一段时间以来，针对物业服务价格是否“质价相符”的讨论逐渐增多。不少物业企业在多个座谈会、研讨会上，现场提出了一些合理化建议，并从多个数据维度论证了价格和服务之间的关系问题。事实上，一些小区即使按照饱和收费来计算，一年下来也是亏损的。但是为了服务阵地，开展多种经营，物业企业又不得不加大投入，以赢得业主的认可和满意。业主、物业企业关心的问题，也是相关部门关注的议题。为了保障相关主体的合法权益，推动我省物业服务行业健康有序发展，近期，安徽省相关部门已经根据各方反馈意见，制定了物业服务收费管理办法，并在一定范围内再次征求意见，为进一步规范我省物业服务收费建立好规则。一些业内人员反映，我省普通住宅前期物业服务收费标准已经有一段时间未调整。近年来，居民消费价格指数总体上涨，城镇居民人均可支配收入提高，通过成本调查发现，人员成本在物业总成本中的比重逐渐加大。工资成本的提高，必然引起企业成本的大幅上涨。据一些企业负责人反映，一些物业企业收取的物业费仅能勉强维持人工等直接支出。一些企业尚且能够通过“用盈利小区弥补亏损小区”的方式，保持微利运行。但多数小微企业便只能通过降低服务标准，或干脆退出亏损住宅小区项目的方式勉强维持。有业内人员称，物业收费涉及千家万户，本身关注度也高，一段时间以来，收费调整问题也一直未有启动。而此次征求意见，则为下一步收费办法完善打下了基础，也释放了信号。鼓励有条件地区对新建住宅小区
据了解，我省物业服务收费通过区分不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。根据物业服务收费管理办法征求意见稿，我省普通住宅小区前期物业公共服务费实行政府指导价，由设区的市、县(市)发展改革部门会同同级物业管理行政主管部门，综合考虑当地物业公共服务平均成本、最低工资标准和居民消费价格指数变动等情况，根据物业服务等级等因素实行分级定价，制定相应等级的基准价和浮动幅度，并向社会公布。征求意见稿提出，鼓励有条件的地方对新建普通住宅小区试点探索实行市场调节价，具体试点范围由各地结合当地实际确定。对于已成立业主大会或者业主委员会的普通住宅小区，物业公共服务费实行市场调节价，由业主大会或者业主委员会与物业服务人协商，通过物业服务合同约定执行。征求意见稿显示，我省鼓励建设单位、业主或业主大会通过市场竞争机制选择物业服务人。支持物业服务人开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。前期物业服务收费标准
根据征求意见稿，我省将建立普通住宅小区前期物业公共服务收费动态调整机制，每三年对物业服务等级的基准价和浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时动态调整。业主大会成立前，由建设单位按规定选聘物业服务人的，为前期物业服务阶段，双方应当签订前期物业服务合同，约定服务等级，并对照相应服务等级的基准价及浮动幅度确定具体的物业服务收费标准，报当地物业管理行政主管部门备案后实施。建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主或物业使用人具有法律约束力。物业公共服务费可以预收，具体由物业服务人按照物业服务合同约定的期限向业主、物业使用人收取，约定时间最长不得超过1年；未作约定的，预收期不得超过6个月。物业发生产权转移时，业主或者物业使用人与物业服务人应当结清物业服务费用和收益。▲前期物业服务合同（资料图，图文无关）
达不到合同约定服务等级的
征求意见稿显示，设区的市、县(市)发展改革部门在制定或调整本行政区域内前期物业公共服务收费标准时，应以物业公共服务所需当地社会平均成本为基础，充分听取业主、物业使用人和物业服务人等社会各界的意见。物业管理行政主管部门应监督物业服务人提供质价相符的服务，定期对其服务质量进行考核，并向社会公开结果。对达不到合同约定服务等级的，应当相应降低物业公共服务收费标准。严格履行物业服务合同，为业主或物业使用人提供质价相符的服务。物业服务人违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准以及重复收费的，业主或者物业使用人有权拒绝交纳。对于物业收费，征求意见也有详细规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。征求意见稿特别提出，物业行业协会要监测并定期公布物业服务成本信息和计价规则，供业主和物业服务人协商物业费时参考。
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