#文前特别提醒:文末附24条宜家超有情绪价值的文案并不是说宜家的顾客都是打工人,但打工人的确喜欢宜家。不信?看完本文,宜家如何给打工人提供情绪价值的,你就有感觉了。打工人的生活,需要情绪价值,就像面包发酵需要酵母。打工人的生活真的像面粉,一白二净三干燥,薪资就像水,只要能做成面包,能不多加就不多加。在这样的囧境下,卖货给打工人,赚打工人的钱,营销方法必须要对。宜家是这方面的王者。它通过每一年的主题和文案,给打工人的生活,加入了酵母,在一白二次三干燥,不多的薪水,发酵出符合口味和想象的"面包"。我们来看看,宜家是怎样把产品文案,发挥出打工人生活酵母的效果的,简直是教科书级别。这几年打工人的累和压力,打工人最需要的情绪价值,就是打开一个口子,去释放那些积累的压力,像松开快要撑爆的气球。在这点上,宜家非常有洞察力,从打工人、家居、生活、同事四者之间的关系,找到情绪的宣泄口,还巧妙地利用了心理学知识,影响购买决策,不止有趣。
我归纳总结,一共有10招,如果你是做打工人的生意的,值得借鉴参考。这些策略包括通过,情感联结、幽默与趣味性、心理暗示、社会认同、产品优势、生活哲学、消费者教育、购买动机强化以及情境化营销等手段,激发消费者的购买欲望,促使其采取行动。同样是卖毛巾,别人是"650GSM的厚重手感,像云朵般柔软亲肤"。而宜家是这样卖毛巾的:痛了还能擦泪。
这样的文案,触动了人们对于舒适和关怀的需求,激发购买欲望。像这样不需要理性决策的产品,每增加10%的触动,就能多增加10%销售概率。
同样是卖花瓶,别人是"匠心制作,1000摄氏度的美学"。而宜家是这样卖花瓶的:还不是自己决定的。
这样的文案,很契合消费者自我表达的需求,只要是喜欢展示个性的人,都更愿意被引导,进入say yes还是say no环节,而不是只是看看,加速了购买决策进程。你想想,在办公室已臣服996了,谁还不需要买一个产品彰显自己的个性呢?
同样是卖一个锅垫,别人是"耐热材质,呵护桌面免受烫痕"。而宜家是这样卖锅垫的:要垫一下。
这样的文案,在内卷严重,甩锅普遍的职场,是不是很贴切打工人的心思呢?用文案提升趣味,对提醒消费者买一个不起眼的小东西,减少抵触感,很有帮助。很多小产品,都属于看到就买到的类型,增加幽默趣味,购买更丝滑。还有一种情况是,产品稍微贵一点点,或者降价了,需要降低消费者的抵触感,幽默趣味都是很有效的方法。哪怕贵5毛钱,要知道,单价贵5毛钱,对零售业很可能利润就增长20%,反应到资本市场的股价上,那是不得了的放大。别小看。
同样是卖入户地毯,别人是"回家的第一步,它是温馨的迎接使者"。而宜家是这样卖的:
天天生气跺脚,
这句文案,是不是比起"别把工作和烦恼带回家"这种教育口吻更好?洞察到场景,还有担当触发心理暗示功能。是不是妻子和老公都会举手同意呢?很多时候,消费者买一个产品,就是提醒自己,暗示自己用的,这是一种很普遍的需求。在《少林足球》中,星爷最后上场,就穿上阿梅(赵薇饰演)送的“必胜球鞋”。在本次巴黎奥运会里,王楚钦爆冷没打进16强,是因为球拍被记者踩断影响了发挥,分析认为也有不好的心理暗示。所以,重视心理暗示,在营销上,很重要。暗示产品能够带来积极的情绪变化,从而影响消费者的购买决策。如果你家里,你的办公室里,种过发财树,相信你能深谙其道。同是卖沙发,别人是"顶级全粒面皮材质,耐用回弹填充,人体工学的舒适坐垫,躺平更舒适"。而宜家是这样卖沙发的:
上班一人当三人内卷,
当消费者职场上卷不动,回家又躺不平时,怎么办?总是需要一个理由对吧。顾客的社会认同很重要,社会认同心理,很容易共情消费者,有共鸣效果。沙发的购买决策,当然很多时候需要体验,需要家庭成员意见,综合对比,文案的作用需要先获得认同感,记忆才会更深,更有倾向性。至少要先把三人位能确定下来。这是刚需感。再小的家,也需要一个三人位。这也是宜家做这个海报有洞察力的细节,心思缜密呀!同是卖炒菜锅,别人是"均匀热分布,健康烹饪"。而宜家是这样卖沙发的:
高段位“甩锅”,
强调优势,能不自说自话最好。没有人是被说服的,只有他自己说服自己。让消费者感知价值,感受到你传达的信息最重要。宜家的这个卖锅文案,就达到在场景里代入想象产品优势的效果。同是卖床垫,别人是"记忆海绵技术,温柔地包裹您的每一个曲线"。而宜家是这样卖的:
睡前原谅一切,
对于耐用品,大件商品,产品文案最好的创作方法是强调一种生活哲学,或一种生活态度。比如日本的鸟屋书店说它是"美好生活的提案者",是以书为中介,给你的生活做提案。比如,像方太油烟机,它的slogan是"有家,有爱,有方太"。这些都是强调生活态度。生活态度和生活哲学,能提前圈定消费者的审美,审美决定购买决策倾向。你想想,是不是很多品牌在做这样的高端玩法?同是卖水杯,别人是"开启活力工作日,从一杯水开始"。而宜家是这样卖的:
我见证了茶水间里,
茶水间是八卦的滋生地,八卦好不好?不一而定,但太八卦一定不好,对不?宜家这句文案,妙就妙在,很柔软的,很温馨的提示,你手里的水杯,也是八卦的参与者哦,这是一种社交场合的提醒。更重要的是,它会提醒,如果你的水杯,很可能也是八卦的一部分,如果哪个男同事枸杞保温杯,女同事会不会八卦他的身体性能呢?因此,它也在提示你,可以通过换一个水杯,传递新的八卦,或引起八卦,在八卦中交换信息哦。也可以通过水杯,观察同事的性格特点等,这也是在隐隐地教消费者呢。这种文案可以增加消费者对产品的认识和兴趣。特别适合有社交属性,出现在社交场景下的产品。同是卖垃圾篓,别人是"易于清洗的内胆,美观又耐用,融合空间美学"。而宜家是这样卖的:
把好的留给自己,
不好的,
这样的文案,是不是很有对话感?有对话感,说出符合心声的人话,往往能强化购买动机。强化购买动机,不是一味的像李佳琦那样的:OMG,姑娘们,听我的,买它买它买它...在街上男人看见你涂这口红,会走不动路的。强化购买动机的文案创作,一定是要符合品牌文案,符合主题调性的。给够情绪价值,符合日常用语,让产品与日常场景没有违和感,也能强化购买动机。
同是卖衣架,别人是"让衣物沐浴在阳光下,让生活充满清新与活力"。而宜家是这样卖的:
你的生活,
是不是太有情境化了?生活常用的产品,情境化的文案,很容易给品牌带来好感,让消费者觉得,你好懂Ta,保持松驰感,很符合现在的打工人的诉求呀。
发现没?用产品使用的情境化,换一个方式表达出,大多数消费者的生活诉求,就是一种高效的沟通。这样的文案人,午餐是不是应该加鸡腿呢?消费者的诉求,总是因时因地因势而变,但万变不离其宗的是,消费者希望你懂Ta,替Ta着想,营销方式,文案创作,就需要做到这一点。
营销岗,在绝大多数时候,就是一个消费者侦探,变没变心,都要知道。文案在绝大多数时候,就是一个相声里那个扮演捧哏的,把自己姿态摆低,放在侧边,永远让消费者做主角。这一篇拆解了最近宜家的文案,情绪价值拉满,要学怎样提供价值,就一招一招的迁移应用到你的产品上去,创造价值吧!消费者一言不合就不买单,跟老板吵一架还可以跟老板讲劳动法。讨好消费者,比讨好老板更讲究,更需要艺术,在大家都难的环境里,情绪价值,得给够。
01 被套枕套:在晚班和晚婚之间,选择晚安。
02 毛巾:累了可以擦汗,痛了还能擦泪。
03 花瓶:做个花瓶也没什么不好,开什么花,还不是自己决定的。
04 入户地毯:天天生气跺脚,进门烦恼皆了。
05 垃圾篓:把好的留给自己,不好的,丢进垃圾桶里。
06 床垫:睡前原谅一切,醒来干翻世界。
07 收纳柜:也不是说生活都要整整齐齐,但有些杂七杂八的,还是要收拾起来,眼不见为净的好。
08 儿童板凳:向孩子学习,拥有把板凳坐成宝座的能力。
09 碳钢炒菜锅:高段位“甩锅”,“硬钢”也不怕。
10 被子:被子一盖,烦恼拜拜。
11 菜篮子:提得起放得下,做事向来十拿九稳。
12 沙发:上班一人当三人内卷,回家一人占三位躺平。
13 锅垫:同事甩的锅太重,要垫一下。
14 水杯:我见证了茶水间里,所有的八卦。
15 炒菜锅:甩锅是技术,更是艺术。
16 锅垫:好看的餐具,才能配得上你的朋友圈。
17 镜子:多照照镜子,多找找自己。
18 盒子:能装又能藏,像不像你的同事?
19 咖啡壶:清醒程度,取决于咖啡浓度。
20 除尘器:表面上光鲜,少不了背后的摸爬滚打。
21 拖把:有些工作就像污渍,拖一拖就没了。
22 衣架:你的生活,不用和我一样硬撑。
23 晾衣架:撑得起你白日的光鲜,也陪伴了无数个阳台望风的深夜。
24 靠垫:累了能够抱抱,困了能够靠靠。