,二是员工学习的顾问。所以“业务驱动学习,学习赋能业务”是我们的基本核心理念。
在这个多变的不确定的时代,一个组织、一个公司适应环境的能力,取决于学习的能力。在中兴通讯我们致力于让学习成为一种工作方式,倡导用学习的手段来解决业务问题。
中兴通讯建立学习型组织有哪些方法和举措?
简单而言,中兴通讯打造了“业务驱动学习”的新范式。在架构上,建立了以能力中心为核心运作单元的学习型组织架构。全球学习发展中心是公司级的能力中心,也是学习发展的COE。同时还设立了26个紧贴业务部门的能力中心作为BP,来打造业务部门、学习部门和员工之间共担责任、连接共享、共同创造的学习共同体。
在学习模式上,以学习项目和知识管理双轮驱动,点面结合,整合了正式、非正式、社会化的学习方法、技术和流程,坚持战略牵引业务驱动,充分发挥各个能力中心的主观能动性和积极性。
作为新范畴的核心,我们创建了基于绩效的“学习发展成熟度模型”,来持续评估和改进中兴通讯组织学习的有效性。“业务驱动学习”的新范式是一项学习发展体系的重塑,也得到了业界的认可。自2019年至今,中兴通讯已经连续五年获得“ATD卓越实践奖”。
中兴通讯全球学习发展中心为什么会连续多年组织团队学习并考取ATD国际认证?
学习发展和人才发展对于中兴通讯的可持续、高质量发展至关重要。同时“业务驱动学习”的新范式需要刷新和重塑学习发展团队的能力,所以我们鼓励和支持学习发展人员参加ATD的国际认证。组织团队学习和认证,对员工而言是一个学习成长的机会,对于团队来说提高了学习发展的整体能力和绩效。
团队考取认证之后有何收获、有何变化?
我认为学习发展团队这几年主要的变化在以下几个方面:
一是更加专业。从以前单一的培训到引导、辅导、咨询、教练,学习发展、人才发展技能更加专业,方法更加多样。
第二是更有影响力。在组织影响能力方面,从学习发展拓展到了变革管理、绩效改进、人力资源发展、领导力发展、团队发展、组织发展与变革。特别是变革管理,这几年我们在推进公司组织学习的变革,学习发展团队的专业精进和敢于突破现状的勇气,一定程度上保障了变革的可持续性。
第三是高度聚焦业务。发现学习发展工作越来越关注业务的成功,我们已经与业务部门建立起真正的学习共同体的合作关系。
您认为学习发展团队该如何提升自己的专业能力与价值?
除了专业能力和组织影响力,学习发展团队还要提升自己的战略思维、系统思维和批判性思维。这些都是基于对业务的深刻的理解和认知,为此要进行几个方面的转变:
首先要转变身份。从业务的“伙计”到业务的“伙伴”,与业务部门一道来识别、分析和解决业务痛点和工作难点。
第二要转变思维。有CEO一样的视角,像咨询师一样的思考,有快递员一样的手脚。尽量做到站得高、想得深、跑得快。
第三要转变姿态。学习发展团队要有作战的姿态、打胜仗的心态。学习部门不再是服务支撑部门,也不是后勤部队,学习部门应该是参战部队,和业务部门一起打胜仗。
最后作为曾经多年的业务部门主管,我想强调一句话:只有业务的成功,没有学习的成功。与大家一起共勉。
2025年度
APTD & CPTD考前辅导班安排
课程名称 | 形式 | 时间 |
(含一次考试费,价值699美元) | 纯线上 共8次线上课程,第一次及最后一次课程时长1.5小时,中间6次每次时长3小时 | 2025年4月2、6、9、13、16、20、23、27(周三、周日) |
2025年7月3、7、10、14、17、21、24、28日(周一、周四) | ||
2025年10月12、15、19、22、26、29日,11月2、5日(周三、周日) | ||
(不含考试费) | 纯线上 共6次线上课程,每次2小时 | 2025年5月12、15、19、22、26、29日(周一、周四) |
2025年11月12、16、19、23、26、30日(周三、周日) |
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