面对寿险业大变革时代，保险营销员如何涅槃重生？以理赔服务维系客户圈层、提升签单绩效的同时，怎样通过理赔公社拓宽职业路径？
第六届中国保险理赔峰会拟于11月下旬在成都召开，作面向保险营销员的专场分享，旨在明晰保单全生命周期的保障权益，为业务同仁提供理赔作业赋能，实现销售专业化服务闭环，更好笃志前行。
10月10日，在弈赔与会议承办方联合召开的筹备会上，陈诺具体讲述了本届峰会的功能和意义。现以问答方式节录如下：
问：陈总，作为论坛创办人，请你先介绍一下咱们主办中国保险理赔峰会的往届情况。
答: 中国保险理赔峰会，应该是业界唯一由第三方主办的、围绕保险理赔的全国性盛会。我们已连续主办了五届。第一届在互联网高地——乌镇举办，第二届在杭州的香格里拉，此后的三届呢，都是在杭州举办。参会嘉宾，主要是保险公司负责运营和理赔的领导、保险中介机构负责人，此外，还有互联网保险、健康管理、保险科技、保险公估及律师事务所等第三方服务机构主管。
问：还请你再介绍一下，以往五届理赔峰会当中，咱们弈赔平台给业界带来什么样的影响。
答: 每届理赔峰会都有各自主题，包括中国保险理赔协同网络构建、模糊理赔件规则解析及理赔专业能力提升。第五届就是围绕保险公司理赔人员与相关机构业务主管怎么样提升疑难赔案处理能力的。说到理赔峰会的社会影响力，也是蛮大的，每一届都有国家级权威媒体报道，比如：科技日报、消费日报、人民日报（海外版）、中国网、中华网、今日头条、新浪保险等，不下10家主流媒体吧。
问：为什么第六届中国保险理赔峰会选择在成都召开？
答：理赔峰会首次走出浙江、选择成都，主要基于两方面考虑：第一，我离开平安寿险首席核赔人岗位之后，2000年代初在成都举办了首届两岸保险营销交流大会，特别邀请了当时平安人寿总经理黄宜庚先生作主旨演讲，是在成都会展中心召开，整个大礼堂容纳了1500多名参会者，足见当地保险氛围和学习积极性都是非常好的。第二，在成都、重庆，弈赔已有多家签约的合作单位，通过会议承办或者协办方式的强强联合，落地应该没有问题，本届峰会的参会人数目标是300-350名，主要面向成渝地区的保险营销员。
问：为什么本届理赔峰会要办成保险营销员专场？
答：理赔峰会所有主题其实是围绕一个中心，即：怎么样处理人身险理赔模糊案件，什么是公平的规则和可实现的路径，如何让客户得到合理的理赔权益。前五届主要是跟保险公司理赔人员说的，这一届则主要向保险营销员分享，因此，只是一体两面而已，大家在会议中达成共识。尽管如此，这个主题还是比较新颖的，不是讲传统的营销技巧，而是讲通过怎么样的理赔服务提高营销绩效，甚至开拓保险相关的第二职业。如此正能量的会议，目前业界还没有吧。
问：为什么说理赔服务可以成为保险营销员的第二职业生涯？
答：我认为，保险营销员通过理赔服务开创第二职业生涯，可以从广义或狭义两方面来理解。广义上看，业务同仁运用理赔专业服务，帮客户争取保单的理赔权益，客户自然会以介绍亲朋好友投保作为答谢，以前是通过营销服务来获客，现在通过理赔让销售专业化服务升级也同样可以获客，这是拓展了的第二职业生涯；狭义上看，因为替客户争取到了模糊案件中合理的理赔权益，理赔公社会向已注册为社员的业务同仁支付奖励金，以奖励保险营销员的专业服务，这也是具有非凡意义的第二职业生涯。
问：那么，本届理赔峰会邀请了哪些业内大咖、分享哪些内容？
答：本届理赔峰会我们有幸邀请了原太平人寿董事长、新华保险总裁何志光先生作为首席演讲嘉宾，何总在业界非常有影响力，是公认的保险营销及运营专家，也是我在平安工作时的老领导，他将率先为参会者揭开新寿险时代保单销售转型密码。其他主讲人也将带来别样精彩，赋予实践价值。比如：在贵州茅台镇创立的家族办公室，以理赔为后盾开拓高端客户的逻辑；在成都当地的头部保险代理公司、寿险团队长，怎么运用理赔服务屡创销售佳绩；遇到的理赔争议中，成渝地区有哪些典型案例，及如何与保险公司有效沟通；怎么加入理赔公社，实现保险营销员第二创业路径。此外，组委会还特别安排了一个多小时的赔案现场咨询与答疑活动。
问：总体感觉，这是一场对保险业界很有价值的盛会，请问门票贵吗？
答：中国保险理赔峰会为非营利性活动，依靠门票收入实现开支平衡。本届理赔峰会拟在成都五星级宾馆召开，具体门票价格及议程安排可见10月中旬的会议邀请函微信推文。
第六届中国保险理赔峰会
诚邀协办单位
