陆 雪 龙
陆雪龙曾是吴中区人民法院的一名审判员，他1960年5月出生在苏州斜塘，18岁参军成为中国人民解放军47军139师的一名战士，21岁任兰州铁路局军代处参谋，24岁加入中国共产党，29岁从部队转业至吴县人民法院工作，先后在蠡口法庭、斜塘法庭、虎丘法院、园区法院、吴中法院任职。在审判岗位上，他数十年如一日，恪尽职守、无私奉献，曾被最高人民法院授予荣誉天平奖章、被苏州市中级人民法院授予个人三等功、获评“平安吴中”建设先进个人、吴中区信访系统先进工作者、苏州市第二届“金牌特邀调解员”、吴中区“最美老干部”等。30多年来，他用心血和汗水守护着他挚爱的审判事业。退休后，他依然如此......
“陆法官的年纪应该快要退休了吧？”“我已经退休了，不做法官了，现在作为一名人民调解员继续散发余热！”这段对话，发生在“网格内矛盾纠纷多元化解”动员会上。陆雪龙积极参与司法网格化建设，与甪直镇各基层治调组织相互配合，为治调主任难以攻克的民事纠纷提供法律指导，并对部分纠纷亲自组织参与调解。司法所小王感激地说：“上次村里姚某的劳动争议纠纷，多亏陆调解员，多次与对方沟通，帮老姚多争取到一些人性化的补偿。老姚本就生活困难，要是不经调解的判决，对老姚来说结果不会比现在好。”
陆雪龙退休后担任人民调解员的工作已四年有余，共受理案件4600件，结案4551件，调解成功1562件，调解成功率34.32%，无一差评，未发生投诉案件，有效发挥了人民调解的作用。他身上具有化解矛盾纠纷的司法智慧、司法为民的优良传统和做群众工作的方式方法，因此他成了甪直法庭年轻干警“传帮带”作用的发挥者，这些在法学课本上学不到的内容成了“传帮带”的宝贵财富。庭里年轻干警遇到难题，他都会热心为干警“上课”，介绍交流经验做法、办案心得，年轻干警听了她的“课”后活学活用，缩短书本与实践的距离，从而尽快走向成熟。
他作为其居住小区的业委会成员，也作出了业主代表的社会贡献。社区举办的活动中但凡有普法活动，一定有陆法官专业的宣传讲解。小区物业费催收一直是个老大难的问题，他在物业公司与业主们中间架起桥梁，以法理为基础、以人情做沟通，劝导拒缴物业费业主及时交齐物业费的同时，向物业公司提出了更好的服务建议，物业公司也十分愿意接纳他的意见，物业服务质量也得到有效提升，业主与物业之间趋于互相理解，矛盾下降幅度肉眼可见。
在疫情期间，各街道社区严格管控抗击疫情。陆雪龙作为一位老党员，积极响应街道社区号召，利用业委会与物业管理的平台，督促疫情期间物业管理水平提升。协助街道社区网格员，配合街道社区的志愿工作，积极线上联系、线下走访小区邻里居民，动员全民疫苗接种、核酸检测，为推动防疫工作贡献了自己的一份力量。“有陆法官这样的热心居民在，是我们社区的福气！”社区网格员小李道。
陆雪龙退休后并没有停下脚步，而是投身于基层矛盾化解工作，致力于人民调解，用他几十年的审判经验，用他丰富的法律知识，用他一腔为民的热心、耐心和恒心为百姓们筑起一条纠纷化解的康庄大道。他时刻把群众放在心上、当作亲人，解民忧、帮民困、化民怨，展示了新时代人民调解员心系人民群众的良好精神风貌，同时展现了新时代退休法官的风采。
薛 成 荣
薛成荣同志原为吴中法院一名审判员，他心怀公平正义，是当事人信任的好法官，他严谨、细致、专业，在平凡的工作岗位上孜孜以求，用党和人民赋予的审判权践行社会主义法治理念，用责任与担当书写平凡却伟大的岁月。在职期间，他被最高院授予荣誉天平奖章、被市中院授予苏州市法院系统个人三等功、曾获评优秀审判员、先进工作者、作风效能建设优秀个人等。自2021年退休以来，坚守司法前线，在人民调解员岗位上发挥余热，始终立足“顾全大局，化解矛盾，维护稳定”的职责定位，坚持和发展“枫桥经验”，开拓创新，履职尽责，急群众之所急，解群众之所忧，以百分的热情和努力，始终冲锋在维护“社会稳定”第一线，2021年至今共受理案件3562件，结案3509件，调解成功1055件，调解成功率30%，在群众中赢得了良好口碑。
薛成荣同志始终牢记自己是一名共产党员，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，模范执行党中央关于人民调解工作的决策部署。从法官到调解员，不仅是身份的转变，心态的转变也十分关键，为了尽快适应这一新身份，他在业余时间不断充电，撰写学习笔记和工作日志已成为他每天的必修课，通过学习不断提升自己、充实自己、完善自己，将学习成果向实际工作转化、实现知与行的统一。工作中，他善于思考、善于梳理、善于总结，很快就成为了人民调解战线的行家里手，具有丰富的调解经验和很强的调解技能，善于运用法治思维和法治方式，灵活采取法理情相结合的方式开展人民调解工作。
薛成荣同志自参加工作后，一直在基层一线同群众打交道，他始终牢记稳定是第一责任，人民调解是第一道防线，坚持把矛盾纠纷化解在基层，把不稳定因素消灭在萌芽状态。
2020年4月-2020年12月期间，申请人冯某、吴某等9人都给子女报了某机构轮滑培训课程，并一次性缴纳了5000元-10000元不等的培训费，可是在培训机构上了一段时间的课程后便停课了，机构后续又在家长不知情的情况下注销了工商登记，家长们遂联系机构负责人提某要求其承担退款义务，但提某多有回避，迟迟未予以明确表态，无奈之下，9名家长只能诉诸司法途径。
薛成荣在接手该案件后，随即约见了机构负责人提某，提某在沟通中表示，家长缴纳的大部分课时费实际是由某些教练私吞了，真正进入他本人口袋的实际并没有多少，再加上现在机构亏损倒闭，他手头并没有足够资金，无力偿还欠款。在听完提某的陈述后，调解员指出其两点问题，第一，提某经营的机构为个体工商户，《民法典》第五十六条规定，个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。事实证明，该机构是由提某个人经营的，故提某对于退款义务具有不可推卸的责任，至于教练私吞学费事宜，属于内部经营管理问题，可另行主张自己的权益，但不可以此为由对抗第三人；第二，无力偿还不代表不用偿还，现在既然明确了偿还义务，那么该考虑的是如何在力所能及的范围内尽快偿还，通过展现诚意寻求家长们的谅解，适当延长还款周期，以分期付款的方式履行义务。经过调解员情理交融地耐心劝导，提某意识到自己的错误，表示愿意以个人每月工资分批次逐月归还。
经过同提某的谈话后，薛成荣将各位家长和提某聚集起来，在调解室进行“面对面调解”。提某将自行整理好的还款方案展示给各位家长，并在调解员的引导下，向各位家长阐述所有培训费实际去向及自身经济状况的拮据，同时也向各位家长表达了歉意以及还款的决心，最终获得了家长们的谅解。
经过2天的连续工作，最终分别于2022年7月11日及2022年7月12日促成当事人达成9份调解协议，并于当日同时申请了司法确认，至此，该纠纷得以圆满化解。
近两年，教育培训机构因经营不善倒闭的情况时有发生，不少学生家长遭遇交钱容易退钱难的问题，引发群体性事件。薛成荣同志从维护学生家长合法权益为立足点，明确经营者的还款义务，晓之以理，动之以情，推动纠纷实质化解，维护社会稳定。家长们也对薛成荣的工作态度和扎实的工作作风给予赞扬。
调解生涯中，薛成荣同志参与了多起批量案件的调处化解，从教育培训纠纷到物业纠纷，从劳动纠纷到家事纠纷，再到如今的新业态纠纷，都能看到其开展人民调解工作的一个缩影。倾心于调解工作，热衷于调解工作，奉献于调解工作，这就是薛成荣一位普通的人民调解员，一位看着亲、听着信、办得实的优秀人民调解员，他用自己的心智和人格、真情和汗水，谱写和谐稳定的新篇章。
