我是老玄
见字如面
刚刚邮件里啊，收到一份波士顿的AI转型报告，这是一个系列
也涉及到销售服务，产品管理，组织团队，战略运营多个方面
先看一下销售方面
原文翻译由豆包完成，部分有翻译错误，英文好的同学可以找我要原版
主要内容总结
- AI 重塑 B2B 销售的紧迫性：市场环境变化，如成本上升、竞争加剧、买家期望转变、销售周期延长、渠道复杂及不确定性增加，促使企业利用 AI 变革 B2B 销售，当前是行动关键期。
- 销售的未来愿景
- 销售模式革新：从传统销售向增强型、辅助型、自主型销售转变，自主销售代理可处理全流程，GenAI 团队成员提供支持，战略与交易销售分工明确，实时分析与指导成常态，实现超个性化，销售运营高度自动化，赋能销售培训。
- 创造显著价值：通过客户生命周期价值（CLV）增长和进入市场（GTM）效率提升，有望实现 1.8 倍利润率影响，涉及收入增长、成本降低、客户留存等多方面。
- AI 应用案例与价值体现
- 跨行业应用广泛：如产品需求识别、内容生成、销售辅助、客户服务等工具提升销售效率与效果，增加收入、降低成本、提高客户满意度。
- 工业品类案例：销售助手提供行动建议，提升对话质量与效率，增加交叉销售线索和 EBITDA，提高销售代表满意度与采用率。
- 成功实施 AI 销售的策略
- 重塑团队与体验：调整团队结构，引入 AI 成员，打破部门壁垒，优化客户体验。
- 解锁数据与技术：结合 PredAI 和 GenAI，构建新架构，整合渠道与数据，保障安全高效应用。
- 重构运营模式：聚焦人员和流程变革（占比 90%），培养 AI 能力，实施变革管理，涵盖领导驱动、团队参与、流程优化、文化适配和培训赋能。
- 启动 AI 销售的方法：明确目标与北极星指标，评估技术栈，确定用例优先级，构建概念验证，赋能团队，制定人力规划，开启 AI 重塑销售之旅。
