北美物料搬运租赁公司Equipment Depot的副总裁本·加纳喜欢用古代哲学的语言，敦促租赁行业的老派思维者拥抱技术的好处。（InternationalRentalNews（IRN）报道编译摘要）
设备租赁是一个简单的商业模式：你拥有客户需要的机器，他们为有限时间的使用支付费用。我们都明白这一点，但如果我们所熟知的这种简单的商业模式现在实际上已经发展成为一种更复杂的模式，那该怎么办？我们该如何应对？
这是本·加纳提出的问题，他是美国一家独立运营的物料搬运租赁公司Equipment Depot的副总裁。加纳在一场名为“将寓言形而上学应用于租赁”的演讲中探讨了这个话题。如果这还不足以让你了解他的思维方式，他的下一个问题将会引起你的注意：租赁行业如何克服集体的“本体论冲击”，以便看到今天的现实及其潜力？
觉得自己又回到了哲学课堂上了吗？这正是加纳的期望。是时候为未来获取新的世界观，停止抵制那些迅速且不可逆转的商业发展。
Equipment Depot正处于自己的新纪元之中，不久前任命安东尼·加西亚为新CEO。加西亚表示：“行业正处于前所未有的技术进步之中。自动化、电气化、机器人技术和人工智能的角色正在重塑我们的商业格局——我希望Equipment Depot能够处于最前沿。”
为了深入探讨这些变化及其对公司和行业的影响，我们与加纳进行了交流。
IRN：请告诉我们什么是“本体论冲击”？
加纳：本体论冲击是指你经历了一种生活改变，迫使你彻底转变你所做的一切，以至于你可能会笑自己过去的做法。在我的演讲中，我用了几个简单的例子，比如，如果一个火星人现在走进房间，我们都会回家告诉家人：“火星人是真实的！”我们可能会被嘲笑为傻瓜，但这并不会让真相变得不真实。
这就像柏拉图的“洞穴寓言”，讲述的是那些一生都生活在黑暗洞穴中的囚徒。一旦他们被释放，他们看到了光明和外面的世界，但当他们回去告诉其他囚徒时，却遭遇误解和怀疑。然而，光明却是真实的。
IRN：这和设备租赁有什么关系？
加纳：重点是让人们打开思路，了解人工智能和数字化对我们商业的意义，以及数据的重要性。我谈到了我们的客户价值映射，我们能够在客户交易层面上追踪盈利能力。我还谈到了基准测试工作，这些工作最终在租赁行业得到应用。
我认为，人工智能和数字化将在各个方面彻底改变我们的商业模式，实际上我们已经在租赁行业看到了这些变化。我们已经从预防性维护故障代码转向预测性维护。随着我们在真实情况中收集更多数据和经验，原始设备制造商（OEM）将收集这些数据，租赁公司会在操作员知道之前就被告知机器出现故障或即将损坏。这对机器的使用寿命来说是令人振奋的，甚至可以拯救生命。安全传感器，比如我们在某些汽车上看到的，可以自动减速以避免撞到障碍物。
某高空作业平台厂商已经推出了一些相关的技术，虽然不是完全自主，但某些操作是的。操作员现在可以通过应用程序控制剪叉升降机。我可以使用增强现实虚拟查看机器是否适合在某个空间内工作。
有一些酷炫的东西很有趣且具有销售性，但在整个租赁过程中，从开始到结束都在发生变化。承包商们开始在一开始就更加参与，分享他们的API，以便通过使用我们的机器来推动项目进展。
IRN：你能给我讲讲这可能是什么样子吗？
加纳：承包商正在使用实际机器小时数的统计数据进行投标，并计划阶段和设备的使用。例如，当他们在建筑物的一侧搭建脚手架，有七个工种试图在一个应用上工作时，以前他们只是搭好脚手架，然后说好，你下周来用，而他们就在那周使用。现在，他们可以构建一个模型，确定某些类型的机器何时可以进场，以及谁可以使用它们。这基本上是为了最大化效率的物流。
IRN：你对那些在多年后对改变感到紧张的人有什么话说？
加纳：这正是我给出三到四个本体论冲击的例子原因，人们真的会笑自己过去的做法。我的信息是：如果你从这次谈话中听到一点，那就是接受数字化转型是完全可以的。现在是2023年。我无法用言语解释，依靠一些最基本的技术你能获得的效率，更不用说未来两三年内我们将在人工智能方面的发展。
我称之为走出你的洞穴——回到柏拉图的洞穴寓言——你必须接受这些变化，尝试一下，你会意识到指数级的好处。
很多人，尤其是在建筑行业，都是老派的。他们不愿放弃一些东西。我去年在佛罗里达参加一个大型会议时，听到一家最大的租赁公司的首席运营官告诉我，他的客户在使用他们的在线门户租赁设备时面临同样的问题。他们还没有完全建立起关于如何为客户挑选合适机器的逻辑。因此，商业中仍然有关系的因素，但一些销售代表不愿分享技术，因为他们担心自己会被取代。我是第一个说，拥抱技术的销售代表能够节省很多时间，从而能进行更多的关系建立。
IRN：你如何看待租赁行业对即将到来的变化的准备？
加纳：在很多方面，我们远远落后。看看欧洲市场所取得的所有技术进步。例如，我们在美国仍然没有在伸缩叉装机上使用光传感器，而那边早就有了。越来越多的伸缩叉装机在美国生产，那么我们何时会开始定期使用这些设备？
IRN：对于技术滞后者还有希望吗？
加纳：我确实认为建筑租赁比物料搬运租赁要先进得多。看看建筑行业的从业者如何使用和接受遥测等技术。看看建筑中的按使用量收费模式；我们称之为“优步效应”。由于遥测和CANBUS系统的技术进步，我们现在可以追踪实际机器使用情况，并且在计费上也看到了这一点，这可能为我们在租赁行业提供机会。也许我们可以通过与租赁公司合作，以按使用量收费的方式为我们的资产融资。可能性是无穷的。
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